Могу ли я вернуть деньги за телефон / Защита прав потребителей - 1377 советов адвокатов и юристов

Сдан телефон по гарантии в сервисный центр, со дня ремонта прошло более 45 суток, но по данным сети он до сих пор в сервисном центре, могу ли я вернуть деньги за данный телефон по закону? Или что по закону мне могут предложить в магазине? Есть квитанция, где прописано, что потребителю должны отремонтировать товар в течение 45 суток, но не прописано, что будет, если они не выполнят эти условия. Спасибо!

23.09 купила телефон, в течение трех дней он сам выключался и чтобы его включить приходилось вытаскивать батарейку. Сегодня 26.09 я сдала телефон на экспертизу в магазин. Смогу ли я после экспертизы потребовать деньги за телефон? Если да, то как это сделать?

Со дня покупки не прошло и 3 дней, взяли на проверку качества, телефон - раскладушка. Батарея не держала заряд. В возврате денег сразу отказали. В сервисном центре заменили программу, т.е. перепрошили начинку. Могу ли я в этом случае вернуть деньги за товар. Что делать?

Александр.

День добрый! Подскажите, пожалуйста, как можно получить назад деньги за телефон если он пришел в негодность через два дня покупки? Куплен у ИП,чек присутствует. Чем руководствоваться?

Купил две недели назад телефон в евросети, за эти две недели телефон все меньше и меньше держал заряд, сейчас он заряжается очень быстро и так же разряжается, проценты заряда со ста до 50 разряжается быстро, проценты в районе 50 ти держутся побольше, меньше 40% разряжается молниеносно, времени и желания ждать пока это исправят нет, да и доверия нет что будет все хорошо после исправления этого недуга, вопрос в следующем, могу ли я вернуть деньги, которые за него заплатил? Заранее спасибо)

Поломка телефона купленного в России произошла после окончания гарантийного срока. При этом от производителя телефона пришло письмо-ответ: По информации, имеющейся в нашем распоряжении, телефон с вашим номером штрих-кода не предназначен для поставок и реализации на территории России. Могу я потребовать от продавца возврат денег за телефон не предназначенный к продаже в России?

Взял в расрочку телефон. На 5 день понес в магазин. Они отказались вернуть деньги и сказали сдать на ремонт. Могу ли я его не принимать а вернуть деньги за него?

Купила телефон в магазине в январе 2016, за полгода использования ломался 2 раза, ремонтировали по гарантии. Естественно такой телефон мне не нужен, могу ли я вернуть деньги за него, если да на каком основании?

Мой телефон сейчас находится второй раз в сервесном центре (причём, второй раз телефон был возвращён обратно в сервис через неделю после его ремонта) в течении гарантированного года с момента продажи. Гарантия заканчивается 12.04.2016 г. Скажите, пожалуйста, могу ли я попросить, сервисный центр вернуть мне деньги за телефон, так как я уже сомневаюсь в правильной работе телефона? Ремонт производят долго и никаких гарантий не дают.

Сдавал несколько раз в ремонт по гарантии телефон. Последний раз аппарат был сдан на проверку качества, суммарный срок этих ремонтов превышает 45 суток. Могу я вернуть деньги за него? Как быть если результат проверки меня не устроит?

В августе 2018 года был куплен телефон в магазине днс. на сегодняшний день появилась желтая полоска на экране телефона. В магазине могут забрать только на проверку качества. Можно ли как то ускорить этот процесс, могу ли я потребовать вернуть деньги или произвести обмен на аналогичную модель.

Я купил телефон флай, в течение 3 дней заметил что он плохо ловит и на 4 й день пошел в магазин чтобы обменять на другую модель, но мне в этом отказали и отправили телефон на проверку качеств. Что делать в данном случае, если я хотел обменять телефон на другую модель или вернуть деньги. Наверняка скажут телефон исправном состоянии.

Я купила телефон, но через 3 дня у него погас экран, я отнесла обратно его в магазин, мне сказали что отдадут его на проверку дефекта. Но мне он с дефектом не нужен, тем более после ремонта. Имею ли я право забрать как потребитель не дожидаясь результатов проверки забрать деньги.

Я взяла тел в рассрочку. Уже половину стоимости выплатила, и у меня начал зависать телефон. Я его ходила сдавала в сервисный центр, дефектов не обнаружили. Вернули все к заводским установкам. Но телефон по прежнему стал виснуть. Могу ли я вернуть свои деньги обратно? И сколько раз я могу его сдать в сервисный цент, чтоб потом как то вернуть эти деньги?

Вчера купил телефон в евросети сегодня заметил что операционая система андройд глючит. Имею ли я право вернуть деньги? Они мне сказали что нет так как телефон являеться сложным техническим устройством и взяли на экспертизу! Разве нет за мной права обменять или вернуть деньги в течении 14 дней?

Не так давно мною был куплен телефон, за этот год аппарат уже второй раз был сдан в ремонт по гарантии. Первый ремонт длился 29 дней, сейчас идет 20 ый день. Подскажите, могу ли я, не дожидаясь возвращения телефона в магазин, потребовать вернуть мне деньги за данный товар?

Приобретался телефон MEIZU s3 mini в декабре 2016 г. Срок гарантии один год. Телефон стал быстро разряжаться (буквально за 4 ч 100% батарея садится) и нагреваться. Могу ли я потребовать вернуть деньги по гарантии? На телефоне присутствуют небольшие царапины на углах корпуса.

17 марта будет год, как купила телефон. Неделю назад начал подниматься экран, ремонт меня не устраивает, так как телефону год и нет гарантий, что после ремонта он долго проработает. Куплен за наличные. Могу ли я вернуть деньги?

Заявление о проверке качества телефона, в котором указано, что я прошу вернуть деньги в сумме стоимости телефона достаточно будет для возврата денег или еще нужна претензия?

Куда обращаться если вот я приобрёл телефон по интернету... прислали а он разрядился и не заряжается... как вернуть деньги? Спасибо!

Я купил телефон он сломался через 8 месяцев по гарантии его отремонтировали, через день он опять сломался могу ди я вернуть деньги?

Телефон ломается второй раз. Первый раз был сдан в гарантийный ремонт, пробыл там примерно месяц - вернули аппарат и вроде бы всё нормально с ним было. По истечении определённого времени снова появились идентичные проблемы. Срок гарантии ещё не вышел, могу ли я потребовать вернуть деньги за товар?

8 декабря 2015 года в магазине Самсунг купила телефон нот.4 за 34500 рублей.3 января 2016 года обнаружилась поломка, при наборе номера тухнет экран. Что мне делать? Мне нужно проехать 160 км, чтобы обратиться в магазин. Могу я расчитывай на обмен или возврат денег?

Купила телефон два года назад, в салоне предложили купить дополнительную гарантию на год, я согласилась и через год и 11 месяцев не которые функции стали не работать. Я обратилась по платной гарантии, чтобы отремонтировать после диагностики мне сказали, что на данную модель нет запчастей. В праве ли я попросить вернуть мне деньги за товар или обменять на Новый?

Могу ли я вернуть деньги за неиспользуемые дополнительную страховку (условия страховки меня не устраивают, т.е никакие) купленного телефона?

По безналичном расчёт у купил телефон IPone 5 32 Gb, в комплекте у него оказалось зарядное устройство для розеток другого стандарта, т.е. в евророзетку его не вставить. Мне бесплатно дали переходник. Телфон забрал у продавца вчера.

Вопрос: Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Я купила телефон, он сломался, вздулась батарея. Я обратилась в салон с заявлением о проверке качества, возврате ден. Ср. Мне произвели ремонт телефона. Гарантия выходит 2 го марта. Я хочу вернуть ден ср. Что делать?

Здравствуйте, у меня такой вопрос: вчера купил телефон марки Apple iPhone 6s Plus б/у,объявление о продаже нашёл на авито.

Посмотрел его, вроде все было хорошо, продавец уверял, что телефон почти Новый, оригинальный и что никаких ремонтов не было, Я пошёл в дискаунт Apple уже после покупки, дабы убедится в правдивости слов продавца, где мне сказали, что телефон после ремонта, и скорее всего он не оригинальный. Я соответсвенно позвонил продавцу, чтобы вернуть им телефон и забрать деньги, на что продавец в грубой форме мне отказал. Вопрос вот в чем: могу ли я вернуть свои деньги? И как?

Здравствуйте, такой вопрос, сдала в ремонт телефон в рабочем состоянии, с трещиной на экране. Внесла сумму 2 тыс. руб. Есть квитанция о приеме телефона и о внесении суммы. В квитанции не прописано в каком состоянии они приняли телефон, только сумма и модель телефона. Прошло три месяца, теперь специалист по ремонту говорит что телефон не подлежит ремонту. Как мне вернуть деньги за испорченный телефон. И в какой орган можно обратиться с написанием заявления.

Здравствуйте, взяла в кредит телефон и оформила на него страховку, но в другом банке, условия по договору этого банка вернуть страховку в течение 14 дней, но прошел уже месяц могу ли я вернуть еще свои деньги за страховку?

В июне приобрела телефон в августе отнесла в ремонт по гарантии, через 2 месяца сообщили ремонту не подлежит по вине поставщике, предложили обмен могу я вернуть деньги?

Купила в салоне Мегафон телефон, а у него обнаружился сбой программного обеспечения. Дважды отправляла телефон на диагностику и ремонт, но все время делали только диагностику и неполадки не обнаруживали. Тем не менее, неполадки есть! Возможно ли вернуть деньги за телефон?

Купили телефон 04.10.2014 г. 09.10.2014 г. телефон принесли в магазин, хотели обменять, так как он очень сильно нагревался при использовании и при зарядке. Написали притензию, телефон забрали на диагностику. 28.10.2014 г. пришел ответ, что существенных недостатков не обнаружено, сделают перепрограммирование и все будет работать. Я не хочу забирать такой телефон, могу ли я вернуть деньги или обменять на новый. Спасибо.

Ситуация такова - смартфону 3 месяца с момента покупки, обнаружила дефект с батареей, проценты таят на глазах и при 1% держится около нескольких часов. Сдала в магазин, отправили в сервис. По статусу ремонта следующее: "Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте" НО, отремонтированный аппарат мне не нужен, как (на какие статьи) мне ссылаться и что делать, чтобы вернуть деньги за него, не забирая телефон!? И нужно ли мне дожидаться возвращения его с сервиса?

Не подскажите мне имею ли я право на возврат денег. Ситуация такая.

Телефон куплен в кредит, через месяц выявляется дефект, отдаю по гарантии в ремонт, проходит месяц, выявляется опять этот же дефект, могу я сейчас не сдавать его в ремонт, а попросить вернуть мне стоимость телефона?

Я купила смартфон. (Еще на гарантии) Через некоторое время стал зависать сенсор. Я сдала в магазин в ремонт. Могу ли я отказаться от смартфона и потребовать деньги обратно пока он находится на в ремонте.

У меня телефон был на гарантии. Перестала батарея принимать зарядку сдал его в торговую организацию для устранения недостатков 15,12,2012. Написал претензию на возврат денег или обмен телефона 03,02,2013 Ответ пришел что телефон сняли с гарантии в связи с нарушением правил эксплуатации 13,02,2013 Сегодня уже 11,03,2013 телефон не известно где. Хотел провести независимую экспертизу. Сегодня написал ещё 1 претензию на возврат денег. Подскажите пожалуйста что делать?

1 ноября я заказал смартфон на Алиэкспресс предварительно оплатив заказ через сбербанк онлайн. Заказанный телефон (далее мелкий пакет) за две недели пройдя таможню поступил краевой центр региона, где я проживаю, зарегистрирован в сортировочном центре почтового отделения и пропал. На мою претензию поступил ответ: почтовое отправление считается утерянным, приносим извинения и не слова о возвращение мне денежных средств. Можно было деньги вернуть с отправителя открыв спор, но я пропустил 2 месячный срок. Хотел написать жалобу на имя Президента РФ, но не работает сайт. Подскажите пожалуйста, что мне делать и как вернуть деньги? Я предполагаю, что такие почтовые отправления воруют на почте, маскируя воровство под утрату. Мелкий пакет прошёл путь длинной в полмира Китай - Сингапур - Москва - Чита и и именно в Чите за 500 км. до получателя пропал.

Девушка продала наушники, при осмотре вопросов не возникло, перевёл деньги и разошлись, на следующий день обратился в магазин к специалистам, дабы удостовериться, что купил оригинальные наушники. Специалисты выявили, что наушники не оригинальные, позвонил девушке которая продала, что вернуть деньги, получил отказ, могу ли обратиться за помощью и куда?

Купил авто за 90 тр,,при постановке на учет выяснилось что на авто запрет на регистрационные действия! Обратился к продавцу,,, а он оказывается машину регестрировал через каких то людей (маклеров) я потребовал деньги назад,, но он попросил пару месяцев для того что бы решить этот вопрос, типо он узнавал и ему сказали что запрет снимут,, и предложил поставить на учет так же через маклеров,, я отказался и сказал что подожду,,, но время прошло и на сегодняшний день результата нету,, деньги он не возвратил,,, и еще у меня пропал договор купли продажи,, я не исключаю что это его рук дела,,, вопрос,, может мне обратиться в милицию по поводу мошенничества с его стороны,, сделать экспертизу оценку автомобиля, дабы он не сказал что продал мне его за 5000, и подавать в суд,, и какие мои прогнозы,, подскажите пожалуйста.

Заказал товар у ООО телесейл, товар не соответствует, и пришёл частично. Как могу вернуть деньги? Номера не могу найти куда позвонить.

Подала объявление на продажу щенка через Авито, мне перечислили денежную сумму на телефон, сбербанк. Мы передумали продавать, хотим оставить. Могу я просто вернуть деньги, и отказать в покупке?

Преобрела телефон Леново А 6010 в "Евросети".через три дня пришла обратно, он стал глючить. Мне его без вопросов поменяли сразу на аналогичный. Через какое-то время и этот стал глючить. Отправили его в ремонт. Заменили плату. Спустя неделю обнаружила что не работает задняя камера. Пришла обратно, сказали что перепутали и поставили плату вообще от Леново А 6010 плюс. Поэтому камера задняя не работает. И забрали сново на ремонт. Могу ли я вернуть деньги за товар и вообще расторгнуть договор? Что мне делать? Заранее спасибо!

Сдавали смартфон в сц 2 раза с одной и той же поломка не видел сим карту, пока работает но это пока, в сц никаких бумаг не дали о что было заменено сказали на словах. Могу ли я вернуть деньги за смартфон.