Не редко возникают ситуации, когда физическим лицом выполняются работы «на честном слове» - без заключения договора, а заказчик потом отказывается оплачивать эти работы. Это могут быть ремонтные работы, монтажные работы, строительные работы.
Исходя из положений статей 721, 723, 740, 746 ГК РФ заказчик вправе не оплачивать некачественно выполненные работы. Однако, если работы не имеют неустранимых недостатков, Закачик может взыскать неустойку и потребовать устранения недостатков в безвозмездном порядке.