Жена не может поменять карточку кредитную в Сбербанке из-за задолженности, хотя она своевременно вносила деньги и тратила сумму указанную в СМС

Вопрос №12986250 из г. Великие Луки
опубликован 09.08.2017, 09:55

Как быть, жене надо менять карточку кредитную сбербанка в августе месяце но там отказались её менять так как сказали что по карточке задолженность но сумму самого кредита хотя она вносили точно столько сколько присылали по СМС ну и потом сумму тратила. Карточка старая и она её уже меняла когда не было даже копейки а сейчас такое дело. И сказали что до конца месяца пользоваться старой можно а потом заблокируют. Карточку же довали на всё время главное вносить деньги кождый месяц что бы списывали проценты что было сделано все корешки на месте. Объясните ситуацию пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Нужно смотреть условия обслуживания карты, кроме того, карта - это не счет - карту могут заблокировать, но счет не закроют. Что сказать - Банк (особенно Сбер) - хозяин - Барин. А если вообще сказать, то откройте карту в другом Банке.

09.08.2017, 09:58

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Вам необходимо обратиться в банк с заявлением и приложить все квитанции на вносимые суммы. Они разъяснят откуда образовалась задолженность.

Всего хорошего.

09.08.2017, 09:58

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Виктор, Вам нужно написать заявление в банк с приложением копий всех квитанций об оплате кредита, указав, что оплачивали в точном соответствии с информацией, предоставленной банком. Заодно запросите выписку по Вашему счету, запросите, какая у Вашей жены задолженность по кредиту, сколько из них основной долг, сколько проценты, сколько неустойка. Из этой информации все будет видно. В случае если банком были нарушены Ваши права, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

09.08.2017, 10:24

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста