Перерасчет за некачественные коммунальные услуги / Защита прав потребителей - 252 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, уважаемые сударыни и судари! Сегодняшняя публикация посвящена поправкам в Жилищный кодекс РФ по поводу компенсации за некачественную коммунальную услугу. В России больше не будут штрафовать коммунальщиков за некачественные услуги. Штрафы были введены в 2016 году, и взимались

Управляющая компания оказывает некачественные коммунальные услуги-уборка придомовой территории производится частично. Могу ли я потребовать перерасчета за некачественное предоставление ЖКУ и каким образом. Спасибо!

Могу ли я потребовать от управляющей компании перерасчет за предоставленные некачественные коммунальные услуги (горячая вода ржавая)? Что для этого нужно?

Друзья! Требовать снижения платы за ржавую воду из-под крана, скачки напряжения в электросети или холод в квартире смогут теперь жители, ссылаясь на Жилищный кодекс. Поправки об этом подписаны президентом Владимиром Путиным. Принятые изменения отменяют введенные в 2016 году штрафы

Возможно ли произвести перерасчет за последние три года за некачественно оказанные услуги со стороны ТСЖ, если данное ТСЖ разделилось и реорганизовалось в два ТСЖ? На какие нормативные документы можно ссылаться? Спасибо! Зоя.

Меня зовут Евгений, я плачу за содержания жилья 980 рублей, живу в пятиэтажном кирпичном доме, не каких работ не проводиться, отрезали батарею в подъезде, холод ужасный, в квартире тоже стало холодно, включаем газ или другие приборы, это тоже деньги, как правельно сделать чтоб не платить за услугу которой нет,

Сделали перерасчёт за свет 2016,2017,2018, годы платила по нормативам в 2016 прописала ещё сына а перерасчёт пришёл только в 2019 году. За все года надо платить этоже не моя вина.

КАКИМ НОРМАТИВАМ ДОЛЖНО СООТВЕТСТВОВАТЬ КАЧЕСТВО КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ? Согласно правилам и нормам предоставления коммунальных услуг, они должны предоставляться потребителям в необходимых объемах и надлежащего качества. В противном случае размер платы за ту или иную коммунальную услугу

На данный момент уже как год проживаю в арендованной квартире в др. городе-есть договор и оплата. Можно ли сделать перерасчёт по оплате за жильё по квартире где я числюсь. Квартира не моя, служебная, я военный (Вилючинск) В квартире стоят счётчики на воду. Например перерасчёт за обслуживание? Спасибо.

Магадан. Квартира во многоквартирном доме. Централизованное отопление. Хол/гор вода и электричество по счётчику. Долгов нет. В квартире проживали пенсионеры, которые в течении 7 лет ушли из жизни. Но при этом заявление о снижении коммуналки ни куда не подавалось. Квартира сейчас в моей собственности. В ней никто не проживает. Как коммуналка считалась, не знаю. Хочу подать заявления о пересчёте за последние 7 лет и чтобы дальше считалось с учётом, что в ней никто не живёт. На что могу рассчитывать?

При установке счетчика, в декабре 2016, получили счет за "коммуналку", за декабрь, 30 тыс. руб (перерасчет за предыдущие месяцы). Правомерно ли это? Квартира приватизирована.

Андрей Дмитриевич.

Два года управляющая компания оказывает некачественные услуги, я в ответ не оплачиваю коммуналку, только эл-во. Недавно по моей жалобе жилнадзором юрлицо и директор УК были привлечены к ответственности по ст 7.22 КоАПРФ, можно ли отсудить квартплату за два года по причине некачественного сервиса.

Можно ли отказаться от уплаты коммунальных платежей, если работники Ук не чистят снег, полы в подъездах грязные. Или есть мера как на них пожаловаться? И ускорить процесс! Живу в Белорусском квартале города Балабаново, в Обнинске все чистят, а мы заметены, и ничего не делают вовсе.

Правомерно ли начислять взносы за капитальный ремонт за квартиру в многоквартирном доме 2016 года сдачи, если он начислен с 2018 года в 2020 году, то есть задним числом сделан перерасчет за 2 предыдущих года? И куда можно обратиться чтобы отменить этот перерасчет, на как-кой закон сослаться?

Собственник обратился в ТСЖ с заявлением о том, что у него с 2011 г. горячая вода в кране не превышает 45 градусов и с требованием сделать перерасчет за весь период. До сегодняшнего дня нет ни одного документа подтверждающего данный факт. Акты, замеры не составлялись. ТСЖ готово устранить данный факт, но необходимо время для изучения вопроса и принятия мер. Сколько дней даётся на устранение? Как правильно, юридически грамотно ответить собственнику, чтобы не попасть на штрафы. Кто и как должен сделать замер (экспертизу) горячей воды? Сколько дней дается для устранения? За какой период делать перерасчёт?

У нас в квартире стоит индивидуальный счетчик потребления отопления, ежемесячно я передаю показания бухгалтеру в управляющую компанию, а управляющая компания делает начисления по своему усмотрению, сверх показаний. Обещали что сделают перерасчет за 2019 год в марте 2020, но так его не сделали. Как их заставить сделать перерасчет? Подскажите?

Нашим новым домом управляет компания-застройщик, вернее ее "дочка", с первых дней. Мы, собственники, подписали с ними Договор на обслуживание. Свои функции компания выполняет из ряда вон плохо. Договор заключен на 5 лет, срок истекает в след. Году. Платим мы по 3,2 долл. С кв. метра. Преред нами никто не отчитывается, мы даже не знаем, ск. платим за охрану, за уборку и т.д. Как можно, не обходя всех жителей и не собирая подписи, не платить этой компании за ее некачественные услуги. Я имею в виду конкретно каждого собственника. Можно ли односторонне разорвать договор или не подписывать его в след. Году? А как же тогда платить за уборку, вывоз мусора и т. д. Имею ли я право выбора? Какой выход? Заранее благодарна.

У меня вот какой вопрос: наш дом двухэтажный восьмиквартирный находится на тупиковой линии водопровода, обратки нет. Для того, чтобы пошла горячая вода нам приходится часами сливать воду, прогревая трубу. В нашем доме не ставят счетчики учета, потому что тогда нам не выгодно будет вообще пользоваться горячей водой. Практически мы ею и не пользуемся, так как она стекает очень долго. Моем посуду. Умываемся слегка тепловой водой, а оплачиваем как за пользование горячей. Можем ли мы требовать компенсацию за "некачественные услуги ЖКХ. Мы обращались в управляющую компанию, они предложили провести обратку за счет жильцов дома, а это неподъемная сумма.

Два вопроса за коммунальные услуги большой долг, но есть заявления с входящим номером об непредоставлении услуг качественно, то есть мыши, батареи забиты и не греют-возможно ли на основании писем и не реагирования на заявления уменьшить долг за коммунальные услуги. И второй вопрос хочу п оставить на батареи отопления распределители тепла и обязать принимать оплату за тепло на основании показателей этих распредилителей возможна ли пошаговая инструкция доведения принятия показаний для оплаты.

У меня в коммунальной комнате. Отключена батарея давно. А в коммунальных услугах ЖКХ ежемесячно зачитывается мне 1200 за отопление, которое я не использую. Я позвонила в диспетчерскую ЖКХ, пришёл слесарь и установил что в радиаторе вода не идёт. Отправил данные в диспетчерскую. Мне теперь состоит встреча с главным инженером. Но в диспетчерской мне сообщили, чтобы для перерасчёта мне придётся вызывать слесаря каждый месяц и акт который составит инженер и тех. смотритель. Смогу ли я делать перерасчёт не в отопительный сезон. И правомерные от действия Жилищника.

Живу на первом этаже, в 2 х комнатной квартире, в отопительный сезон не греет батарея в кухне и в одной из комнат чуть теплая. Вызвал слесаря, он сказал, что у нас последняя батарея по стояку и вода просто остывает пока до меня доходит, интересно как так? раньше она была горячая (вариант может появился теплый пол у кого то по стояку от ЦО) а плачу я как за все отопление+электроэнергия за электрический обогреватель, так как мы с женой и маленьким ребенком замерзаем. Что можно предпринять? Как добиться перерасчета за отопление или горячих батарей?

У меня такой вопрос есть квартира в обще долевой собственности, лицевой счёт на квартиру на одного человека в доле. 8 человек. Квартира признана не пригодной для проживания отсутствуют отопительные радиаторы, то есть отопления вообще нет отсутствует канализация вода, холодная горячая, электро приборы должны ли мы за это платить если это всё отсутствует.

У меня прорвало трубу в подвале, протечка оказалась в фундаменте-граница водоканала и нашей управляющей компании, я вызвала слесарей нашей упр. компании, они мне предложили купить материал самой, а потом уже требовать перерасчет, я купила на 1500 р, с чего мне теперь начинать требовать перерасчет и с кого?

Нет горячей воды а комунальные за не приходят за горячую 450 рублей и нагрев 550 а по факту ее нет помагите.

Произошла утечка воды в трубе, находящейся под асфальтированной дорогой, около 2300 кубометров (в городе), наш счетчик стоит в колодце на противоположной стороне улицы метрах в 18 и от дома. Ремонт и материалы мы оплатили за свой счёт,более того, в водоканале утверждают, что мы и должны оплатить утечку. Должны ли мы платить за 2330 м. куб. и воды и стоков?

С февраля 2010 г. в моей квартире на 4-м этаже 5-ти этажного дома при наличии всех необходимых документов по известным всем причинам / низкая температура, отключение отопления в ночное время и пр./ установлено автономное отопление. До сих пор оплата производилась только по счетчику. Мною получена информация, что согласно предписанию №9 от 11.02.2016 г. Госжилинспекции Саратовской области и представлению Петровской межрайпрокуратуры от 18.02.2016 г. об устранении нарушений жилищного законодательства РФ с 01.02.2016 г. во всех МКЖД будет начисляться плата за комм. Услугу отопление в соответствии с требованиями п.42/1/ Правил №354 от 06.05.2011 г., т.е. при расчете учитывать площадь всех жилых помещений, включая площадь квартир с индивидуальным отоплением. Это же оплата неоказанной услуги. Вечный вопрос: что ДЕЛАТЬ? На каком основании я должна оплачивать непредставленную услугу? Правомерно ли это требование?

Я бухгалтер ТСЖ, у меня возник такой вопрос: в Постановлении 354 п.34 п.п.з написано, что собственник обязан информировать УК или ТСЖ об увеличение или уменьшении зарегистрированных граждан в жилом помещении в течении 5 рабочих дней. Собственник обратился с заявлением 04.03.2019 года о перерасчете КУ по вывозу мусора (плата с человека) граждан которые были выписаны органами УФМС год назад. Можем ли мы в настоящее время сделать перерасчет или имеем право отказать?

Можно ли выписаться с долгом за коммунальные услуги из неприватизированной комнаты и не выплачивать его? Может ли ЖКУ подать в суд за неоплату КУ?Комната не приватизирована, договора соц. найма нет, т.к. нет права нанимателя, был получен отказ. Есть только прописка. В квартире не проживала, т.к. состояние кв не жилое. Квартира коммунальная, все соседи давно переделали свои комнаты в функциональные помещения. Места МОП не эксплуатируются, даже туалет закрыт. Квитанции за КУ все равно приходят в полной мере. Как потребовать у ЖКУ пересчет оплаты за КУ или вообще можно выписаться и не платить, и ЖКУ ничего не сможет предьявить?

В нашем селе (Красноярский край, с. Богучаны) жителям выставили счета за вывоз мусора. Я проживаю в частном секторе и мусор у нас никто не вывозит и даже не установлены мусорные баки. Мусорный расположен в 9 км. от места проживания и мы то что не горит вывозим самостоятельно. На сходе граждан сказали, что деньги все равно будем брать. На сколько это законно.

С 1 янв. 2019 года прислали платёжку на вывоз мусора. В ней написано, что не заключение договора о вывозе мусора, не освобождает от ответственности по уплате за вывоз мусора. Как это понимать? Если это услуга, то почему она мне навязывается? Почему я не могу от неё отказаться?

В нашей воде присутствуют посторонние запахи, и содержание железа по нормам не более 0.3, а у нас 7.9.И мею ли я право НЕ платить за воду?

Если человек не проживает в своей квартире из-за того что там невозможно жить, так как в квартире очень холодно, должен ли платить за жку в полном объеме? Температура в квартире бывает ниже 13 градусов.

Здравствуйте. С меня требуют выплаты за тепло в размере 60000 у меня много жалоб письменно отправлено в компанию перерасчёт не делают подовали на меня в мировой суд я обжаловала имею на это документ. Т.к. тепло совершенно слабое. Ежемесячный платёж 800 руб. в месяц. Подскажите что делать?

Квартира, в которой я живу, постоянно испытывает проблемы с температурой горячей воды. Проще говоря, она периодически бывает едва тёплой. В связи с этим в 2008 году я перестал подавать показания счётчиков воды и платил по квитанциям, в которых ТСЖ начисляло мне расход воды по каким-то там средним значениям. В последнее время ситуация почти нормализовалась, и вода ко мне стала поступать нормальной температуры. В связи с чем я снял показания счётчиков за февраль и предоставил их в ТСЖ. Я получил от них квитанцию уже с моими показаниями плюс 150000 рублей долга за воду, начиная с 2008 года. Имеют ли они право взыскивать с меня эти деньги?

Мне присылают платежи за вывоз ТКО в частный дом, данными услугами я не пользуюсь отходов не имею, как составить заявление о несогласии с данными платежами?

Хотелось бы услышать ответ на главный вопрос касаемо нового вида государственного рэкета - мусорной реформы - как мотивированно не платить за мусор! Живу в частном доме, мусор вывожу самостоятельно на городскую свалку, плачу только за электроэнергию, отопление и водоснабжение автономное. С 1 января 2020 года у нас в Забайкальском крае начнется эта очередная государственная афера. Хотелось бы услышать действительно ли можно с человека взыскать денежную сумму за вывоз мусора, не заключая с ним договора. И как грамотно уклониться от выплат. Ответы типа - "ничего нельзя сделать и нужно платить" просьба вообще не писать.

Вопрос по ТКО. Я являюсь собственником "домовладения" региональная управляющая компания через энергетическую компанию выставляет счет по вывозу ТКО от моего домовладения. Услуга по вывозу ТКО не была оказана (мусор не вывозился, и не вывозится по сей день) а счета выставляют. Требуя оплату за не совершенные действия, платить не отказываюсь, но платить просто так не согласен. Персональные данные я им не давал, мотивируя заключения договора конклюдентивным действием. Хотя согласно п 148 (14) должны предоставить мне проэкт договора в течении 20 раб дней.

Вопрос.

Я живу в частном доме. За вывоз мусора я договор не подписывал. Я его сам перерабатываю. А мне уже 4 месяца приходит счет за вывоз мусора с нарастающим. Что мне делать? Правомерно ли это?

Проживаю в частном доме, в течении нескольких лет приходили квитанции на услуги по вывозу, но я их не оплачивал, так услуги не оказывались. ИП подал в суд за услуги по вывозу мусора, на основании договора. Хотя договор я не подписывал, услуги по вывозу не предоставлялись. Контейнеры на улице не установлены, машины по улице не проезжали. Истец утверждает что он оповещал в газете "Городские вести" всех о том что будет вывозить мусор и в случае с утилизацией мусора этого достаточно для заключения договора. Подскажите насколько правомерны действия истца?

Может-ли жилищняя инспекция обезать УК сделать перасчет платы за неоказанные услуги. И ли плохие услуги. И на каком основании.

Помогите разрешить ситуацию в доме 24 квартиры. В 10 квартирах стоят счетчики воды, в остальных нет.. Теперь Горводоканал обещает фактическое потребление воды будет определять согласно показаниям общедомового счетчика на всех. Как они пишут в объявлении Суммируется показания индивидуальны приборов учета и объемы воды по нормативам с одного человека, где в квартирах нее стоят счетчики. Если в результате остается положительная разница, то она будет полностью распределяться пропорционально квадратным мерам жилой площади - это общедомовые нужды..

Скажите это законно, почему я должен оплачивать воду тех у кого нет счетчиков. Каким законам можно мотивировать в Горводоканале, что они не правы.

Оплата за вывоз ТБО.

Здравствуйте. Живу в частностгом секторе. С нового года начали приходить платёжки за мусор, но мусорного бака на моей на улице нет. Есть мусорные бак на соседней улице которая находится от меня в трёхсот метрах. Обязан ли я платить если мусорный контейнер стоит не на моей улице, и на таком большом расстоянии?

Суть дела: с 1 сентября 2018 г в нашей УК Департамент городского хозяйства Коломна появился платежный агент Мособлеирц, который начисляет ком платежи по новому лицевому счету. В новой квитанции указывается долг по старому лицевому счету и он частично погашается, образуя долг за текущий месяц. Правомерно ли это?

У нас частное домовладение в г. Краснодаре. Отопительный сезон начинается с 15 октября, а счет выставили за весь месяц. Отопительный сезон закончился 15 апреля, а счет выставили за весь месяц. Получается, что мы оплатили услугу, которую нам не оказали. Переплата составила 4 500 руб. Во время отопительного сезона неоднократно полностью отключали отопление. Днем батареи были еле теплые, к вечеру отопление включали нормально. Приходилось часто звонить диспетчеру с жалобами на не качественное отопление. Никаких перерасчетов по оплате не было. Правомерны ли действия работников ЖКХ?

Заменить стояк холодного водоснабжения общего пользования, который проходит в шахте, за чей счёт? Если он уже подтекает больше года?

Я военнослужащий, проживаю в служебном жилье по договору соцнайма. Три года с момента заселения в квартире круглый год ледяные батареи, отапливаемся электрообогревателями, но счёт за отопление приходит ежемесячно и круглый год. Год назад добился составления актов замера температуры, в них указанно что система отопления неисправна и требует ремонт. С тех пор ничего не ремонтировалось а счёт за отопление приходит в полном объёме.как можно доказать что услуга отопления не представляется и отменить все начисления?

Ситуация такая. Во время отпуска кончилась поверка счетчиков воды. До этого, когда меня не было дома к жене приходил человек из водоканала и списывал значения счетчиков (жена там подписалась). Но она мне ни чего не сказала, в итоге за июнь пришла платежка с нормативами потребления. А учитывая, что нас 5 человек (2 взрослых,3 детей) - то сумма набежала не маленькая.

Вопрос - могу ли я как-то опротестовать данное начисление и заплатить по счетчику (мы с женой оба являемся собственниками жилья)? Или вариантов нет?

Может ли УК компания подать исковое заявление о взыскании задолженности за ремонт и содержание жилья не имея копии свидетельства о регистрации права собственности на имя должника и не имея договора управления, т.к. эти дома попали в УК по конкурсу, проводимому органом местного самоуправления? Спасибо.

Проживаем в г. Краснодар (дом), 16.03.23 уехали в отпуск, отключив свет (зонарно) и воду. Оставили только холодильник и камеры слежения. 25.03 нам нужно передавать показания по электроэнергии. В приложении нам примерно рассчитали и мы оплатили. По прибытию 28.03 обнаружили, что за 12 дней нашего отсутствия набежало почти 1000 ВТ, и вышло - 7000 тыс. Даже зимой, в самые холодные месяца мы платили не больше 5000, при этом было включено все что только можно. Обратились к председателю СНТ, заплатили за новый счетчик. Ждем когда поставят. Возможен ли перерасчет? Можем предоставить доказательства (чеки покупок, фотографии, выписка из больницы)