Возмещение нарушения прав потребителя - как сослаться на пункт ЗоЗПП РФ при написании претензии о невыполненных обещаниях в рекламе и инструкции по новому автомобилю
Вопрос №9991713
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.03.2016, 17:15
опубликован 15.03.2016, 17:15
Скажите пожалуйста, на какой пункт в ЗоЗПП РФ сослаться при написании претензии, если в брошюрах, рекламах и инструкции заявлено одно, а по факту это отсутствует. Купил нову А/М там 2 больших экрана (мультимедиа), заявлено, что с помощью данного оборудования можно подключаться к интернету, смотреть видео, скачивать и устанавливать приложения и многое др. но все это не работает. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
заявлено, что с помощью данного оборудования можно подключаться к интернету, смотреть видео, скачивать и устанавливать приложения и многое др. но все это не работает
Не работает по каким причинам? Одно дело производственный недостаток - проблема регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Другое дело - если данное оборудование в силу своих функциональных характеристик изначально не могло быть подключено к интернету. В этом случае - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, ст. 10 указанного Закона.
15.03.2016, 17:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с выполнением договора по мобильному приложению - где обращаться и какую претензию можно выставить?
Как составить претензию на заказ из интернет-магазина - основываясь на нормах ЗоЗПП?
Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки
Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора
Разработка неофициального мобильного приложения для управления платежной системой PAYEER.COM
Проблемы с купленным сварочным агрегатом - как составить претензию и ссылаться на ЗОЗПП
Скажите пожалуйста, может ли Работодатель устанавливать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут