Незаконное повышение цены на препарат в аптеке - как оформить претензию и вернуть разницу в стоимости

Вопрос №9974568 из г. Москва
опубликован 14.03.2016, 07:43

Позавчера я заказала в Аптеке столички дорогостоящий препарат в двух экземплярах. В колцентре этой аптеки мне сказали, что цена одного 5600 руб. Умножаем на два-соответственно 11200 руб. Я оформила бронь, которая держится сутки. Вчера до окончания действия брони я приехала через пол Москвы за лекарством, а на кассе мне нарисовали 12400 руб. Вышла тетенька, заместитель кого-то там, пожала плечами и сказала, что ничем помочь не может. Я забрала препарат по новой цене, хотя у них самих на бумажке брони стояла цена 11200. Сделать цыганочку с выходом прямо там я как-то не догадалась, торопилась. Вопрос: какую статью они нарушили? И есть ли у меня шанс вернуть разницу в 1200 руб? Это принципиально, т.к. препарат за 6200 за штуку я могла купить в аптеке у дома. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Если сайт, где Вы забронировали покупку, является "детищем" аптеки, сети аптек, то на основании норм ФЗ "О защите прав потребителей" обращайтесь с соответствующей претензией к сайту и аптеке.

НО, если сайт - посредник, то претензии только к сайту, по тем же нормам права.

14.03.2016, 08:00

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Если цена Вами зафиксирована на эту дату то можете - фотографии, свидетели и т. д. Отдельной статьи регулирующую эту ситуацию нет, но через претензию, а потом и в суде Вы выиграете

14.03.2016, 07:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста