Неправомерное повышение суммы за отопление - как защитить свои права и подать претензию

В феврале с.г. наша УК прислала нам квитанцию за январь, где в строке «отопление» стояла сумма, превышающая предыдущую оплату на 500 руб. При этом у нас вся зима была тёплая! Почти все время в дневное время плюсовая температура, если и бывали понижения, то они незначительные. Мы обратились за разъяснениями сразу в три инстанции: свою УК, в жилинспекцию Волгограда, в районную прокуратуру. Скоро истекает 30-дневный срок подачи заявлений, ответов пока ни от кого нет. но дело даже не в этом! 25 февраля в администрации Волгограда наши коммунальщики провели обширную пресс-конференцию (поскольку жалоб и обращений от жителей было много по январским квитанциям) и дали следующие разъяснения: 1. В январскую сумму оплаты якобы вошла половина декабря, т.к. они сняли показания перед новогодними каникулами раньше обычного. Между тем, за ноябрь нам начислили за отопление 1470,17 руб., за декабрь - 1772,72 руб., за январь - 2217,08 руб. Причем, что интересно, как следует из пресс-релиза на сайте горадминистрации, «платежные документы за декабрь 2015 года были предъявлены жителям раньше обычного срока, показания ОПУ тепловой энергии учтены в декабрьской платежке по состоянию на середину месяца. Оставшийся период декабря был учтён в январе». Т.е. если следовать тому, что показания за декабрь были сняты раньше обычного срока, т.е. всего за середину месяца, получается, что наши суммы за полный месяц декабрь 2015 г. должны быть ровно в два раза больше. Следовательно, за полный отопительный месяц ноябрь в моей платежке красуется сумма в 1470,17 рублей, а за полный декабрь, судя по заверениям коммунальщиков, должна была бы уже стоять сумма в 1772,72+1772,72=3545,44 рублей. Что и подтвердила нам директор УК, когда мы были у нее на приеме две недели назад. Далее. За январь в моей платежке стоит сумма 2217,08 рублей. Если брать в расчет заверения представителей ЖКХ, что половина декабрьской суммы вошла в январскую платежку, получается: 2217,08-1772,72=444,36. Таким образом, без учёта периода оставшегося с декабря, за январь нам должны были начислить сумму в 444 рубля. 2. Следующей причиной январского повышения коммунальщики объясняли тем, что январь якобы был самым холодным месяцем в году (что не соответствует действительности, у нас вся зима, повторюсь, была тёплая!): «Кроме того, температура наружного воздуха в январе была значительно ниже декабрьской. Соответственно, объемы тепловой энергии для отопления жилых домов увеличились» (из пресс-релиза). Получается следующее - за неполный расчетный период не самого холодного месяца в году декабря начислили 1772,72 рубля. За расчётный период января с учетом половины суммы за декабрь - 2217,08. Если следовать логике наших коммунальщиков, получается, что ноябрь и декабрь были куда холоднее «самого холодного месяца в году» января. 3. На данном мероприятии для журналистов было заявлено: «ожидается, что снижение платы за отопление произойдет уже скоро – горожане заметят его в квитанциях за февраль и март». На днях мы получили квитанцию за февраль, где сумма в строке за отопление была уже 3227,14 руб. Разница с январской платёжкой, где, как уверяли нас коммунальщики, значится сумма за половину декабря и полностью за январь, 3227,14-2217,08=1010,06 рублей. При грубом подсчёте это почти на 50% выше январской суммы за январь, куда, как утверждают местные чиновники, вошла часть суммы за декабрь 2015 г. Никаких объяснений ни от кого добиться невозможно! Местная жилищная инспекция второй месяц подряд лишь кормит нас обещаниями разобраться, а при плюсовой температуре и в дневное, и в ночное время суток в течение всего января и большей части декабря-января нам выставляют неадекватно завышенные платежи за отопление. Помогите, пожалуйста, составить юридически грамотную претензию с дальнейшей перспективой обращения в суд. Заранее спасибо!