Продажа телефона без гарантии - что делать, если покупатель требует вернуть деньги?

Уважаемый Кирилл!

Продажа телефона является гражданско-правовой сделкой. Вы продали телефон и получили деньги, а покупатель приобрел телефон. На момент покупки телефона он был, очевидно, исправен. Иначе покупатель не купил бы его. Думаю, что перед оплатой телефона покупатель проверил его работоспособность - например, совершил звонок и поговорил с кем-нибудь. Передачей Вам денег сделка купли-продажи телефона была завершена и покупатель стал собственником телефона. Никаких гарантий вы ему не давали. Став собственником телефона покупатель, в силу статьи 211 ГК РФ, нес все риски его случайной гибели или случайного повреждения. Этот телефон мог проработать еще год или два, или мог сломаться через 5 минут после совершения сделки. Правового значения срок владения телефоном не имеет.

Если все же покупатель настроен агрессивно, то у него два пути.

Первый - путь в полицию с заявлением, например, о мошенничестве, статья 159 УК РФ. Он будет, например, утверждать, что Вы злоупотребили его доверием и продали ему некачественный товар. Я считаю, что этот путь бесперспективный.

В этом случае следует спокойно утверждать, что товар на момент покупки был в рабочем состоянии. И пусть покупатель пробует доказать обратное.

Второй путь - в суд общей юрисдикции (мировой суд, иначе говоря). Здесь покупатель может пробовать заявить иск о расторжении договора купли-продажи и возврата ему денег. Я полагаю, что при данных обстоятельствах суд в иске ему откажет. Вы не магазин, который обязан предоставить покупателю гарантийный срок при продаже товара.

Суммируя, хочу сказать, что если Вы не обманывали покупателя при продаже телефона относительно его качества, то Вам не о чем беспокоиться ни в полиции, ни в гражданском суде.