Законодательство о защите прав потребителей / Конституционное право - 17004 советов адвокатов и юристов

В результате неисправности кровли пятиэтажного жилого дома во время весеннего таяния снега большое количество влаги попало в квартиру, нанимаемую Петровой. Вследствие этого, в квартире появилась плесень, длительное время наблюдалась повышенная влажность, в результате чего у Петровой обострилось хроническое заболевание дыхательных путей.

Квалифицируйте все факты и обстоятельства, изложенные в деле в соответствие с нормами законодательства о защите прав потребителей.

Имеются ли у Петровой основания требовать через суд возмещение морального вреда, кто будет ответчиком по данному иску, кто правомочен определить размер компенсации в денежном выражении?

1) Применяется ли законодательство о защите прав потребителей к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи ЮРИСТОМ, а не адвокатом. (Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). т.е. можно ли привлечь юриста за некачественно оказанную ЮР. помощь по ЗоЗПП.

2) в какой суд подать иск: мировой или районный.

Если клиент (физ. лицо) приобретает оборудование для установки в автосервис (подъемник), означает ли это что он будет использовать его для получения прибыли и означает ли это что в данном случае Закон о защите прав потребителей не действует и мы руководствуемся ГК РФ?... есть аудиозапись разговора с клиентом, где он говорит, что подъемник будет установлен в автосервисе... (запись сделана в присутствии двух свидетелей)..

Согласно договора на изготовление (корпусной мебели, торгового оборудования) я заказала шкаф-купе в квартиру. В пункте 6.3. Договора сказано, что в случае несоблюдения сроков изготовления Изделия, Исполнитель выплачивает Заказчику пеню в размере 0.1% от стоимости Изделия за каждый день просрочки. Это ж копейки. Правильно ли будет если здесь в исковом заявлении применить Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 ст. 16. И согласно ст. 28 ЗоЗПП п. 5 - 3% в день, т. к. это договор оказания услуг. И считать не по 0,1 % как написано в договоре, а 3 % в день неустойки за нарушения сроков исполнителем. Считается от общей суммы указаной в договоре или от задатка? После возбуждения статья 159 часть 2 УК РФ - мне переводом перечислили мой задаток за шкаф-купе, без %... Я намерена параллельно к уголовному процессу подать гражданский иск.

При расторжении договора долевого участия в одностороннем порядке (на основании 214 ФЗ и закона о защите прав потребителей), необходимо ли уплачивать гос. пошлину если сумма квартиры более 1 млн. рублей? Или это не входит в сумму иска?

Распространяется ли на спортивные соревнования закон о зашите прав потребителя в той его части если оказыается не совсем качественая услуга, а именно к примеру обещают квалифицированных судей предоставить, а эти судьи не знаю самих правил игры...

На сколько реально мне вернуть страховку по кредиту! .Со стороны банка следуют следующие нарушения:-п.2 ст.16 Закона РФ О защите прав потребителей-ст.10 Закона РФ О защите прав потребителей-ст.,ст 161.836 ГК РФ-ст.30 Федерального Закона от 02.12.1990 №395-1 О банковской деятельности-п.5 Указания банка России от 13.05.2008-4-п.1,п 2 ст 10 Закона РФ О защите прав потребителей-п.1 ст 12 Закона РФ О защите прав потребителей.

01.02.2012 г. Президиум ВС РФ утвердил Обзор по отдельным вопросам судебной практики Верховного Суда РФ о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел.

У меня был спор касающийся одного из положений данного обзора.

Согласно ч. 5 п. 4 ст. 392 ГПК РФ: К новым обстоятельствам относятся - определение (изменение) в постановлении Президиума Верховного Суда Российской Федерации практики применения правовой нормы, примененной судом в конкретном деле, в связи с принятием судебного постановления, по которому подано заявление о пересмотре дела в порядке надзора, или в постановлении Президиума Верховного Суда Российской Федерации, вынесенном по результатам рассмотрения другого дела в порядке надзора, или в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации.

Является ли утвержденный президиумом ВС РФ обзор судебной практики основанием для пересмотра гражданского дела по новым обстоятельствам?

Спасибо!

Мы являемся компанией по продаже дверей. Фабрика-производитель, с которой мы сотрудничаем, просрочила поставку товара, мы, соответсвенно, не можем отгрузить его конечному покупателю. Мы готовы запратить неустойку в размере 0,5% за все дни просрочки по договору поставки до моменте передачи товара (если покупатель согласится ждать товар) или вернуть аванс и заплатить те же 0, 5% на дату возврата денежных средсвтв согласно ст.23.1 Закона О защите прав потребителей. Какие еще требования может выдвинуть покупатель согласно закону? Конкретных требований покупателем еще выдвинуто не было, хотелось бы урегулировать этот конфликт без суда. Чем нам может грозить просрочка поставки товара? И что фактически может требовать покупатель в данной ситуации?

Вопрос в части защиты прав потребителей

Приобрел комплект новых шин 20 диаметра. Сразу после установки появилась вибрация по автомобилю - шины кривые. Магазин сказал, что для новых это нормально, нужно поездить и "прикатать" шины. По прошествии 1000 км проблема осталась. Магазин готов обсуждать возврат только после экспертизы.

1. На что будет опираться экспертиза, если действующий ГОСТ Р 52900-2007 является перепечаткой старого советского ГОСТ 4754 и в нем нет размеров шин более 16. При этом допустимый дисбаланс и биение шин по этому ГОСТ просто огромный, поскольку написан стандарт был под автомобили 70 х годов.

2. В случае признания брака, магазин утверждает, что замен/возврат будет только тех шин из комплекта, параметры которых не попадут в нормированные. Прописан ли в законе возврат комплектов товаров? Иначе что мне делать с, допустим, двумя из четырех шин, которые будут признаны годными.

Я купила квартиру по ДДУ. Застройщик затянул сдачу объекта больше чем на три года. Мой материальный иск к застройщику составил 3 миллиона Руб. Подпадает ли мой иск под статью о защите прав потребителей и должна ли я оплачивать госпошлину? Спасибо.

Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?

Какими статьями руководствоваться при подачи заявления на магазин из-за найденного просроченного товара детям до 6 ти месяцев и кто занимается приемом заявления и описью товара, осмотр места производства, возможного преступления?

Для успешной защиты своих нарушенных прав необходимо четкое понимание, каким законодательством руководствоваться. В последние годы законодательство о защите прав потребителей получило повсеместное распространение и применение. Но зачастую к правам потребителей относят и те взаимоотношения,

Кредитный договор был заключен в 2011 году (Ренессанс, на 48 мес.), последний платеж осуществлен 02.06.2012 года.

Потом шла вялотекущая деятельность без юридически значимых событий (звонки, рассылка банком и коллекторами писем).

02.12.2014 года по договору цессии долг был продан коллекторам (ПКБ). Около 3-4-х лет вообще было тихо. НО!

В декабре 2017, домой ко мне домой приехал коллектор с требованиями оплаты долга. Потом получил у него договор цессии (покупка пакета разных долгов).

Интересует следующее:

Возможно ли признать договор цессии недействительным, т.к. в п. 51 Пост. Плен. В.С. №17 от 28.06.12 г. сказано, что законом о Защите прав потребителей не предусмотрено право банка продавать право требования по долгу физического лица лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности.

Не было ли изменений или отмены данного пункта?

Это можно сделать в судебном порядке.

Для начала обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию на ненадлежащее выполнение УК своих функций. Вопросы надлежащего содержания электрооборудования рассмотрены в Постановлении № 170 Госстроя. Раздел 5.6 Как заставить управляющую компанию привести в порядок электрооборудование в многоквартирном доме. Есть ли статья в законе о защите прав потребителей или в жилищном кодексе. (номер или раздел). Это необходимо чтобы исключить пожароопасную ситуацию в доме и снизить расходы жильцов на общедомовые нужды по электроэнергии. Социальный найм

Важный вопрос, который в настоящее время становится очень актуальным. Возможно ли предъявлять иски по спорам, связанным с оказанием страховых услуг, по месут жительства истцов, либо по месту заключения договора и не платить при этом государственную пошлину? Что представляет собой

Вопрос простой мне нужен образец искового заявления в суд с иском к дилерской компании о том что она не предоставила товар (автомашину) (вернее ПТС на автомашину) в срок оговорённый в договоре в течении 20 дней с просрочкой в 70 дней с учётом статьи 23.1 зак о защ. потреб. Хочу бесплатного ответа если можно.

Имею ли я право как истец на судебном заседании по гражданскому делу о защите прав потребителей и как инвалид 2 группы найти себе представителя-который бы присуствовал вместо меня на судебном заседании представляя и защищая мои интересы-но чтоб мне не пришлось на него тратиться? Если законом и государством такова возможность предусмотрена-то в какие органы государственные я могу обратиться-чтоб найти себе такого представителя?

Добрый день! Ситуация такая – АО «КРИК» заключило договор долевого участия в строительстве дома на все квартиры в доме. Затем она продала все эти квартиры по договорам уступки прав требования, получив с новых дольщиков полную стоимость квартир. Но, как выяснилось позднее само АО с застройщиком по договору долевого участия рассчиталось не полностью. Сейчас дольщики хотят подать в суд иски о взыскании с АО неосновательного обогащения и передаче этих средств застройщику. Вопрос: применим ли к данному иску закон «О защите прав потребителей», т.е., можно ли просить суд об освобождении от уплаты госпошлины?

Сергеев в связи с неправильным, на его взгляд, оформлением доверенности предъявил к нотариусу иск о защите его прав и возмещении ущерба, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей».

Применимо ли законодательство о защите прав потребителей к взаимоотношениям нотариуса и лиц, в отношении которых совершаются нотариальные действия? Какова основа взаимоотношений нотариуса и лиц, обратившихся за совершением нотариального действия?

Я сотрудник фирмы, занимающейся продажей встраиваемой бытовой техники. Клиент купил у нас встраиваемый духовой шкаф, воспользовался услугами монтажа у другой фирмы (мы услуги по монтажу не предоставляем). В процессе эксплуатации духовой шкаф вышел из строя и мы предложили клиенту замену духового шкафа без ремонта с забором и доставкой курьером в квартиру бесплатно по гарантии. Клиент утверждает, ссылаясь на ч. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, что наша компания обязана оплатить демонтаж и монтаж духового шкафа. Законны ли требования покупателя?

Если купил видеокарту с рук, на Авито, то по браку я могу как потребитель обратиться в гарантийный отдел, если в товаре появился существенный недостаток, она перестала работать. Будет в данном случае распространён закон ЗПП ст.18 п.1 возврат денег? Если первоначальным покупателем была не я? Какой тогда в моем случае применяется закон? Ведь В ЗПП написано всё о потребителе, а не о покупателе. И можно ли в суде заявить, что я купила видеокарту с рук? Если до этого дело дойдёт. А то проблемы с магазином по гарантии.

Интересует есть у вас опыт в конкурентных войнах? Производите ли контрольные закупки от допустим потребителей с целью дальнейших разбирательств для выяввления факта нарушения прав потребителя?

В результате сборки кухни (по договору с физическим лицом) произошло залитие квартиры (в акте от УК сказано: залитие произошло по причине некачественной установки сантехнического оборудования). Подать в суд на сборщика в связи с нанесением ущерба можно на основании Закона о защите прав потребителей или на общих основаниях?

Может ли физическое лицо подать в суд на другое физическое лицо по защите прав потребителей и по месту жительства, а не там где состоялась сделка.

Собираюсь подать в суд на адвоката по договору юр услуг, и мне сказали, что в данном случае не будет действовать закон о защите прав потребителей и я не смогу получит штраф. Это так?

Отдавал машину частному мастеру на ремонт. Делал предоплату. Услуги оказаны не были, но и денег своих так же не увидел. По своему заявлению в полицию получил отказ в возбуждении уголовного дела об мошенничестве, в котором сказано что мастер свой долг не отрицает, т.е. состава преступления нет.

Теперь подаю в суд для возврата своих денег.

Вопрос: подавать иск "о взыскании долга" или "Исковое заявление О защите прав потребителя в связи с неисполнением договора в срок, взыскании денежной суммы, внесенной в качестве предоплаты и неустойки." ?

Во втором случае хочу так же просить взыскать с ответчика штраф в порядке, предусмотренном п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Договора не было, есть только отказной материал в котором показания этого мастера - что он не отказывается от долга.

Спасибо!

Как можно судиться в таком суде из двух судей, где вынесено постановление суда что адвокат не имел намерение отдать мне мои деньги по закону, а хотел только сам их присвоить? Рассматривать дело по защите прав потребителей к адвокату в части подсудности по закону о защите прав потребителей он при этом не желает.

Действует ли закон защиты прав потребителя в случае обнаружения не качественного ремонта автомобиля (ДВС) без заключения договора но с выдачей акта выполненных работ после самого реонта, между ИП (исполнителем) и физическим гражданином (заказчиком) ?

МФО испортило кредитную историю. Показала займ как просроченный, хотя выплачен он вовремя. Мне нужно доказать, что иск погашен вовремя, без нарушений (все доказательства есть) и требовать исправить кредитную историю. В какой суд подавать иск физическому лицу - в мировой по месту своего жительства или по месту нахождения МФО? Подходит ли такой иск по закону о защите прав потребителей или нет?

Я составил исковое заявление о зощите прав потребителя. Не могли бы вы его прочитать и сделать поправки. Скину на почту.

Купил франшизу ООО Персональное решение г.Санкт-Петербург, договор подписан, деньги уплачены. С их стороны не выполнено два пункта договора и два пункта исполнены с нарушениями. Могу ли я расторгнуть договор и потребовать обратно деньги и могу ли я ссылаться на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

Заключён договор об оказании услуг физическим лицом (исполнителем) организации (заказчик). Исполнитель не выполнил работы, при этом получил аванс. Подпадают ли данные правоотношения под закон о защите прав потребителей?

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 г.

7. Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.

НА ОТНОШЕНИЯ ПО ПОВОДУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

Я подал иск к ТСЖ о взыскании переплат в соответствии с законом "О защите прав потребителя (есть все основания). Суд вернул дело сославшись на неуплату пошлины.

Вопрос. Объясните как понимать закон. Такое впечатление что одна часть противоречит другой (заглавные буквы). Обязан ли я платить пошлину или нет. Что делать дальше в суде.

Можно ли обратиться в суд о защите прав потребителей, если отсутствует договор на оказание услуг, но имеется переписка, счет фактура на оплату и платежное поручение?

Доброго времени суток! Вопрос такой. На автомобиль упал лёд с крыши жилого дома, находящегося на обслуживании ГУП Жилищник. Между ЖСК этого дома и ГУП Жилищник заключён договор обслуживания. Автомобиль принадлежит собственнику фактически проживающему в этом доме с женой. Адрес регистрации другой. Применим ли к этим правоотношениям между потерпевшим и ГУП Жилищник Закон о защите прав потребителей.

И, если, например, пострадавший приехал в гости.

Хочу подать на юриста в суд, договорились в телефонном режиме, что помогут подготовить документы в суд, окажут представительство. Заплатила деньги, прошло 6 мес, мне говорили, что все идет хорошо, идут суды, оказалось ни чего нет. Иск не подан даже. Переписка вся есть. Сейчас возник вопрос. Юрист не является ип, это физлицо. Могу я применить закон о ЗПП?

При покупке квартиры в многоквартирном доме оплатила застройщику стоимость квартиры и 100 тыс. руб. за газификацию. Газ не проведен. Обратилась в суд с иском о возврате денег. Судья оставил иск без рассмотрения т.к. не оплачена госпошлина, аргументируя свое решение тем, что застройщик физ. лицо ИП не оформлял значит Закон о защите прав потребителей не распространяется на эту сделку. Считает что строительство и продажа 120 квартир не является предпринимательской деятельностью т.к. построен только один дом. Получается что Закон суд защищает не меня как потребителя а застройщика который вел незаконную предпринимательскую деятельность?

3 года с момента нарушения ваших прав. Да, можете подать иск. Общий срок исковой давности три года ст 196 ГК РФ. Можете в личку к юристу за помощью Здравствуйте. Можете подавать иск, однако определитесь с ценой ущерба А как без акта...

Практически ни как.

А так да срок есть Здравствуйте, иск о возмещении ущерба по основаниям нарушений в сфере законодательства о защите прав потребителей можно подать, срок давности - 3 года, пригласите оценщика для определения цены иска. 3 года давность Общий срок исковой давности составляет три года. У меня в марте 2023 года произошел залив в квартире по вине управляющей компании.

Аварийная служба поставила хомут.

Акт о заливе не составили, могу ли я сейчас подать иск о заливе, какой срок подачи по защите прав потребителей?

Должны были лететь в Египет в конце ноября. Хотим написать претензию. На какую статью закона о Защите прав потребителя ориентироваться?

А как же тогда ст.16 закона защите прав потребителя, где написано что никто не имеет права продать товар или навязать услуги без согласия потребителя. А они навязывают и то и другое?

заключённый между двумя физическими лицами?

Слышал, что можно применить закона о защите прав потребителей к отношениям по страхованию по ОСАГО. Если я обратился в СК за возмещением, мне не возмещают длительное время, могу я неустойку 1 % за каждый день взыскать, а не 1/75 ставки рефинансирования?

Мой сын подписал договор по программе Work&Travel USA, но был отчислен из института и не может воспользоваться этой программой. В агентсве сказали, что вернуть всю уплоченную сумму (30550 руб.) не могут, т.к. обязаны удержать 12000. В договоре факт удержания фигурирует, но не поясняется, за что, или в качестве чего эта сумма удерживается. Мы намерены подать в суд и потребовать возврата всей суммы. Подскажите, как сделать это юридически грамотно и обоснованно. Работает ли в нашу пользу закон о защите прав потребителей или иные нормы права законодательства?

Вчера нами была получена копия иска по защите прав потребителей. Истец строит свою защиту на основании трех претензий, которые на протяжении года он направлял в наш адрес, но мы ему не отвечали. Данные претензии я увидела в первый раз. После проведения проверки квитанций по отправлениям выяснилось, что истец направлял их "до востребования", т.е. указан только индекс и город и не уведомлял нас о них. Можем-ли мы строить защиту на основании отсутствия досудебного порядка? Поскольку мы готовы переделать некачественную работу, но нас об этом никто не просил.

Имеет ли право общественная организация по защите прав потребителей осуществлять проверку без предупреждения и без жалобы? Как и когда они имеют право на проверку?

Я подала иск о защите прав потребителей на некоторую компанию за поставку ненадлежашего качества товара в районный суд. Скажите пожалуйста, если я проиграю суд, смогу ли я воспользоваться ст. 102 гпк рф, чтобы процессуальные издержки оплатили из гос. бюджета, если я не пользовалась услугами адвокатов и других лиц. Спасибо заранее.