75 ответов адвокатов и юристов
Читайте также:
Нужно начать с написания претензии-уведомления о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу билетов
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Добрый день!
Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ. В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Доброго времени суток.
Для Судов заверение документов требуется.
Бумажную распечатку электронного документа с ЭЦП нужно заверить так же, как любые другие копии. Это следует из п. 5.23 ГОСТ ГОСТ Р 7.0.97-2016.
Источник: www.26-2.ru
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.
52
Влад, закон не обязывает вас предоставлять чеки.
Рекомендую написать подробную и грамотную жалобу в Роспотребнадзор, причем подать ее можно в электронном виде.
В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
1
Добрый день. Если вы отказываетесь от концерта, а он еще не состоялся, тогда пишите претензию организации у кого покупали и даете срок 10 дней, с предупреждением, в случаи отказа подаете в суд. А также жалобы.
Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет.
Вы вправе вернуть денежные средства, уплаченные за билет на концерт, обратившись в организацию с соответствующим требованием. Согласно положениям ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях...
В случае вынужденного отказа пассажира от авиабилета, которым признаются: отмена или задержка рейса, указанного в билете; изменение перевозчиком маршрута перевозки; выполнение рейса не по расписанию; несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильное оформление билета перевозчиком или уполномоченным агентом; а также иные случаи, признанные таковыми перевозчиком пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.
В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, послужившие причиной вынужденного отказа.
Вам необходимо писать претензию авиакомпании. Вам деньги вернут за исключением тарифа который удерживает сайт Сити Трэвэл - они свою услугу выполнили - они не несут ответственности за авиакомпанию.
В соответствии с п. 16 Правил, утв. постановлением Правительства от 16.12.2017 № 1567, достоверность сведений, которые содержатся в листе, подтверждается усиленной квалифицированной электронной подписью лица, закрывшего больничный. Указаний на необходимость использования печати Правила не содержат.
3855
При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее. После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег. (инструкция РЖД").
Вам необходимо связаться с оператором сайта электронной покупки билетов и выяснить - почему Вы не получили возврата денег.
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Вы задали на этом сайте очень важный для себя юридический вопрос, надеясь получить от юристов на него более полные разъяснения с ссылками на нужные нормативные акты, а не краткие ответы.
Согласно статьи 60 Семейного кодекса РФ, родители имеют равные права и несут равные обязанности в отношении своих детей (родительские права).
Родительские права, предусмотренные настоящей главой, прекращаются по достижении детьми возраста восемнадцати лет (совершеннолетия), а также при вступлении несовершеннолетних детей в брак и в других установленных законом случаях приобретения детьми полной дееспособности до достижения ими совершеннолетия.
Согласно статьи 80 Семейного кодекса РФ, родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей.
Совершеннолетних своих детей, если они не являются инвалидами 2 или 1 группы, родители не обязаны, но вправе помогать своим детям хоть до их пенсионного возраста.
Вам нужно ознакомиться с положениями статьи 325 Трудового кодекса РФ, согласно которой лица, работающие в организациях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, имеют право на оплату один раз в два года за счет средств работодателя стоимости проезда и провоза багажа в пределах территории Российской Федерации к месту использования отпуска и обратно, в т.ч. на несовершеннолетних детей, фактически проживающих с работником.
На совершеннолетних детей эта льгота на распространяется.
Знать свои права и обязанности, определенные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться на практике ими с пользой для себя, а не наоборот.
В этом может помочь более подробно разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и (или) копий нужных документов.
Удачи Вам.
Павел, документами, подтверждающими расходы на его покупку для целей налогообложения прибыли, являются:
1) маршрут/квитанция электронного документа (авиабилета), сформированная автоматизированной информационной системой оформления воздушных перевозок на бумажном носителе, в которой указана стоимость перелета;
2) отрывной корешок посадочного талона, подтверждающий перелет подотчетного лица по указанному в электронном авиабилете маршруту.
Доброго времени суток! Юлия, согласно ст. 32 Закона О ЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
11.6к
Функционал онлайн возврата позволяет в автоматизированном режиме
производить оформление возврата авиабилетов. В процессе оформления возврата сумма,
подлежащая возврату, будет рассчитана в соответствии с тарифными правилами.
Внимание!
Онлайн возврат
осуществляется в соответствии с тарифными правилами и возможен только для билетов, приобретенных на сайте (кроме премиальных билетов и билетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в Центре информации и бронирования. Онлайн возврат возможен только для первоначально оформленных (неизмененных) и полностью неиспользованных билетов.
По всем вопросам, связанным с возвратом билетов, приобретенных в офисах продажи за
рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста,
обращайтесь в Центр информации и бронирования ОАО «Аэрофлот»:-телефон в Москве: +7 (495) 223 55 55;-телефон для звонков из регионов России: 8-800-444-55-55-звонок бесплатный; -E-Mail: callcenter@aeroflot.ru;
или в ближайший офис Аэрофлота.
Для начала осуществления процедуры оформления возврата билета необходимо
пройти по ссылке «Обмен/возврат авиабилета», расположенной внизу окна
бронирования.
Внимание! В случае если Ваше бронирование включает билеты, оформленные для типа пассажира «Младенец без места» и имеющих нулевую стоимость, перед выполнением процедуры оформления возврата билетов обратитесь, пожалуйста, в Центр информации и бронирования ОАО «Аэрофлот"для аннулирования данного типа пассажира из Вашего бронирования.
На странице «Мое бронирование» введите код Вашего бронирования и фамилию.
Если бронирование создано более чем на одного человека, в поле «Фамилия» может быть
внесена любая фамилия из бронирования.
После нажатия кнопки «Поиск» Вы получите информацию по Вашему бронированию (маршрут, даты путешествия, номера рейсов, оплаченная сумма за билет). Если бронирование создано более чем на одного пассажира, Вам будет предоставлена информация об общей оплаченной сумме за все билеты.
Для осуществления возврата нажмите активную ссылку «Возврат».
Вопрос не юридического характера. Информацию Вы могли бы найти в интернете самостоятельно. Например: idealtrip.ru
Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.
Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.
Переходите в раздел «Купить билет» на сайте Аэрофлота
Выбирайте «Поиск бронирования/Обмен/Возврат»
Вводите код бронирования билеты и Вашу фамилию
Далее, у вас появится информацию по рейсу
Выбирайте «Возврат» (если нет кнопки возврата справа внизу, нажимайте слева вверху «Покупка авиабилета в рублях», и затем, повторите все шаги, начиная с поиска бронирования, чтобы кнопка появилась).
Через Х дней происходит возврат денег на карту, по которой была совершена покупка.
696
Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ). Поэтому если в договоре указана полная сумма - вернуть должны все. Пишите претензию, откажут - в суд с иском.
