Отказ банка в приеме страхового полиса - как решить эту ситуацию?

Ситуация такая: У нас Ипотека и каждый год мы страхуем дом, в этом году пришлось страховать в другой компании (в РОСГОСТРАХЕ), Страховая ведя все переговоры с банком сама, застраховала дом и все имущество, чтобы получилась необходимая сумма. Но когда получили страховой полис на руки и принесли в банк, банк отказался принимать, ссылаясь на то что их это не устраивает. Мы хотели вернуть деньги за страховку, но страховая говорит что расторгнуть договор могут только в случае если у нас этот дом купят. В итоге у нас нет денег на другую страховку, + банк начислил пени за отсутствие страховки. Подскажите как нам быть.