Как вернуть предоплату и решить проблему с отсутствием товара в интернет-магазине
Вопрос №9976544
из г. Москва
опубликован 14.03.2016, 11:24
опубликован 14.03.2016, 11:24
Сделала заказ пуховика для дочери через интернет-магазин. Еще в декабре перечислила предоплату в размере 19300 рублей на карту Сбербанка, затем выяснилось, что данного товара нет в наличии и он больше не производится. Сотрудники магазина отказали в возврате денег, предложив выбрать что-то другое из каталога. Еще дважды пыталась сделать заказ, но и других моделей тоже не оказалось. Ездили в офис всей семьей, но там для нас тоже ничего подходящего не нашлось. На сегодняшний день фирма отказывается возвращать деньги и товара для дочки тоже нет. Что можно предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию и обращайтесь в суд.
14.03.2016, 11:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 28 секунд
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 726
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 931
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Интернет магазин отказывается возвратить средства за недопоставку товара
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Гарантия безопасности и надежности - как обезопасить предоплату при заказе в интернет-магазине Дома Дом через онлайн-сбербанк
Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Выбор кода ОКВЭД для услуг по заказу товаров через интернет и установке стенда в магазинах.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут