Проблемы с совместимостью и отказ поставщика - какие законы применяются для возврата товара?

Вопрос №9992472 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.03.2016, 18:25

В компанию приобрели Сертифицированный аппаратно-программный модуль Во время установки данного программно-аппаратного комплекса возникли проблемы с совместимостью. Операционная система, в которой должен работать данный комплекс указана как совместимая (Поддержка файловой системы EXT 4 в ОС семейства Linux). Спустя 2 месяца общения с технической поддержкой производителя данного ПАК, а затем и технической поддержкой АО «СофтЛайн Трейд» проблема решена не была. Техническая поддержка сослалась на то, что материнская плата, с которой должен был работать комплекс не является совместимой. В связи с тем, что информация о совместимых материнских платах не была предоставлена и не находится в открытом доступе, а была предоставлена лишь тогда, когда наша организация попросила вернуть данный комплекс. На какие законы можно ссылаться для возврата товара? Так как поставщик отказал в возврате.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК и заключенного договора, по материнской плате какие-либо ограничения в договоре имеются?

15.03.2016, 18:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Евдокимов Алексей Анатольевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 334 отзывa

Гражданский кодекс, статьи посвященные договору купли-продажи, там все подробно описано

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с совместимостью и отказ поставщика - какие законы применяются для возврата товара?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы