Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Возврат товара ненадлежащего качества продавцу по почте

Я приобретал через интернет-магазин смартфон. Выявился дефект дисплея, его по гарантии поменяли в ближайшем АСЦ. Дефект стал проявляться снова. Написал продавцу, он предложил отправить телефон вместо с заявлением и актом сервисного центра ему в другой город.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Как вернуть кроссовки, если продавец из ВКонтакте уклоняется от возврата и предлагает переслать товар другому лицу?

Как вернуть кроссовки, купленные В Контакте, если продавец не даёт свой адрес, а говорит, что бы переслали на другое лицо, якобы работника магазина. Оплатила за кроссовки онлайн на ИП.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Заказ на маркетплейсе отмен продавцом, как настоять на товаре и отказаться от возврата предоплаты?

"отменён, так как товара не оказалось в наличии" я согласен и на аналогичный, просто цена была кратно ниже, наверно по ошибке. Подскажите пожалуйста порядок действий.

Подробнее

Интересно

7 ответов

Как вернуть товар надлежащего качества, если продавец забрал товар для экспертизы и дотянул ответом до конца срока возврата

Добрый день! Ситуация следующая. Заказал в онлайн магазине два стулья (через маркетплейс), один оказался с браком, второй тоже, но продавец НЕ признал его как товар ненадлежащего качества. И отказал в возврате средств за второй стул.

Подробнее

Интересно

7 ответов

Что делать, если продавец игнорирует претензию о возврате товара ненадлежащего качества?

Здравствуйте. Направила заказным письмом досудебную претензию о возврате товара ненадлежащего качества продавцу. Он игнорирует, письмо лежит в почтовом отделении. Что делать в дальнейшем, обращаться в суд?

Подробнее

Интересно

5 ответов

Может ли продавец отказать в возврате денег за возвращенные товары на Авито?

Заказала вещи на Авито, не понравились и в пункте выдачи сразу вернула их обратно. Продавец отказывается вернуть деньги, мол возвращает их только, если товар был некачественный. Правомерно ли?

Подробнее

Интересно

5 ответов

Возврат товара без чека: что говорит закон? Обязан ли продавец печатать и передавать покупателю чек? Можно ли отказаться покупателю от чека

Здравствуйте, уважаемые читатели! Возврат товара в магазин — процесс, знакомый многим покупателям. Наверняка многие вспомнят, как пытались отыскать чек на товар, который пришел в негодность или не подошел по каким-то причинам, не находили и бросали затею под названием «вернуть деньги за товар».

Подробнее

Интересно 52

-2

34 комментария

При возврате денег покупателю из-за обнаружения существенных недостатков, обязателен ли возврат товара продавцу?

Интересно

1 ответ

Что делать когда продавец с валбериса прислал сломанную консоль, и не отвечает на возврат товара

Купил приставку за 29730, пришла в пунк выдачи валбириес 17.08.2024, я ее забрал дома распечатал, а она уже царапаная, думаю ладно подключу её,когда включил она 5 минут работает и отключается тоесть брак!

Подробнее

Интересно

4 ответa

Wb и продавец не хотят делать возврат товара

Заказывал ноут с wb должен был прийти с win 10 но пришёл с win 11 в описании стояло и стоит win 10 оформил на сайте wb брак или привезли не то. 2 раза продавец отказал в возврате написал в вб они тоже отказали. Что можно сделать в данной ситуации что бы вернуть деньги?

Подробнее

Интересно

3 ответa

Возврат товара по гарантии, приобретенного в канцелярском магазине. Когда продавец может принять назад купленный у него товар?

В потоке предложений и разнообразия товаров очень легко ошибиться и купить то, что не обязательно окажется правильным выбором. Что тогда? В такой ситуации у каждого потребителя есть несколько вариантов, применение которых будет зависеть, прежде всего, от того, где и как он совершил покупку.

Подробнее

Интересно 32

0

74 комментария

Как определить стоимость товара для возврата, если его нет в наличии у продавца?

Как узнать стоимость товара при возврате если его нет в наличии у продавца? Вернул компьютер который сц признал не ремонтопригодным. На данный момент пк стоит на 20 т. р дороже прежней цены. (Цены других магазинов)

Подробнее

Интересно

1 ответ

В течении какого времени продавец обязан заявить о возврате товара за который вернул деньги?

Интересно

4 ответa

Что делать, если продавец требует вернуть товар после закрытия возврата?

Что делать? Ситуация такая: купил через мегамаркет видеокарту за 30 к+, прислали другую видеокарту, я создал обращение в приложении мегамаркета о возврате, на это обращение продавец не откликался около 2 месяцев и в конечном счёте обращение было закрыто в мою пользу.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Законно ли "Вайлдберриз" списывает за доставку 100 рублей, если продавец отправил бракованную вещь? Мой опыт возврата бракованного товара

Весь брак и несоответствие возвращаю "Вайлдберриз" без платного отказа. Пишу в личном кабинете продавцу: "Прошу забрать товар, компенсировать понесенные мною расходы за доставку. В связи с несоответствием описания товара с полученным мною товаром по закону о Защите прав потребителей (п.

Подробнее

10:00

Интересно 130

-5

39 комментариев

Продавец не даёт решения по заявке на возврат товара - что делать в данной ситуации?

Ситуация следующая, на маркетплэйсе заказала пижаму в подарок. По правилам платформы, должна была проверить на камере, но товар забирал муж, и я его об этом не предупредила. Дома обнаружила, что в комплекте не хватает майки.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблема с возвратом кранбуксы - как действовать, если продавец отказывается поменять товар?

Купила новую кранбуксу в магазине, она не подошла. Продавец предупредил, что обратно ее не примет если она не подойдет. Когда пришла и попросила заменить новую кранбуксу, которая не подошла на другую в этот же день продавец отказался поменять.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как рассчитать неустойку за просрочку возмещения убытков при возврате некачественного товара продавцу по Закону о ЗПП?

Как расчитать неустойку за невозмещение убытков (расходов на доставку, установку) при возврате некачественного товара продавцу. По Закону о ЗПП неустойка за просрочку возврата денег за товар - 1% от цены за каждый день просрочки, это ясно. А вот какая неустойка за просрочку возмещения убытков?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Возврат товара - кто прав - покупатель или продавец?

Возврат товара? Я работаю продавцом в строительном магазине. 10 февраля мужчина купил у нас в магазине бензопилу. Через неделю он принёс её обратно, ссылаясь на то, что она бракованная, не работает кнопка подсоса.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Право на возмещение стоимости пересылки возврата некачественного товара - как обратиться к продавцу на Озоне?

Имею ли я право (?) на возмещение продавцом стоимости пересылки возвращенного некачественного товара в следующей ситуации. Оплачивал на Озоне товар из Китая. Товар прибыл в некачественном состоянии, осуществил возврат.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как решить спор по возврату товара на Озон - секреты защиты продавца

Я продаю на озон нижнее белье. У меня сделали заказ, он приехал, покупатель его забрал. На следующий день покупатель оформляет возврат в силу того что размер не подошел и прикрепляет фото, что якобы одна из двух этикеток была оторвана и лежала в упаковочном пакете.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Лучший способ возврата неподошедшего товара продавцу. Как вернуть товар?

Возврат качественного товара в случае, если он не подошел вам по каким-то причинам возможен. Хотя многие #продавцы говорят нам обратное. Сегодня поговорим о том, как по Закону вернуть такой товар продавцу и что делать если продавец его не принимает.

Подробнее

Интересно 19

-1

1 комментарий

3 важных правила при покупке, позволяющие избежать отказ продавца в возврате некачественного товара

Здравствуйте, уважаемые читатели и подписчики! Каждый человек приобретал бытовую технику, но не каждый задумывается о том, что техника придет в негодность из-за ее некачественности, и ее придется сдать продавцу.

Подробнее

Интересно 64

-1

15 комментариев

Возврат продавцу технически сложного товара

Возврат и обмен технически сложного товара Технически сложный товар - это потребительский товар длительного пользования, который имеет сложное внутреннее устройство и выполняет пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.

Подробнее

Интересно

0 комментариев

В России продавцов обязали платить за возврат некачественного товара

С 1 января 2021 года продавец, доставивший некачественный товар, обязан за свой счет обеспечить его возврат, говорится на сайте Роспотребнадзора. Ранее процесс оплачивал покупатель. «При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца».

Подробнее

Интересно 7

0

2 комментария

Возврат товара продавцу - 831 ответ адвокатов и юристов

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59