Возврат товара при дистанционной торговле

113 ответов адвокатов и юристов

Елена
Подписчиков 11905
25.08.2026, 08:31
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 278.6М

С 1 сентября в РФ изменятся правила возврата товаров: что важно знать каждому покупателю

Изображение: www.magnific.com С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу обновлённые правила розничной торговли — они затронут практически каждого, кто хоть иногда что‑то покупает. Изменения не переворачивают систему с ног на голову,
Подробнее
0
4 комментария
Demkin
Подписчиков 132
14.08.2026, 05:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.4М

Возврат покупок из интернет-магазинов станет дистанционным — что решил КС

Все привыкли: заказал в интернете, не подошло — тащи обратно в пункт выдачи. А если он за двести километров? Оказывается, этот порядок уже полгода как незаконен. Просто мало кто знает. Кто предложил возвращать покупки по почте 14 августа 2026-го вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР)
Подробнее
0
0 комментариев
Семенова Ольга Юрьевна
Подписчиков 11496
27.07.2026, 13:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 58.2М

С 1 сентября 2026 года покупки в России станут прозрачнее: как теперь жаловаться на брак и зачем продавцам QR-коды?

Привычный шопинг ждет серьезная перезагрузка. С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила розничной торговли, которые утверждены правительственным постановлением № 657. Документ будет действовать до 2032 года,
Подробнее
-3
4 комментария
Громов Антон Сергеевич
Подписчиков 21
17.06.2026, 12:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 20.6к

Правовой анализ прав потребителя при дистанционной торговле. Защита от злоупотреблений со стороны маркетплейсов в свете актуальных тенденций практики

Правовой анализ прав потребителя при дистанционной торговле. Защита от злоупотреблений со стороны маркетплейсов в свете актуальных тенденций судебной практики.Отечественный сегмент онлайн-торговли масштабируется колоссальными темпами, пропорционально увеличивая и объем судебных разбирательств.
Подробнее
0
1 комментарий
Бочарникова Екатерина Владимировна
Подписчиков 728
07.04.2026, 08:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 38.7к

Новости законодательства: упрощенный порядок исков для жертв мошенников, онлайн-торговля и банкротство

Собрала несколько важных законодательных новостей: от упрощения подачи исков для пострадавших от мошенников до масштабных изменений в сфере банкротства. Упрощенный порядок подачи исков для жертв мошенников.
Подробнее
0
1 комментарий
Раевская Горбачева Ольга Васильевна
Подписчиков 252
18.02.2026, 15:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.7М

Купили онлайн, а для возврата предлагают приехать лично? Конституционный Суд РФ поставил точку в споре

Представьте ситуацию: вы заказали товар в интернет-магазине. Получили, примерили — не подошёл. Решили вернуть. А продавец отвечает: «Возврат возможен только при личном визите в магазин». Если магазин находится в другом городе, право на возврат фактически становится бессмысленным.
Подробнее
0
6 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
04.02.2026, 17:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.8М

Правительство меняет правила розничной торговли: что стоит знать покупателям

Недавно я рассказывал об изменениях закона «О защите прав потребителей». А теперь подготовлены новые правила розничной торговли. Изменения затрагивают и обычные магазины, и интернет-торговлю, и маркетплейсы.
Подробнее
0
2 комментария
Мика
Подписчиков 28
17.12.2025, 21:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 29.1к

Защитите свои права при покупках онлайн: пошаговый гид 2025

В 2025 году онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством растут и риски: от получения некачественного товара до столкновения с мошенничеством. Знание своих прав и правильный алгоритм действий по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Владимир
Подписчиков 189
20.11.2025, 07:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 132.9к

Опрос показал: большинство россиян покупают подарки на маркетплейсах

Тема актуальна для тех, кто заказывает товары в интернете и выбирает, где выгоднее и удобнее покупать подарки. Речь о том, как часто россияне используют маркетплейсы для покупки подарков и какие особенности такого выбора стоит учитывать.
Подробнее
0
4 комментария
Сергей
Подписчиков 19
03.11.2025, 13:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5923

Как вернуть товар, купленный онлайн: права потребителя по закону

Как вернуть товар, купленный онлайн: права потребителя по закону Дистанционная торговля стала неотъемлемой частью нашей жизни. Однако многие покупатели не знают своих прав при возврате товаров, приобретенных через интернет.
Подробнее
0
2 комментария
Виталий
Подписчиков 67
30.09.2025, 13:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1374

«Потребительские права в 2025 году: Новые запреты и усиленная защита от недобросовестных продавцов»

С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу кардинальные изменения в Законе о защите прав потребителей, которые кардинально меняют правила игры между продавцами и покупателями. Теперь навязывание дополнительных товаров и услуг официально запрещено,
Подробнее
0
3 комментария
БЕЛОВ ПАКО И ПАРТНЕРЫ
Подписчиков 184
04.04.2025, 15:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.1к

Возврат без стресса: ваш гид по правилам возврата товаров из интернет-магазинов!

Возврат товаров в интернет-магазинах Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазинах, — это не просто формальность, а реальное право покупателя, четко прописанное в законодательстве о защите прав потребителей.
Подробнее
0
0 комментариев
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
Подписчиков 1104
08.11.2024, 13:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 662.2к

Защита прав потребителей при доставке товаров дистанционным способом: советы эксперта для повседневных ситуаций

С каждым годом дистанционная торговля становится все более популярной, и большинство потребителей ценят удобство заказов через интернет и доставку на дом. Однако, вместе с ростом таких заказов участились и ситуации, требующие защиты прав потребителей.
Подробнее
0
2 комментария
Хлебунов Семён
Подписчиков 88
24.09.2024, 14:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 375

Мошенничество в онлайн-покупках: как защитить свои права и вернуть деньги

С развитием интернет-торговли все больше людей сталкиваются с мошенничеством при онлайн-покупках. Независимо от того, покупаете ли вы товары на популярных маркетплейсах или в небольших интернет-магазинах, риск столкнуться с мошенниками всегда существует.
Подробнее
0
1 комментарий
Тарабукина Ирина Ивановна
Подписчиков 8203
06.09.2024, 16:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 66.7М

А вы знаете, как правильно вернуть товар в магазин?

Источник фото: istockphoto-1802757804-612x612 Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть?
Подробнее
-2
101 комментарий
Зотов Валерий Иванович
Подписчиков 28747
08.12.2023, 03:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.7М

Покупка товаров в Ozonе, плюсы и минусы для потребителей

Многие наши граждане пользуются услугами продавцов, которые осуществляют продажу разных товаров дистанционным способом продажи товаров. К этим продавцам относится также многим известный не только в России - ОЗОН (Ozon)
Подробнее
0
10 комментариев
Фикачев Игорь Владимирович
Подписчиков 5428
18.09.2023, 14:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 59.5к

Купил товар, не зная где! И не говорят

Купил товар, не зная где! И не говорят На днях, буквально вчера произошла такая ситуация. Решил заказать продукты через сервис доставки. Хочу добавить, что доставка экономит время и в целом очень удобно.
Подробнее
-1
12 комментариев
LIFE PAY
Подписчиков 16
14.05.2023, 19:38

Электронные чеки для разного вида торговли: LIFE PAY объясняет как правильно их использовать

Как правильно использовать электронные чеки, как на них можно сэкономить и как правильно внедрить — рассказывают эксперты LIFE PAY.Для интернет-магазинов Для электронной коммерции это основной платежный документ.
Подробнее
0
0 комментариев
Дубровский Андрей Васильевич
Подписчиков 146
05.03.2023, 16:37

Сеть знает обо всем, что вы делали

Ваши данные — это новая нефть. Такую фразу сегодня можно услышать от многих известных людей — будь то политик, аналитик компании Gartner или глава IВМ. Руководители компаний Gооgle, Аmazon и Facebook, вероятно,
Подробнее
0
0 комментариев
Dancekira
Подписчиков 40
26.02.2023, 17:56

Как соблюдать правила дистанционной торговли

Правила дистанционной торговли, также известные как правила дистанционной торговли, - это законы, регулирующие покупки, совершаемые дистанционно, например, через Интернет, по телефону или по почте. Эти правила предназначены для защиты потребителей,
Подробнее
0
1 комментарий
Анна
Подписчиков 2939
29.01.2023, 13:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 18М

Wildberries обновил правила возврата товаров! Теперь покупатель всегда платит за обратную доставку, даже при отказе от брака!

Отзывы о Wildberries легко найти на всевозможных сайтах. Средняя оценка 3 из 5, что является средним результатом. Тем не менее, это не останавливает покупателей. Все привыкли считать, что торговая площадка Wildberries относительно надёжная,
Подробнее
-4
94 комментария
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 132019
06.09.2022, 14:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 221.6М

Покупки в Сети: как проверить продавца

Все мы знаем, что через Интернет можно приобрести различные товары за несколько кликов, оплатив дистанционно своей картой, не выходя из дома. Но есть огромный риск, что можно запросто попасть на недобросовестного продавца, переведя ему деньги, а в итоге ничего не получить.
Подробнее
-1
72 комментария

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских