Как оформить претензию на возврат денег / Защита прав потребителей - 2997 советов адвокатов и юристов

Можно ли написать претензию на возврат денег за технически сложный товар, если товар уже находится в сервисном центре продавца? Или нужно забрать товар из СЦ и прийти с ним к продавцу?

Скажите, пожалуйста, если я, придя домой, обнаружила на шубе брак, но мне успели прямо в магазине укоротить рукава, могу ли я писать претензию на возврат денежных средств?

Купили 2 авиабилета онлайн родителям в компании S7 (брак не зарегистрирован). Билеты аннулировали за 3 недели до вылета, т.к. 1 родитель умер. Покупку билета осуществляли с карты другого человека (не родственника). Прошу Вас помочь в решении вопроса, как правильно оформить претензию для возврата денежных средств за оба билета на карту с которой приобретали билеты. Заранее благодарю за помощь, Екатерина.

Заказали через интернет-магазин бинокль, сегодня по почте оплатили 2990 и получили заказ, когда вскрыли коробку был не соответствующий товар которому красная цена рублей 500. вопрос такой-как написать претензию на возврат денег?

В магазине купил планшет через 3 месяца он сламался (сломалось гнездо куда зарядку подключают) гарантия на год. сдал в их сервес отремантировали ровно через 45 суток. По истечению 3-х месяцев опять таже поломка хочу оформить притензию на возврат денег как правильно это сделать и не починят ли они планшет пока я буду ждать положеные по закону 10 дней.

16 февраля купили дочери планшет, вечером этого же дня ставлю на зарядку, зарядка не идёт, 17 февраля сдаю планшет, продавец проверяет зарядку, не заряжается, пишу претензию на возврат денег. Дочке покупаем новый планшет, т.к. у ребёнка была истерика. В начале марта еду в магазин, т.к. от них ни ответа, ни привета, они мне сообщают, что планшет ещё на экспертизе, то что уже больше 10 дней прошло вообще никого не интересует, сказали, что результат будет зависит от экспертизы, так же уверили меня, что никто его вскрывать и ремонтировать не будет. И вот вчера мне приходит с их сервиса сообщение, что по результатам проверки качества, дефект в товаре не выявлен. Товар будет отправлен для получения по месту сдачи... И как это понять, он сам по себе начал работать? Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за планшет? Я его ещё не забирала.

Как написать претензию в сад частный на возврат денег? Ребенок отходил 3 дня из месяца и мед справка об отсутствии есть заплатили 15 тыс 12.12.22 теперь требуют вторую часть денег не пускают, а еще 29.12.22 закрывают полностью, но деньги требуют.

Написал претензию на возврат денег за не исправный технически сложный товар в течении 15 дней. Товар не приняли в проверке качества отказали. Ссылаясь что написали претензию. Правы ли они?

Отдал в Мвидео неисправный проектор (повторяющаяся неисправность) с претензией возврата денег. Магазин отправил на экспертизу и через 12 дней сервисный центр выдал заключение что неисправности нет но до сих пор Мвидео не вернуло мне проектор, хотя 20 дней на экспертизу прошло. Што делать в таком случае? Как вернуть проектор?

На купленной вчера шубе обнаружила небольшие прорехи в трех местах. Ремонта не хочу. Как написать письменную претензию на возврат денег?

Оформляю претензию о возврате средств за отмененный рейс в авиакомпанию s7 airlines. Не могу понять какое юридическое лицо скрывается под этим брендом, чтобы заодно еще адрес узнать. Пишут, что это АО авиакомпания "Сибирь". Где можно точно уточнить это? И если придется подавать в суд, чтобы ответчик был надлежащим. Спасибо!

Я купил автомобиль бывший в употреблении в автосалоне по договору купли/продажи 22.10.2017, 23.10.2017 у автомобиля вышла из строя АКПП. Авто по гарантии с 23.10.2017 находится на ремонте у дилера. Как правильно оформить претензию возврат д/с, или на компенсацию морального вреда.

Как написать заявление на возврат денежных средств со страховой компании. Выплачено только 50%-было ДТП, мы не виноваты, никто не пострадал.

Оформила кредит в Кредит Европабанк, через 2 месяца погасила. Написала заявление в Ренессанс жизнь о досрочном закрытии страховки. И ждала перерасчет страховки за пользование кредитом, но страховая мне отказали. Помогите составить претензию и есть ли шанс на возврат денег?

Уже нет сил общаться с тур фирмой по поводу тура в связи со сложившейся ситуацией из за пандемии, очень хотим вернуть деньги, как правильно написать заявление о возврате средств. Спасибо.

Сломались наушники, пишу претензию на возврат денег, нужно ли вмсесте с претензией отдавать им наушники?

Пациент хочет вернуть деньги за услугу. Я попросил написать заявление. Он написал в печатном виде с подписью, сделал скан прислал на личный номер вотсапа. Это считается? Или надо написать от руки вживую? Да,нет аргумент ссылаясь на...Спасибо!

Никто не знает как писать претензию по возврату денег в платформу обучения geek brains? На электронный адрес или на юридический адрес по почте, чтобы было зафиксировано заявление?

Вложилась в стройку, срок сдачи задержали на год... но это полбеды. В договоре было написано что в случае расторжения договора вложенную сумму вернут в течение 15 дней. Пришла, написала заявление-сказали без проблем, деньги вернем. Правда уточнили что в новых договорах они пишут срок возврата два месяца-но я настояла что при подписании со мной полтора года назад был срок возврата 15 дней... вроди согласились. Прошел месяц, денег нет, я уехала из того города, трубки бросает и бухгалтер и директор. Что мне сделать? В прокуратуру писать? Главное что они не банкроты, квартиру от которой я отказалась они продали.

5 июня приобрёл мотопомпу, 7 июня обнаружил протечку сальника, 8 июня сдал товар в магазин и написал претензию на возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный.

15 июня позвонил в магазин, ответили, что мотопомпу поставщик товара ещё не забирал, но документы (претензию) магазин ему направили.

Вопрос: предусмотрены ли законодательством или иными правовыми документами сроки, которые регламентируют действия магазина/поставщика товара? В какие сроки мне должны предоставить решение по моему вопросу?

Спасибо.

В октябре мы 3 собственника дома подписали предварительный ДКБ по продаже дома с землей, тремя отдельными договорами, каждый заключил на свою 1/3 доли. Покупатель внес по 30 т.р. каждому. По договору заключить основной до 31.12.2021. но он не смог найти деньги (а может передумал?). я ему направлял два письма по эл. почте с описью приглашал на сделку с указанием даты, он игнорировал. Сейчас прислал претензию, чтобы я вернул задаток, ссылаясь на ст. 381, 416 ГК рф. Возвращать не хотим, т.к. мы с октября до января снимали дом с продажи и вполне реально могли продать его другому. Вопрос - в претензии срок возврата указан до 7 июля - может опасаются что их понудят к сделке в течении 6 месяцев? И что решит суд. И вопрос 2 - в приложении есть комментарий к ст. 380 ГК, разжуйте мне его)

Я написала письменную претензию на возврат денег за некачественный товар, у меня его приняли поставили подпись и печать. После рассмотрения моей претензии директор магазина написала письменный ответ на моей претензии. Можно ли писать письменный ответ на претензии? И теперь продавцы хотят чтобы я поехала в магазин и забрала ответ, надо ли ехать и забирать? Пож.та ответьте правильно ли и по закону ли делает директор магазине?

Прошел тренинг по созданию бизнеса. Заплатил 32490 руб. Итог - только расходы. Никакого дохода не получил. В процессе прохождения выяснилось, что при рекламировании тренинга предоставлена недостоверная информация. Суть тренинга не соответствует его описанию. Хочу вернуть ден. средства. Написал заявление, причину указал Несоответствие услуге ее описанию, представители организации-исполнителя требуют детального описания, что не устроило. Боюсь написать что-то неграмотно и дать им повод мне отказать.

Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?

Устанавливаю безметалловую керамику. Отдал более 500 тыс. Делают уже 6 мес., топчемся на месте, всё поправляйтесь, да подтачивают. Поставили уже постоянные и опять подтачивают. Зубы отвратительные, ни какой эстетики, а об комфорте и говорить не приходится. Как мне подать правильную претензию для возврата денег, чтобы обратиться в другую клинику?

Скажите, в каком формате сейчас актуально отправить досудебную претензию по возврату денег, учитывая эти факты по моему пользованию курсами:

1. Я совершил перевод с одного курса на другой с доплатой 51000. На предыдущем курсе потратил с баланса 2000, посмотрев только три урока.

2. первый курс был оформлен в рассрочку, этим у меня открылся счет, при переводе разница в цене была оплачена тоже кредитом но с вторым счетом. Так у меня один основной счет за рассрочку, но второй счет, который открыли в банке это разница в цене между курсами.

Подскажите какой нибудь бланк для заполнения, в электронном или можно в письменном виде? Можно вернуть ли все эти деньги, мне отвечали что по статье деньги возвращаются по инициативе потребителя.

Как мне поступить лучше в моем случае.

5 мая менеджер гикбрэйнс оформил рассрочку на обучение в банке Тинькофф на июль (в разговоре я упоминала что возможно не смогу проходить обучение из-за личных обстоятельств, обещали полный перерасчёт в этом случае). 10 мая я узнала что беременна и сразу оформила заявку на возврат. 17 мая мне по телефону сообщили, что могут вернуть только 28 тысяч из 95, либо заморозить обучение

Пож-та как оформить заявление на возврат части денежных средств в связи с расторжением договора, т.к мы оплатили за целый месяц, а по факту вышло половина и разницу надо вернуть.

Купили айфон в связном, он ломался 2 раза (одна и таже поломка). Сдавали в ремонт в СЦ. На третий раз сдали в ремонт и нам выдали в СЦ новый телефон. Теперь и новый телефон сломался в третий раз (один и тот же деффект 3 раза). Кому теперь писать претензию о возврате средств, если новый телефон выдал СЦ?

Договор заключён 19.03.20, поездка на 30.08.20 оператором отменена. Хочу расторгнуть договор и получить деньги по пункту 5 Постановления 1073. Однако туроператор не хочет возвращать уплаченную сумму и настаивает на удержании понесённых расходов. Правоверны ли действия оператора?

Мне были оказаны некачественные мед. услуги. Есть договор с клиникой. С клиникой договорились о возврате денег за лечение без суда. Как юридически оформить возврат денег?

Заказывали диван на заказ совместно с супругой, но оплачивал я со своей карты. В итоге диван ненадлежащего качества, нужно писать претензию в магазин на возврат денег, может ли это от своего имени сделать супруга, или это должен делать именно я?

Мне были оказаны некачественные мед. услуги. Есть договор с клиникой, но он оформлен на старую девичью фамилию и не переоформлялся после смены фамилии. С клиникой договорились о возврате денег за лечение без суда. Как юридически оформить возврат денег?

Я прописана в квартире, но не являюсь собственником. Могу ли я в управляющую компанию подать претензию по возврату денег за завышенную плату по отоплению?

Прошу объяснить как грамотно написать претензию о возврате денег по долговой расписке, какие статьи указывать. В долговой расписке процентов не было, какой процент по закону надо указать при своевременной не уплате долга должником? Спасибо.

Как правильно написать в заявлении на возврат излишне уплаченных средств судебным приставам. На меня наложили арест занеоплату налогов. Сходил в налоговую мне всю эту неуплату убрали так как они были уже уплаченных в срок. Но судебное исполнение так и действует. В налоговой сказали подать ходатайство на возврат излишне уплаченных средст. Но как правельно написать его не сказали. Помогите пожалуйста правильно составить обращение.

Купили платье в салоне 14 июля 2022 года, платье оплатила, но не забрала, сказали что нужна подшивка и пока сейчас много выпускников делать это будут только после 25 июня, 15 с утра выслали мне видео что уже начали проводить работ, хотя изначально была договоренность, что приеду и буду мерить платье с туфлями. Сразу сказала что бы приостановили работы. Вчера 16.07 при разговоре со стилистом поняла, что не мой цвет и фасон, приехала и подала заявление на возврат. Но все же хочу еще сегодня доехать и написать претензию! На какую статью ЗОзпп мне сослаться.

Я погасил потребительский кредит в Сбербанке досрочно, могу ли я вернуть деньги за страховку?, срок подписания страхового договора превышает 14 дней! Если да, то что мне делать в этом случае?

Покупатели хотят нам вернуть детскую коляску (в эксплуатации она была 5 мес, гарантия на коляску 1 год.) Вернуть как не качественный товар. Предложили гарантийный ремонт-отказались. Требуют возврата денег за коляску. Попросили принести притензию в магазин. (Т.к все их пожелания были написаны в ватцап). И три дня от них затишье, мы в подвешенном состоянии. Понятно что мы им деньги вернем все равно.

Вопрос: нужно ли нам требовать от них претензию? Писменную. Или сейчас это не обязательно? Либо можно сразу вернуть деньги без всякой бумажной волокиты.? Как сделать правильно?

Добрый день! Купила в декабре шубу в рассрочку, как оказалось не надлежащего качества на ярмарке, соответственно фирма находится в другом городе. Написала им на почту с фотографиями, они дали мне ответ: Пришлите нам ее по почте, после этого вернем вам деньги. Но как я могу шубу за 50 000 отправить по нашей почте России, тем более за свои средства и без каких либо документов с их стороны, также кредит еще не выплачен и как понимаю они должны дать мне акт на основе которого я должна расторгнуть договор с банком, обязательства перейдут на них и они вернут мне средства которые я уже внесла. Подскажите каким образом это все должно происходить (наверное они должны отправить мне курьера он мне даст документы где описано, что они забирают шубу и деньги они же должны в течении 3-х дней выплатить?) А то боюсь что заберут шубу и деньги не вернут. Как это все правильно сделать?

Вернула платье в магазин в день покупки (увидела такое же в три раза дешевле), написала заявление. Деньги ответили, что вернут через 14 дней. Это правильный срок?

23.03.23 г купила келы в магазине Фамилия. 25.04.23 г отвалиоась подошва от пятки. Как правилтно написать претензию, чтобы сдать в магазин, и можно ли по сроку?

Что делать если оформлена рассрочка на окно. А окно так и не доставлено уже как месяц. Когда заключили договор сказали, что отдел доставки через две недели свяжется с нами, но прошел месяц все молчят.

Купила ноутбук, он оказался в нерабочем состоянии. Сдала его на 14 день на проверку качества. Проверка качества занимает 21 день. Сегодня 21 день. Мне позвонили из магазина и сказали, что деньги вернут так как проверку качества сделать не успели. Но также сказали, что у них нет денег в кассе и нужно ждать (возможно несколько дней). Я могу потребовать деньги сегодня же? У меня нет времени ждать. Ради поездки в магазин я выехала из дома в пандемию (я живу далеко за городом).

Что мне делать: писать претензию на возврат денег?

Какими законами им можно пригрозить?

Пожайлуста как поступить? По договору с оптовой фирмой срок поставки товара истек 31.12.16 г.17 января т.г.отправили претензию о непоставке груза и возврате денежных средств. На словах обещали вернуть предоплату. Теперь на словах обещают привезти товар. Возможно ли отправить претензию сейчас о невозврате денежных средстви как правильно оформить?.

Отказ заказчика подписывать акты выполнены работ. В Августе был заключен договор на продвижение сайта, все работы были выполнены и акты заказчику переданы. В декабре заказчик прислал досудебную претензию на возврат денег, на основание отсутствия актов. Могу я сейчас в одностороннем порядке подписать акты и отправить заказчику по почте?

У меня ситуация купил восстановленный айфон, дали гарантию 30 дней, на 5 день после покупки понес обратно в магазин, так как он зависал, самопроизвольно отключался. В магазине у менея его взяли на экспертизу, и составили акт о приеме у меня телефона на экспертизу и дальнейший ремонт. Но так как телефон уже был б\у я хотел вернуть деньги за него. В магазине мне сказали что всеравно нужна экспертиза, а по результатам экспертизы будет дан дальнейший ответ, экспертиза сказали будет проходить 25 дней. О результатах экспертизы я узнал придя в магазин, что он действительно не исправен и находится на ремонте, и мне его вернут по истечению 45 дней, после того как я его сдал. Я могу после этого всего не брать отремонтированный телефон, а требовать деньги обратно. И законна ли продажа востановленных телефонов если по EMEI они числятся как для использования в КНР? зарание спасибо!