Комитет по защите прав потребителей / Конституционное право - 1239 советов адвокатов и юристов

В результате неисправности кровли пятиэтажного жилого дома во время весеннего таяния снега большое количество влаги попало в квартиру, нанимаемую Петровой. Вследствие этого, в квартире появилась плесень, длительное время наблюдалась повышенная влажность, в результате чего у Петровой обострилось хроническое заболевание дыхательных путей.

Квалифицируйте все факты и обстоятельства, изложенные в деле в соответствие с нормами законодательства о защите прав потребителей.

Имеются ли у Петровой основания требовать через суд возмещение морального вреда, кто будет ответчиком по данному иску, кто правомочен определить размер компенсации в денежном выражении?

Девочка стажер продала пиво несовершеннолетнему. В контрольной закупке участвовал комитет по защите прав потребителей. Чём это грозит? На месте составлен акт и произведена видеозапись на телефон.

Есть решение суда о взыскании с меня задолженности перед ХКБ. Мой встречный иск о возврате навязанной банком страховки суд оставил без удовлетворения. Куда мне обратиться, чтобы вернуть страховку - в банк или в комитет по защите прав потребителей?

Мы дольщики. Дом сдан, но с задержкой на полгода. Директор фирмы застройщика умер. Доверенности на право подписи ни у кого нет. Наследников тоже нет и не будет. Акты приема-передачи при жизни покойного директора подготовлены не были. Возникла проблема с оформлением в собственность. Росреестр говорит, что только через суд в такой ситуации. Но там огромная госпошлина. Комитет по защите прав потребителей говорит, что мы попадаем под закон о защите пп и от госпошлины должны быть освобождены. Но при этом на суде они нас представлять не будут, т. к. на суде они представляют только тогда, когда застройщик задержал сроки со сдачей дома (сроки задержали на полгода, но застройщик их официально переносил, поэтому мы сюда не попадаем. У нас другая ситуация). Подскажите можем ли мы сами (дольщики) составить иск, опираясь на закон о защите прав потребителей без представления наших интересов на суде комитета по защите прав потребителей. Или без их участия в суде от госпошлины нас не освободят?

Фирма отказала в удовлетворении претензии по некачественной установке пластиковых окон. Куда лучше обратиться за помощью - в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей?

К делу. Я ИП с 2014 года. Каждый год ко мнею приходят представители по защите прав потребителей, и заключают со мной договор, при этом я плачу им деньги 3400. А если я отказываюсь, они меня пугают налоговой. Как с этим справиться и что нужно делать?

Подпадает ли церковная лавка под закон о защите прав потребителей? Перед Новым Годом купила в подарок серебряную цепочку. Перед тем как одеть, срезала бирку. Но при примерке сломался замок. Продавец отказывается что-либо предпринимать, мотивируя тем, что срезана бирка (хотя бирку прилагаю).

Как быть?

У мумер сын, сегодня, ппо вине врачей, сын проглатил игрушку, вытащив ее врачи занесли инфекцию, сегодня его не до везли, что делать, куда обращаться чтобы засудить, какие статьи,

Кто нибудь помогите. Пожалуйста. Купили квартиру по ДДУ. Дом сдан. Хотим подать в суд по ФЗ о Защите прав потребителей подскажите пожалуйста по какой статье можно это сделать. Или нужно делать и ссылку на ГК РФ, включая ФЗ 214. Или если у кого нибудь есть приблезительный иск скиньте пожалуйста.

Нанесён ущерб при капремонте квартиры. Подаем исковое заявление заказчику. Госпошлину платить не нужно согласно за кону о защите прав потребителей.

Иск О защите прав потребителей. Суд присудил вплатить мне 105 тысяч. Исполнитель говорит, что арестовали его счета, где у него всего 100 рублей. Имущество арестовывать не будут, т.к. вдруг оно будет стоить дороже, чем он вам должен. В общем я так поняла, что пристава уже прикупили. Вопрос. Как у вора забрать свое или это нормальная ситуация?

Приобрел телевизор, в магазине не смогли подтвердить качество изображения аналоговой антенны, ссылая на то что у нас все телевизоры подключены к одной антенне и поэтому плохо показывает, тем самым вынудили купить телевизор обещая что на качественной антенне будет показывать нормально, однако этого не произошло.

Могу ли я ссылаясь на статью 12 закона О защите прав потребителей вернуть неустраивающий меня телевизор и забрать деньги потому что не была предоставлена и не продемонстрирована полная информация о товаре? Экспертиза я так понимаю не тебуется?

Я заказывал кухню по индивидуальным размерам. Оплатил 50% сразу, а сегодня привезли и я отдал вторую половину не всматриваясь, продавец уехал. А когда сборщики занесли ее, пригляделся, а она другого оттенка, еще и с блестками. В самом же договоре цвет не указан (записан правильный, ею на обратной стороне визитки с указанием артикула). К тому же еще и шкафчика не хватает, который присутствует на чертеже в договоре. Могу ли я потребовать с них исправить это, основываясь на ЗоЗПП? Чеки оплаты имеются. Актов приема-передачи никто подписывать не давал.

Добрый день, подскажите адрес и телефон в г. Алматы Государственого учреждения - Управления по правам потребителя. Невозможно найти эту организацию, вокруг куча частных организаций, которые обслуживают за оплату для выгоды себе. Спасибо!..

В договоре на поставку природного газа есть пункт, который существенно нарушает права потребителя. Может ли ООО обратиться в антимонопольный комитет с заявлением о нарушении прав.

Сдала ноутбук в ремонт, у них на сайте написано, что цена за услугу от 390 рублей, с меня берут за эту услугу по факту 2 тысячи, аргументируя тем, что цена указана "от", законно ли это? и могу ли я получать разницу между ценой на сайте и стоимостью по факту.

В рамках гражданского дела, cудебный эксперт в нарушение закона об экспертной деятельности при проведении судебной экспертизы без разрешения органа назначившего экспертизу уничтожил предметы исследования. Хочу взыскать стоимость уничтоженного имущества, на какие нормы закона опереться при написании иска, защита прав потребителей?

Теле 2 сначала отправили мой тариф в архив, затем подняли абонентскую плату, а теперь я чисто случайно узнала, что они ещё и изменили условия тарифа. Т.е те мессенджеры которые были бесплатны, теперь за их пользование с меня снимают трафик интернета. Законно ли это? И куда жаловаться?

Проживаю в ЖК Северная Долина. Месяц назад сменила счетчики ХВС и ГВС. Опломбировала счетчики вызвав представителя ТСЖ. Через 2 месяца, оплачивая квитанцию в Сбербанке России оператор допускает ошибку и вместо показаний по ГВС 00000,082 м 3 пишет 82 м 3. Вследствии чего мне приходит квитанция за ГВС на 10 516,38 руб. Написала заявление на имя директора ТСЖ. Перерасчетать квитанцию на мою кв. мне отказали, аргументировав, что для этого им придется перевыставлять квитанции всему дому, а этого делать они не собираются. Предложили оплатить квитанцию единовременно (не смотря на то, что она не соответствует правде) или погасить ее за несколько месяцев. Как добиться перерасчета?! У меня большой кредит и платить такие суммы по квартплате, тем более, что они ложные, я не могу.

Заказано изготовление и установка памятника. Все сроки прошли, а дела нет. подавала жалобу в комитет по защите прав потребителей, там предложили обратиться в суд. Подала, жду заседания, но нюанс в том, что в договоре нет конкретно слов установка памятника, как говорится ловко составлен договор. Есть ли у меня шанс, акт о выполнении работ я не подписывала.

Звонили сегодня коллекторы, угрожали зачитывали какие то статьи, пугали судом и описью имущества. Звонят пристарелому отцу, тоже угрожают сделать опись. Скажите имеют ли они право придти в дом к отцу, а так же в квартиру дочери и сделать опись? Могут ли завести уголовное дело на меня?

В феврале 2019 года приобрела воздухоотчиститель в магазине бытовой техники. В декабре загорелась контрольная лампа о необходимости замены фильтра. Я обратилась к производителю, а затем в сам магазин. И там и там мне сообщили, что фильтров в продаже нет и неизвестно когда появятся, так как у них проблемы с поставщиками. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд за защитой прав потребителя, так как фактически использовать товар по назначению не могу.

Купила лайковые перчатки на рынке. Чеков нет. На одной из перчаток разошелся шов.14 дней не прошло. Продавец отказался обменять или вернуть деньги, мотивируя тем, что лайковые перчатки являются товаром не подлежащему возврату. Так ли это?

Купил телефон 16 марта 2016 года. В июне 2016 его отремонтировали первый раз по гарантии. В феврале 2017 я опять отнес в магазин, его поддержали три недели а сц сци сказали что он рабочий. Я сам его отнес в другой сц асус асус где его второй раз посетили по гарантии. Сегодня забрал его из ремонта и поехал в магазин с претензией на расторжение договора купли-продажи. Мне в грубой форме отказали. Имею ли я право на возмещение уплаченных средств если он дважды ремонтировался по гарантии? Заранее спасибо.

Я заказал корпусную мебель (шкаф купе, тумбу под ТВ и комод) на заказ 5,06,2010 по договору окончательный срок поставки был 5,07,2010 предоплату взяли 70%. Привезли 9,07,10 и я ужаснулся цвет не тот качество похабное, фасады кривые... ну приехал их шеф тоже удивился и сказал что тумбу и комод заберут, а шкаф вроде доделают. Но в этот день не доделали всё криво... обещали приехать 12,07,10 приехал один 17,07,10 привёз фасады но шкаф не доделав уехал... Ели ели дозвонился до их шефа он приехал поговорили я сказал что хочу расторгнуть договор и забрать деньги а мебель отдать обратно... он сказал что подумает и пропал... подскажите плизззз как мне потупить, как отстоять свои права... Буду признателен!

Купил товар технически сложного устройства. Оказался с дефектом. Продавец отказывается возвращать товар и просит переслать товар на диагностику. Однако доставка туда и обратно лежит на мне, что составляет порядка 20 процентов от стоимости товара. Скажите, вправе ли я платить за пересылку, когда это их дефект?

Нарастила у мастера волосы на дому гарантии она мне не дала в письменном виде на второй день они отвалились и оказалось что она нарастила меньше положенного я просила переделать или вернуть деньги но мастер меня занесла в черный список единственное что у меня есть это ее номер и сообщения наши где она сперва обещала исправить. Могу ли я написать на нее заявления и что ей за это грозит.

Соседи поместили собаку в 1,5 метрах от окна комнаты несовершеннолетнего ребенка. Собака лает, ребенок жалуется, что от лая просыпается несколько раз за ночь. С соседями говорили - бесполезно. Подскажите, как защитить право ребенка на отдых?

Для размещения информационного стенда (рекламы) необходимо согласие собственников. В случае не оформления права собственности на места в подземном паркинге, для размещения рекламы достаточно ли договора об оплате и согласии на размещение с УК. ?

Помогите пожалуйста найти хорошего адвоката по медицинскому праву в Ростове-на-Дону хотим подать в суд на клинику в которой мне за день пребывания со схватками не была оказана экстренная медицинская помощь и во время кесарева сечения у меня умер ребенок, которого мы ждали 10 лет беспрерывно лечась от бесплодия. Так же во время кесарева сечения мне были удалены все женские половые репродуктивные органы так как ребенок во время интенсивных схваток разорвал матку, и теперь по халатности и непрофессионализме врачей шансы стать родителями практически равны нулю. Единственный выход в нашей ситуации это суррогатное материнство которое в нашей стране стоит около двух миллионов, которые нашей семье нереально заработать в ближайшее время, а у нас с мужем уже возраст не тот что бы растягивать время и копить. Хотелось бы получить консультацию и понять возможно ли подать иск на клинику и получить возмещение вреда здоровью и компенсации морального и душевного ущерба нашей семье?

Заказал в компании "Гластройокна" межкомнатную дверь. Приехал замерщик, сделал замеры, внимательно все выслушал, дал совет, нарисовал условными обозначениями будущий эскиз моего заказа. Для меня главным было размер двери. Я не раз акцентировал внимание замерщика на это. В итоге мне привезли и установили дверь меньшего размера. На мою претензию по телефону специалист сервисного отдела объяснил, что на эскизе указан размер двери с коробкой, так они и сделали. А т. к. я подписал этот документ, то мои претензии безосновательны. Я пытался объяснить, что в их схемах ничего не смыслю, но это не помогло. Предупредил, что буду обращаться в суд. Вопрос: есть ли у меня шанс заставить их переделать дверь по моим размерам? Хочу сослаться на то, что "документ" с эскизом двери (это приложение к договору) имеет несколько замазок корректором, т. е. не оговоренных исправлений. Или можно попробовать сделать это через Комитет по защите прав потребителей? Заранее благодарен. С уважением. Ганин В. Е.

Купила планшет 20 июля,7 августа обратилась к магазину с претензией, планшет перестал заряжаться. Сказали подождать до конца месяца, потом они его заберут на диагностику и ремонт. Могу ли я требовать уже сейчас замену товара или возврат денег или же чтобы мне предоставили такой же планшет на время ремонта?

Вопрос в сфере образования, а именно: халатность и не соблюдение должностных обязанностей преподавательским составом, и покрывательство последнего административным состава вуза. Какие права, на предъявление требовании, по серьезным взысканиям с нарушителей, я, как студент, имею и каким образом это можно осуществить?

У нас в "астраханьэнерго"начальник ввел обязаловку поголовно всем с 16 по 26 число каждого месяца ходить по потребителям на ксп ходим по адресам одним и темже народ злится многие не пускают доходит до того что в неделю к ним могут зайти 2-3 раза приотказе начальник грозит увольнением.

Я собственник магазина на 1 этаже многоквартирного дома. Собственник соседнего магазина разместил вывеску на корырьке своего помещения (над входом) и полностью над входом в мое помещение. Обратился в суд. Есть шансы?

Покупатель не хочет заполнять заявление на возврат. Я в курсе, что без какого-то соглашения мы не имеем просить паспортные данные, но что делать с "всегда правыми" покупателями? Многие отказываются писать элементарно ФИО, номер телефона и оставлять подпись под заявлением (Это единственное, что мы просим). Даже не пытаюсь с такими спорить, но можно ли их как-то заставить всё это заполнить по закону? : (

Что мы просим заполнить в заявлении, вдруг поможет:

ФИО; телефон; причина возврата; дата; подпись

У нас идет процесс где 3 учредителя пытаются исключить друг друга из Общества. Кто-то обронил мимоходом, что на Пленуме ВС говорилось о том, что,что если грубо говоря учредитель, который пытается исключить другого сам имеет"грешки" то он не может ставить вопрос об исключении. Подскажите если знаете, где это можно почитать.?

Сотрудники Роспотребнадзора, без каких-либо предписаний актов, штрафов и прочих документов пишут дискредитирующие наше предприятие письма нашим клиентам.

Сотрудник Роспотребнадзора накануне провел проверку, без предупреждений и жалоб от наших клиентов.

По результатам осмотра не было составлено НИ ОДНОЙ ОФИЦИАЛЬНОЙ БУМАГИ.

Были забраны без передаточного акта ВСЕ МЕД КНИЖКИ С ПРЕДПРИЯТИЯ.

Теперь сотрудник Роспотребнадзора ведет подковерные игры, запугивая наших крупных клиентов - потребителей услуг нашего отеля. Как найти управу на действия сотрудника? Предполагаем, что это личные счеты или конкурентная борьба (сговор) на небольшом гостиничном рынке.

Есть видеозаписи, где видно, как производится осмотр нашего предприятия и забираются мед. книжки. Но описи увы нет и формльно мы теперь работаем без единой мед. книжки и предъявить нам не кому... Спасибо!

У меня долг 19000 из них 9000 проценты. Сегодня позвонили и сказали, что если я не внесу оплату в течении 2 х дней, то они передадут моё дело в следственный камитет. Чего мне ждать? И что делать? Плачу частично, всю сумму не получаеться погасить и не знаю что и делать?

В селе сгорел Дом Культуры. Должны ли его восстановить?

В 2007 году в с.Прохладное Приморского края сгорел Дом Культуры. Ранее там было много развивающих кружков для детей. Сейчас стоит лишь остов здания. В соседних поселке и селе правда сохранились Дома Культуры. Но ведь по идее должен быть восстановлен и там, где был ранее, не так ли? Подскажите, пожалуйста, кому задать вопрос о его возможности восстановления клуба? Куда именно написать? Может можно на что-нибудь сослаться?

Должен ли школьный психолог вести запись беседы с учеником?

Мой сын в 3 классе, в школе поругался с одноклассницей (рукоприкладства не было) в ответ за свой брошенный пенал скинул с парты тетради одноклассницы, все в классе это видели. Психолог вызвал ребенка и довел его до слёз, выслушав моего ребенка, психолог сказала, ты врешь, твоя одноклассница мне рассказала другую версию и я ей верю.

Мой ребенок круглый отличник, не скандальный что подтверждает учитель.

Могу ли я потребовать у психолога запись беседы с моим ребенком? Хочу пожаловаться, так как я считаю школьный психолог должен решать конфликты, выслушав версии обоих сторон, и успакаивать детей. А не загонять их в стрессовые ситуации, ребенок сказал что заплакал потому что распереживался и напугался. Учитель меня поддерживает. Как мне поступить правильно, и по закону?

Арендатор коммерческой площади магазина в многоквартирном доме установил рекламный мигающий световой щит на стене напротив моего окна. Работает эта реклама до 22 часов. Жутко раздражает такая световая иллюминация. Арендатор не реагирует на просьбы. Председатель ТСЖ нашего дома, тоже отстаивает его интересы. Как действовать в такой ситуации? Какие законы он нарушает?

25.08.16 дата очередного платежа по двум кредитам, оплатила кредиты через терминал сторонего банка. 26.08.16 поступил звонок, что платёж не прошёл. Обратилась к сотруднику банка, она мне объяснила, что причина в том, что на счета наложен арест и посоветовала обратиться к пристову. Судебному пристову оплатила штрафы, отнесла постановление о снятии ареста в банк и написала заявление о снятии пени. Сегодня получила отказ о снятии штрафа от банка, мало того всё это время росла пеня. Объясняют это тем, что ареста не было, просто платёж задержал сторонний банк. Но их сотрудница, настояла в день моего обращения к ней, что причина в аресте и платить мне не стоит, достаточно будет написать заявление, тем самым за данный период мой долг перед банком увеличился. Имею ли я право добиться наказания даннго сотрудника?

Низкое качество напряжения. Энергосбыт на протяжении года не производит снижение платы за некачественную услугу. Подали в суд. Энергосбыт привлек сетевую организацию. И теперь вместо того, как правильно расчитать снижение платы судья требует представить то проект, то замеры по изоляции эл.проводки. Ыт,При расчете согласно Приложения№1 Правил коммунальных услуг Энергосбыт сначала считал только кол-во дней услуги ненадлежащего качества. Теперь в расчете-потребление умножает не на 0,15% , а просто на цифру 0,15. Судья меня не хочет слышать. Теперь я должна представлять документы в суд по требованию эл. сетей. Что посоветуете. Заранее благодарна, если ответите.

Мой отец является доверенным лицом наследника, документы подписаны, вопросы улажены, нотариус выдаёт заверенную доверенность на получение денег в любой точке России, и какое удивление отец приходит в банк и ему отказывают и в выдаче денег, и в выдаче документа об отказе от обслуживания, ссылаясь на то что нужен оригинал доверенности, звоним нотариусу она утверждает, что более 10 лет так работает и проблем не было, оригинал остаётся в деле о завещании. Вопрос кто прав и что делать

!живет в Калуге, а вопросы по наследству улаживали в старом осколе.

Постоянно обращался за лечением в одну и ту же стоматологическую клинику. Всегда доверял врачам, ни документов ни чеков не брал никогда. По различным причинам пришлось обратиться в другую клинику, где были выявлены недочеты в лечении прошлых врачей, предстоит перелечивание и затраты. Обратился в старую клинику и попросил выдать мне выписку из истории болезни и договор на лечение. Но руководитель сказал, что ваших документов в клинике нет, выдавать нечего. Что можно предпринять в этой ситуации? Помогут ли жалобы в контролирующие организации? Увы, но ни свидетелей ни переписок у меня не осталось…

Как быть - у страховой приостановили действие лицензии, а застройщик не заключает с другой страховой компанией договора и не оформляет договор поручительства с банком уже в течении 40 дней с момента отзыва лицензии у страховой компании, с которой по ДДУ (заключен по ФЗ-214) был заключен договор - имеет ли дольщик право расторгнуть ДДУ, и имеет ли право на пени Если застройщик не заключает с другой страховой компанией договора и не оформляет договор поручительства с банком в течении 35 дней с момента отзыва лицензии у страховой компании, с которой по ДДУ (заключен по ФЗ-214) был заключен договор - имеет ли дольщик право расторгнуть ДДУ (на основании чего?), и имеет ли право на пени?