Служба защиты прав потребителей / Конституционное право - 11705 советов адвокатов и юристов

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, когда и в каком порядке жаловаться в Службу защиты прав потребителей финансовых услуг, образованную при Центральном банке РФ. Как защищает права граждан ЦБ РФ? К функциям Банка России (ЦБ РФ) отнесены регулирование и надзор в сфере банковской

Скажите, пожалуйста, законно ли повышение цен на автомобили салоном на 200 тыс руб и выше? В договоре прописано, что салон может в одностороннем порядке изменять условия договора. Видела по телевизору в связи с таким же неадекватным повышением цен на продукты проверки продуктовых магазинов налоговой компанией и обществом защиты прав потребителя, что приводит к снижениям цен магазином. Есть ли смысл обращаться в эти же службы в случаях с автосалонами? Или там действительно все зависит только от самодурства салона, и никакие службы им не указ? Спасибо.

Какими статьями руководствоваться при подачи заявления на магазин из-за найденного просроченного товара детям до 6 ти месяцев и кто занимается приемом заявления и описью товара, осмотр места производства, возможного преступления?

Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?

Я в суде выиграла дело по защите прав потребителей. К дате первого заседания, фирма из города просто сбежала. В городе имеется еще несколько дел по такому же вопросу: признать сделку недействительной. Какими должны быть мои следующие действия, чтобы призвать ответчиков к исполнению решения суда? Реально ли их найти? Советуют обратиться в прокуратуру. Чем реально может помочь прокурор?

Судебные издержки возложили на проигравшую сторону (судебная экспертиза телефона). что бедет если ее не оплачивать?

Насколько применимы понятия Закона о защите прав потребителей гарантийный срок и срок службы к Стоматологии. Какова общая схема взаимодействия клиники и пациента в случае возникновения каких-либо проблем с зубам в течение гарантийного срока? В течение срока службы? В качестве примера можно разобрать лечение кариеса (пломба) и установку импланта.

Интересует есть у вас опыт в конкурентных войнах? Производите ли контрольные закупки от допустим потребителей с целью дальнейших разбирательств для выяввления факта нарушения прав потребителя?

Ранее были опубликованы вопросы: №18201208, №18199732

На основании полученных ответов, мы настроены писать жалобу в Роспотребнадзор, на основании ст. 12 Закона РФ О защите прав потребителей.

Прошу помочь в правильном составлении жалобы и указанием статей Закона на которые в нашем случае правомерно ссылаться.

Проводит ли Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей компенсационные выплаты, за медицинские приборы, купленные в 2010 году? Или это мошенники? Мне позвонили и предложили завести дебетовую карту сбербанка Виза "моментальная" для перечисления компенсации. Сказали, что звонят из Санкт-Петербурга.

Какие именно федеральные и субьектов органы исполнительной властью оказывают беслпатную юридическую помощь в сфере ЗПП (кроме Роспотребнадзора)?

Покупатель упал в торговом зале магазина, споткнувшись о ступеньку. Пол гладкий, плитка без рельефа, предупреждений о наличии ступеньки в зале нет. Результат падения - перелом шейки бедра. Два месяца на костылях. Возможно ли в данной ситуации предъявить иск, опираясь на Закон о защите прав потребителе?

В договоре долевого участия между Застройщиком и Дольщиком указано: Застройщик взял на себя обязательства по организации строительства квартиры, а Дольщик по финансированию строительства в объеме и сроках, предусмотренных договором.

Является ли Застройщик - изготовителем (уполномоченной организацией) по закону о защите прав потребителей?

Т. е. можно ли предъявлять Застройщику исковые требования за пределами гарантийного срока ссылаясь на срок службы и существенные недостатки товара (инженерные сети дома), возникшие до передачи товара потребителю (п.6, ст 19, ЗоЗПП).

В интернет-магазине заказала и оплатила по выставленному счету деньги за фреску и доставку её экспресс почтой. Пошёл 2-й месяц, товара нет, на телефон отвечать перестали. Посоветуйте образец искового заявления о возврате денежных средств, вероятно опираться в этом случае надо на Закон о защите прав потребителей?

Мне некачественно сделали ремонт в ванной фирма Новый Рим заключен договор окончание выполнения работ 27 августа ремонт не закончен т.к. плитка положена неровно и потолок тоже кривой переделывать или возмещать деньги за ремонт отказываются. Раньше было государственное общество защиты прав потребителей есть ли оно сейчас и ту да ли мне обращаться Фирма находится на территории ЦАО, если мне обращаться туда подскажите есть ли оно государственное и как туда обратиться?

30.01.2018 я приобрела билеты по маршруту Москва-Симферополь-Москва (27.06-11.07.18) 0ZB8MB для четверых человек у авиакомпании Nordwind. Через 2 дня приобрела билет ещё для одного человека, т.к у Nordwind билетов уже не было, у другой авиакомпании, подобрав подходящее время вылета. 06.02.2018 пришло сообщение, что Nordwind отменила вылеты без предоставления вариантов замены. В результате чего я вынуждена была купить новые билеты для 5-х, что вышло на 24000₽ дороже+ потеря на возврате 5-го билета 8000₽ + 3000₽ за перебронь гостиницы.

Подскажите, пожалуйста, На какую статью закона о защите прав потребителя я могу ссылать при требовании компенсации вынужденных расходов?! Спасибо.

Кто нибудь помогите. Пожалуйста. Купили квартиру по ДДУ. Дом сдан. Хотим подать в суд по ФЗ о Защите прав потребителей подскажите пожалуйста по какой статье можно это сделать. Или нужно делать и ссылку на ГК РФ, включая ФЗ 214. Или если у кого нибудь есть приблезительный иск скиньте пожалуйста.

Попадает ли вопрос о не законных действиях православных батбшек а на деле секты под видом христианства под закон о защие прав потребителя. Тоже самое полиуиции могут ли их действия попасть под статью о законах прав потребителя?

Ремонтировала машину в автосервисе, в тот же день после ремонта она сгорела целиком. Сервис вину признаёт, но просит составить официальную претензию. На какой закон и статью ссылаться? Ст.29 "О защите прав потребителей" или какую-то другую?

Вычитал на просторах интернета что если человек обращается в суд по защите прав потребителей с иском до одного миллиона, то он может не платить гос. пошлину, это правда? Где в законе можно прочесть это?

Какие документы должны быть в уголке по защите прав потребителей в розничном магазине непродовольственных товаров. И основные аспекты закона о защите прав потребителей.

16 января 2016 г.

Здравствуйте.

Может ли Истец-физлицо в Гражд/иске о Защите прав потребителей одновременно заявить

требования наложения на Ответчика административных штрафов согласно статей КоАП:

14.7. Обман потребителей и 14.8. Нарушение иных прав потребителей.

1/ Надо ли будет тогда платить г/пошлину ведь

иск о Защите прав потребителей - беспошлинный?

2/ В чью пользу такой штраф:

потребителя или суда?

--- 16 января 2016 г.

С уважением, Alex

Девочка стажер продала пиво несовершеннолетнему. В контрольной закупке участвовал комитет по защите прав потребителей. Чём это грозит? На месте составлен акт и произведена видеозапись на телефон.

Писала диплом. Я не ИП просто помогаю студентам. Диплом проверил преподаватель сказал что доработать нужно. Студент отказался от моих доработок, хотя время позволяло. Просит возврат денег. Я отказала ему в возврате. Решил подать в суд. Студент и я живем в разных городах. Может ли он подать иск по своему месту жительства? И относиться ли ко мне разбор по защите прав потребителей? Так как я не оформлена ИП.

Судом признан незаконным отказ миграционной службы в моей регистрации по месту пребывания. Является ли это основанием для взыскания морального вреда по Закону о защите прав потребителей? (регистрация по месту жительства является услугой, оказываемой гражданину?)

Чем может или должен помочь Роспотребнадзор при поступлении жалобы от покупателя на продавца, нарушающего Закон о защите прав потребителя?

Какая сумма госпошлины на кассационную жалобу в ВС РФ?. Тема иска: защита прав потребителей, в районный суд госпошлину не платил. С уважением, Геннадий.

Даёт ли мне право Закон о защите прав потребителей, проверить исправность купленного в интернет-магазине телевизора дома при доставке курьером. Спасибо.

Банком Тинькофф были нарушены мои права как потребителя услуг. Хочу точно знать номер статьи, где описывается порядок предоставления кредитных услуг в законе о защите прав потребителя.

Ситуация такая:

Я приобрела партию металлочерепицы, чуть позже, я докупила точно такую же металлочерепицу, название и цифровое обозначение цвета были идентичны.

Далее одномоменто был произведён монтаж кровельного покрытия.

Спустя год первая партия посветлела почти до белого оттенка.

Я обратилась в суд с иском о защите прав потребителей, была назначена экспертиза. Результаты пока не известны.

Смущает тот факт, что продавец закупает данный товар у производителя который не имеет и никогда с 2002 года не имел кода ОКВЭД для производства данного товара!

Могу ли я указать на данный факт в суде?

Какие правовые последствия имеет данный факт (производство товара без кода оквэд изготовителем, продажа такого товара продавцом) по отношению к приобретению мной данного товара? Является ли продажа данного товара законной, если нет, могу ли я по этому основанию требовать расстроенная договора купли-продажи?

По решению суда мне присудили сумму как компенсацию по Закону о защите прав потребителей. Для получения этих денег у меня просят возместить судебные издержки 6%. В решении суда ничего об этом не сказано. Насколько это правомочно?

Приобрели тур. Согласно билетам обратный рейс Прямой Анталья-Екатеринбург на Самолете аэробус А 320 4.5 часа лету. Рейс отменили менее чем за сутки до отлета, туристов уведомили о новом рейсе в 21 вечера а вылет был в 15 часов следующего дня. Причем Рейс оказался С дозаправкой на маленьких самолетах Як 42, Кормили только по пути анталья-Саратов. Саратов-Екатеринбург питание не подавалось. Время в пути вместо 4.5 часов составило почти 7 часов. Причем из пассажиров была женщина с ребенком 10 лет, Тем более у женщины астма, и перелет ей дался тяжело. Как правильно составить претензию? К кому обратиться, какие нужны документы? Лучше обратиться к юристу или сначала к турагенту, или в отдел по защите прав потребителей. И что можно потребовать от тур оператора в этом случае. Спасибо.

Если наехал машиной на торчащий люк и зафиксировал органами гибдд, могу ли я подать иск по защите прав потребителей, или можно подавать иск о причинении вреда имуществу. Как лучше и правильней сделать. И если подать о причинении вреда имуществу, то как расчитать гос пошлину в суд. Спасибо за помощь. Алексей.

Куда писать в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России. В интернете любой "финансовый сайт" гласит об этой службе, а офиц. Сайта не смог найти.

Кредитный потребительский кооператив закрылся, вклад не возвращают. КПК находится в другом городе. Что подавать в суд? Претензия по ЗПП или Исковое заявление о возврате денежных средств? Какое заявление дешевле в оплате гос. пошлины?

Мы купили комод определённой модели в интернет-магазине. Нам привезли его в разобранном виде в упаковке. Я расписалась в бланке заказа, заплатила деньги. И только после ухода ребят, которые привезли комод, прочитала в этом документе, что комод другой модели (там прописаны его параметры). То есть мы получили не тот товар, который был заказан. Три дня мы ведём переговоры с менеджером, которая уверяет, что это именно то, что мы заказали. Я собираюсь прекратить этот "перезвон" и написать претензию. Но, согласно Закону о защите прав потребителя, мебель входит в перечень товаров, которые нельзя возвратить или обменять. В нашем случае можно ли всё-таки обменять комод на тот, который нам нужен? Какие статьи здесь действуют?

Я являюсь истцом искового заявления. Могу ли я написать заявление о разбирательстве дела О Защите Прав Потребителей в мое отсутствие?

При продаже частным лицом личной б/у вещи (например детскую коляску) в праве ли покупатель вернуть по закону о защите прав потребителей якобы в процессе эксплуатации выявились дефекты?

Я выиграл дело по защите прав потребителей - с турфирмы суд обязал взыскать деньги - мне нужно брать через 30 дней в суде исполнительный лист или судебный приказ для судебных приставов?

Спасибо за ответ.

С уважением.

На беседе у мирового судьи по исковому заявлению о защите прав потребителей если ответчик принимает мои условия о выплате всех денежных средств, то судом как то контролируется эта выплата и в какие сроки, чтоб меня не обманули? И другой случай, если по решению суда он должен мне выплатить средства, то тоже какие сроки, и если он не выплатит в срок, то что предпринять? Спасибо.

Распространяется ли ст.12 Закона о защите прав потребителя (об ответственности продавца, исполнителя за ненадлежащую информацию о товаре, услуге) на дистанционную торговлю (в интернет магазинах)?

Если я обращаюсь в суд с исковым заявлением о взысканием денежных средств, которые управляющая компания мне не выплачивает, несмотря на заключенное мировое соглашение, то должна ли я платить гос. пошлину на сумму 94940 рублей. НЕ регламентируется ли это Законом о защите прав потребителей.

Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос. Насколько я знаю 28 июня 2012 Верховный суд РФ, принял Постановления Пленума за номером № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с которым страховые споры в судах должны рассматриваться в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Таким образом, истец, предъявляя требования к страховщику, имеет право подавать исковое заявление в суд и не платить госпошлину. Так ли это?

Может ли судья вернуть Исковое заявление о защите прав потребителей на основании ст. 131 ГПК так как Адрес указанный в исковом заявлении как место жительства является место фактического осуществления деятельности ответчика ИП. Между тем адрес места жительства не указан.

И что делать если адрес места жительства ИП неизвестен.

Я купила квартиру в организации. Квартира имеет серьезные недостатки. Могу ли я в соответствии с Законом о защите прав потребителей, обменять эту некачественную квартиру на другую?

Существует ли срок давности по исполнению судебного решения, если решение уже находилось у исполнителей, но они не нашли ответчика ИП и решение не исполнили. Решение суда было в 2001 г по закону о защите прав потребителей.