Проблемы с совместимостью и отказ поставщика - какие законы применяются для возврата товара?
Вопрос №9992472
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.03.2016, 18:25
опубликован 15.03.2016, 18:25
В компанию приобрели Сертифицированный аппаратно-программный модуль Во время установки данного программно-аппаратного комплекса возникли проблемы с совместимостью. Операционная система, в которой должен работать данный комплекс указана как совместимая (Поддержка файловой системы EXT 4 в ОС семейства Linux). Спустя 2 месяца общения с технической поддержкой производителя данного ПАК, а затем и технической поддержкой АО «СофтЛайн Трейд» проблема решена не была. Техническая поддержка сослалась на то, что материнская плата, с которой должен был работать комплекс не является совместимой. В связи с тем, что информация о совместимых материнских платах не была предоставлена и не находится в открытом доступе, а была предоставлена лишь тогда, когда наша организация попросила вернуть данный комплекс. На какие законы можно ссылаться для возврата товара? Так как поставщик отказал в возврате.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК и заключенного договора, по материнской плате какие-либо ограничения в договоре имеются?
15.03.2016, 18:31
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Гражданский кодекс, статьи посвященные договору купли-продажи, там все подробно описано
15.03.2016, 18:30
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 043
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Не нарушить авторских прав авторов, используемых в моей системе?
Вопросы о возврате товара с гидромассажем - права покупателя, процесс возврата и возможные проблемы
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
Установка системы видеонаблюдения на территории СНТ без согласия жителей - проблемы правомерности и персональных данных
Отказ поставщика от возврата датчика парковки для автомобиля HONDA
ИП обратился с претензией к поставщику из-за несовместимости приобретенного терминалом с онлайн-кассой
Отказ компании в замене гудящего водосчетчика - есть ли право требовать замены по гарантии?
Проблемы с установкой нижних брекетов - можно ли вернуть деньги за установленную верхнюю часть системы?
Как вернуть деньги за не поставленный товар и куда обратиться в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут