20.04.2012, 12:30
ответ на вопрос № 1679292
Уважаемая Ксения, исходя из описанной Вами ситуации деньги возможно будет вернуть только в судебном порядке. Для этого Вы должны сначала предъявить письменную до судебную претензию туристическому агентству. Для оперативности советую Вам не пользоваться почтой, а составить претензию в двух экземплярах ...