Гарантии

Отвечу ещё раз, хотя ранее ответ был дан. Вы требуете цену на сегодня за аналогичный товар, вот и все.

Елена, вы задали немало вопросов на сайте. Ответы были даны ранее, вы желаете все бесплатно решить.

Перерасчет - когда в счет оплаты за новый товар идут за минусом те траты, что Вы произвели за негодный товар (включая предусмотренные компенсации).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Согласно ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать:

- Замены товара на товар надлежащего качества или аналогичного

- Соответствующей скидки от цены

Здравствуйте, Елена! Если аналог дороже, Вы вправе доплатить (если согласны на такую замену). Если аналог дешевле, Вам должны вернуть разницу.

Анатолий, все претензии нужно предъявлять к Застройщику, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, факт оплаты, документы на руках?

В любом случае, срок гарантии на здания - 5 лет.

С уважением.

застройщик обязан обеспечить качество выполненных работ и, как правило, предоставлять гарантию на выполненные строительные работы. Гарантийный срок, если он не указан в договоре, обычно составляет два года с момента передачи объекта заказчику. Но это правило может варьироваться в зависимости от конкретного договора и законодательства.

Имеет значение дата сделки, поскольку в период пользования могли быть изменения грунта из-за подземных вод.

И такие факты не являются гарантийными для сторон сделки.

Анатолий, должен восстанавливать Застройщик. Направляйте Застройщику письменную претензию, далее решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).

Здравствуйте! Еще раз внимательно изучите условия гарантийного обслуживания автомобиля.

Здравствуйте. Есть смысл судиться, так как то, что вы не присутствовали - не имеет никакого значения.

Вам причинен ущерб, и он по закону подлежит возмещению:

Согласно ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Хороший вопрос.

Бред заявляет автодиллер. Ваше присутствие не предотвратило бы пожар.

Пожар начался не из-за автозапуска, а из-за неисправности дроссельного узла, что привело к возгоранию. Предъявляйте претензию и обращайтесь с иском в суд.

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Конечно судитесь. У вас на руках есть заключение о причинах возгорания. В рамках 1064 ст. вам обязаны возместить весь ущерб. Дилер Вам и не такое скажет, чтобы "отмазаться"

Сложно сказать. Здесь нужно устанавливать дополнительные технические моменты (вопросы), от которых будет зависеть перспектива дела.

Есть смысл провести оценку и подать иску в суд к продавцу так как на лицо конструктивная недостаток вернее производственный который привел привел к возгоранию.

Если бы вы даже присутствовали на месте то не факт что вы предотвратили бы ущерб

Только судебная экспертиза даст ответ на ваш вопрос.

Нужна экспертиза

Здравствуйте напишите притензию пусть дают письменный ответ

Вам необходимо написать претензию основываясь на условиях гарантии автосалона. В случае не удовлетворения обратиться в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте. Вопрос можно решить в претензионном порядке.

Некоторые причины, по которым владельцу автомобиля могут отказать в гарантийном ремонте:

Несоблюдение требований договора. Например, если не оформлены документы или не предоставлены ведения о машине в полном объёме.

Обращение за услугами частного автосервиса, а не официального. Отказ будет обоснован, только если экспертизой установлено, что поломка машины возникла из-за проведённых работ в частном сервисе.

Нарушение правил эксплуатации автомобиля. Если поломка возникла по вине водителя, её не будут устранять по гарантии.

Внесение изменений в конструкцию транспортного средства.

Покупка подержанного автомобиля. Если машина покупалась у дилера с пробегом, владельцу могут отказать в ремонте по гарантии — такие условия часто прописываются в договоре.

Сокращённый гарантийный срок, установленный дилером.

Если отказ в ремонте по гарантии необоснован, владелец автомобиля имеет право обжаловать решение. Для этого нужно внимательно изучить все пункты гарантийного договора, ознакомиться с правами автовладельца.

Здравствуйте

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд.

Как договоритесь с лицом предоставляющим услугу и укажите в договоре.

Законом не установлены какие-либо сроки гарантии, её вообще может не быть. Обсуждайте со слесарем, вписывайте в договор, как договоритесь.

каждый индивидуально это решает

Обсуждайте со слесарем, вписывайте в договор

кажды печник сам дает гарантию

Согласно Гражданскому кодексу, подрядчик обязан устранять недостатки своих работ, даже если гарантия истекла, если вы сможете доказать, что недостатки возникли из-за его невыполнения обязательств.

За пределами гарантии только при проведении строительно-технической экспертизы и через суд. При этом Вам придется доказать, что трещины возникли в результате некачественной работы, а не в процессе эксплуатации

Тут для Вас, скажу по своему опыту, будет все непросто

Здравствуйте

Вполне возможно в судебном порядке.

ДА, конечно.

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к подрядчику. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования,

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически правильно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте

Можете. Пишите претензию продавцу.

Здравствуйте!

Да, можно вернуть.

Можете. Обращайтесь с иском в суд.

Юлия Владимировна, можете, направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе обращайтесь с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

23 п2 закона в помощь

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы сами вправе предъявить иск в суд о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Да, подменный товар выдается только на время ремонта.

Закон о защите прав потребителей гласит: если товар оказался бракованным и сдан в ремонт, продавец обязан предоставить покупателю по его требованию аналогичный товар «на подмену». Напишите соответствующее заявление продавцу.

Олеся, В обязанности продавца не входит предоставлять потребителю подменный товар. Такое требование должен заявить сам потребитель, для этого потребителю необходимо написать либо отдельное заявление с требованием о предоставлении подмены, либо сделать соответствующие отметки в заявлении на проведении ремонта/замене некачественного товара.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением заявления

Здравствуйте

Да обязан

Она обязан, если указатель ь он этом это в заявлении.

Здравствуйте, Олеся!

Продавец самостоятельно ничего вам не предоставит (это не особо выгодно ему), а вот если вы обратитесь с письменным заявлением к продавцу, то тут уже у него возникает обязанность и выбора у него не остаётся, вам передадут машинку на время ремонта вашей.

Здравствуйте, да обязан.

Ст. 19 ФЗ О защите прав потребителей. Обратите внимание на тему о сезонности. Ваш покупатель говорит о2-летнем сроке, если гарантийный срок не установлен. Он не прав.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение двух лет с момента покупки, если не установлен гарантийный срок или он составляет менее двух лет.

\Если нужна помощь в составлении ответа, то обращайтесь

Покупатель деньги вернуть не сможет.

Срок для возврата товара прошел.

Если повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся. Это еще нужно доказать. Если указано производителем 30 дней гарантии, то претензию надо направить производителю, так как такую гарантию дал производитель.

Вам нужно направить мотивированный ответ на претензию. В случае подачи иска обязательно писать возражения. Обращайтесь лично к выбранному Вами юристу на сайте.

Здравствуйте уважаемая Елена!

В рассматриваемом случае необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

На чьей стороне закон, ответит только суд.

Как суд решит, так и будет.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Нужно смотреть документы о передаче на ремонт и документы купли-продажи. У кого приобретали?

Сергей, не платите, пусть обращаются в суд и доказывают, если смогут.

Закон на вашей стороне, не переживайте.

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Конечно можно, не запрещено законом

В суде заявите данное ходатайство

Здравствуйте. Можно зарегистрировать ходатайство о применении срока исковой давности в канцелярии и заявить его же в ходе судебного заседания.

AVES, можете заявить в ходе судебного заседания

Здравствуйте!

В данном случае, можно.

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов

Всего доброго Вам!

Да вы можете так сделать. И это правильно.

Направляйте претензию.

Ирина, направляйте продавцу претензию, при отказе, обращайтесь с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Здравствуйте

В данном случае, претензию.

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравствуйте

В данном случае, претензию и иск.

Параллельно необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Гарантии должны быть указаны в договоре. При необходимости можете обратиться за помощью к любому юристу в личные сообщения.

При покупке частного дома у застройщика важно уделить особое внимание оформлению документов, чтобы защитить свои права и получить надежные гарантии. Рассмотрим основные этапы и документы, которые помогут обеспечить безопасность сделки.

1. Проверка застройщика

Перед подписанием любых договоров убедитесь, что застройщик надежный и легитимный. Для этого проверьте:

-Наличие лицензии на строительство.

-Регистрационные документы компании.

-Отзывы клиентов и историю проектов.

2. Предварительный договор купли-продажи

Часто перед основным договором заключается предварительный договор, в котором оговариваются основные условия будущей сделки. В таком договоре должны быть указаны:

-Подробное описание объекта недвижимости (адрес, площадь, этажность и т.д.).

-Цена дома и порядок расчетов.

-Срок передачи дома покупателю.

-Гарантийные обязательства застройщика.

3. Основной договор купли-продажи

Основной договор должен содержать все существенные условия сделки. Обратите внимание на следующие пункты:

-Описание объекта: Должна быть указана подробная информация о доме, включая его местоположение, площадь, количество комнат и другие характеристики.

-Цена и порядок расчетов: Четко пропишите стоимость дома и график платежей.

-Срок передачи дома: Убедитесь, что указан точный срок сдачи объекта.

-Гарантии качества: Включите пункт о гарантийных обязательствах застройщика на выполненные строительные работы.

-Акт приема-передачи: Пропишите обязательство застройщика передать дом в состоянии, соответствующем договору.

4. Акт приема-передачи

После завершения строительства и проверки соответствия дома условиям договора, составляется акт приема-передачи. В акте указывается:

-Фактическая дата передачи дома.

-Соответствие дома заявленным характеристикам.

-Отсутствие претензий со стороны покупателя.

5. Оформление права собственности

После подписания акта приема-передачи необходимо зарегистрировать право собственности на дом в Росреестре. Для этого потребуются следующие документы:

-Договор купли-продажи.

-Акт приема-передачи.

-Технические документы на дом.

-Квитанция об оплате госпошлины.

6. Гарантия на дом

Застройщики обычно предоставляют гарантию на выполненные работы. Уточните продолжительность и условия этой гарантии. Обычно гарантия включает:

Устранение дефектов строительных работ.

Замена некачественных материалов.

7. Страхование

Рассмотрите возможность страхования недвижимости сразу после приобретения. Это защитит вас от непредвиденных ситуаций, таких как пожар, затопление и другие риски.

Заключение:

Оформляя покупку частного дома у застройщика, уделяйте внимание каждому этапу процесса. Правильно составленные документы обеспечат вам уверенность в сделке и минимизируют риски.

На этот вопрос можно ответить только зная подробности сделки и прочитав договор

Исследуйте репутацию застройщика. Узнайте, сколько лет он работает на рынке, какие объекты уже построены, существуют ли у него недовольные клиенты

Здравствуйте, Елена!

Необходимо заключить письменный договор подряда, в котором оговорить все обязательства сторон, условия и ответственность, составить проектно-сметную документацию.

Обращайтесь к адвокату за подробной информацией в личные сообщения, по телефону или ватсапу.

Людмила! Вы забыли указать, о каком "товаре" идёт речь?

Здравствуйте!

В данном случае может.

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Проблема достаточно распространенная, модель неудачная*

Ссылайтесь на ст 18 Закона рф о защите прав потребителей.

Решение вопроса в вашем случае в обычном порядке применительно к технически сложным товарам. Разумеется, вы вправе претендовать на ремонт.

ИВАН. к продавцу вы ничего предъявить не можете, а к изготовителю. можете. согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". вы вправе подать претензию к изготовителю, об устранении недостатков. А при не получении ответа (или при получении отказа), обращайтесь в суд. Можете взыскать как материальный вред, так и моральный по ст. 151 ГК РФ. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Также суд присудит выплатить вам 50% от стоимости товара. Всего хорошего.

Ситуация сложная, нужно подать претензию, можно ссылаться на ст. 18 закона о защите прав потребителя.

Здравствуйте!

В данном случае можете

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Добрый день! Здесь зона ответственности Подрядчика.

В соответствии со ст. 722 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве.

Согласно ст. 723 ГК РФ

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

При обнаружении недостатков Подрядчик обязан удовлетворить требования заказчика в связи с ненадлежащим качеством работ и возместить убытки, вызванные невозможностью эксплуатировать их результат. При этом заказчику достаточно подтвердить факт обнаружения недостатков в пределах гарантийного срока. Доказывать, что они возникли до получения результата работ, заказчик не должен.

Вы должны оповестить Подрядчика о выявленных недостатков, пригласить его на совместный осмотр и фиксацию недостатков. Далее рекомендуется подготовить двусторонний акт о совместном с подрядчиком осмотре выявленных недостатков. В нем можно зафиксировать характер недостатков, согласовать с подрядчиком способ и срок их устранения или иные действия сторон.

Если Вы это всё уже проделали, а Подрядчик уклоняется, то Вам необходимо обратиться в суд. Возможно для суда потребуется заключение специалиста (проведение экспертизы).

Вопрос: мне взымать денежные средства на ремонт с подрядчика через суд или обратиться в страховую компанию, или можно одновременно подать иск в суд и обратиться в страховую компанию?

У Вас в договоре страхования должны быть перечислены страховые случаи, при которых страхуется Ваша собственность. Обычно это пожар, наводнение, стихийные бедствия, противоправное действие третьих лиц (кража, хищение). Бывает «с ответственностью за все риски». А здесь должно быть страхование от строительно-монтажных рисков и обычно оно оформляется в момент начала строительства, а Вы скорее всего уже страховали дом после завершения строительства?

Если всё же страхование действует с момента строительства и там предусмотрена ответственность за строительные работы, то в данном случае, если Подрядчик отказывается возмещать, то Вы можете обратиться в страховую компанию, но обычно Вы должны были оповестить заранее о произошедшем страховом случае, а тут у ВАс прошло пол года. Страховая может отказать.

Доброго дня!

Практика показывает, что в Вашей ситуации в любом случае необходимо привлечение к спору всех заинтересованных лиц в результатах Договора.

Обратитесь в адрес обоих субъектов правоотношений. В ходе спора Суд обязан будет в ходе разбирательства определить весь круг лиц, чьи права затронуты спором, как и весь круг ответственных субъектов спора, для определения ответчика и объёма его ответственности. P.S. Ваши действия сейчас не составят труда. Начните претензионные действия, поскольку затягивание спора грозит Вам как материальным вредом, так и правовой несправедливостью, когда Вам могут сказать, что долгое непринятие решения о споре свидетельствует о согласии с результатами стройки.

в соответствии с ст. 722 Гражданского кодекса РФ, если в результате выполнения работ есть недостатки, подрядчик обязан их устранить в рамках гарантийного срока. Газета исполнения обязательств подрядчиком может быть обжалована.

Согласно ст. 723 ГК РФ, заказчик имеет право:

- Требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

- Уменьшения цены работы.

- Возмещения расходов на устранение недостатков.

Если вы ранее не делали этого, рекомендуется:

- Оповестить подрядчика о недостатках.

- Провести совместный осмотр с подрядчиком, оформить акт, фиксирующий обнаруженные дефекты. Это будет документом, подтверждающим ваши требования.

Если подрядчик отказывается исправить недостатки или игнорирует ваши обращения, перейдите к юридическим действиям.

Обращение в суд и страховую компанию

- Вы можете подать иск в суд к подрядчику с требованием выполнить свои обязательства, например, устранить недостатки или возместить расходы на их устранение. Это может быть особенно актуально, если у вас на руках есть доказательства о недостатках и игнорировании подрядчиком ваших требований.

- Если у вас есть страховой полис, который покрывает риски, связанные с недостатками конструкции или строительные риски, вам стоит связаться со страховой компанией и уточнить возможность получения возмещения. Обычно, страхование может покрывать ущерб, вызванный конструктивными недостатками, если они зафиксированы в страховом договоре.

Добрый день, Данил.

Ответить полноценно на Ваш вопрос можно после изучения договора подряда и договора страхования. Предусмотрен ли договором подряда претензионный порядок разрешения споров, если да, направлялась ли она, как подрядчик отреагировал на нее. Законодательство не запрещает одновременно обратится и в страховую, не факт, что ответ ее будет положительный. При соблюдении установленного досудебного рассмотрения спора, можно обратиться с иском в суд об обязании подрядчика устранить недостатки.

Если ваш дом застрахован, и в договоре страхования указаны риски, связанные с дефектами конструкции здания, вам стоит сначала обратиться в страховую компанию. Это имеет смысл, поскольку страхование должно покрывать такие случаи. Если страховая компания признает ваше требование обоснованным, она обязана будет выплатить компенсацию на устранение дефектов.

Страховые компании могут проводить экспертизу для подтверждения страхового случая, и процесс получения компенсации может занять некоторое время.

Если страховка предусматривает выплату расходов на ремонт, это может стать наиболее быстрым способом решения проблемы.

Ст. 929 ГК РФ — договор имущественного страхования. Согласно этой статье, страхователь обязан возместить ущерб, если он произошел вследствие событий, предусмотренных договором страхования.

Вы также имеете право требовать устранения недостатков выполненных работ от подрядчика в рамках гарантийных обязательств. По закону, если работы выполнены некачественно, подрядчик обязан устранить недостатки либо компенсировать расходы на их исправление.

Процесс взыскания денежных средств через суд займет больше времени, но это позволит вам получить деньги непосредственно от виновной стороны. Важно иметь доказательства, подтверждающие наличие брака и вину подрядчика.

Ст. 723 ГК РФ — ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. Эта статья позволяет заказчику потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены договора или возмещения расходов на устранение недостатков.

Ст. 755 ГК РФ — гарантия качества строительных работ. Она устанавливает обязанность подрядчика гарантировать качество строительства в течение установленного срока.

Законодательство не запрещает одновременную подачу иска против подрядчика и обращения в страховую компанию.

Есть нюанс: если страховая компания выплатит вам компенсацию, она приобретет право регрессного требования к лицу, ответственному за убытки (в данном случае к подрядчику).

Если в период действия договора произошло событие имеющее признаки страхового случая и экспертизой была установлена сумма ущерба (стоимость восстановительного ремонта) страховая компания обязана произвести вам выплату.

В случае если такая выплата не была произвела вы вправе подать иск в суд как на страховую компанию, так и на подрядчика.

Уважаемый Данил, здравствуйте!

Основная ответственность лежит на подрядчике, и вот почему.

1) В соответствии со ст. 722 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), если на результат работы установлен гарантийный срок (а в вашем случае это так, раз дом построен 10 месяцев назад), подрядчик обязан обеспечить соответствие результата работы (дома) условиям договора о качестве в течение всего гарантийного срока. Появление сквозных трещин в несущих стенах – это явный дефект, нарушающий условия договора о качестве и создающий угрозу безопасности проживания.

2) Согласно ст. 723 ГК РФ, при обнаружении недостатков в работе вы вправе потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. Вы уже обратились к подрядчику с требованием об устранении дефектов, но он не выполнил его в течение полугода. Это является нарушением договора подряда.

Ваши варианты действий

1) Взыскание убытков с подрядчика через суд - это самый логичный и правильный путь в вашей ситуации. Вы имеете полное право обратиться в суд с иском к подрядчику о взыскании убытков, связанных с устранением дефектов. В убытки можно включить стоимость ремонтных работ, стоимость экспертизы для определения причин и стоимости устранения дефектов, а также другие расходы, понесенные вами в связи с некачественной работой подрядчика (например, расходы на временное проживание, если дом станет непригодным для жизни).

2) Обращение в страховую компанию также возможно, так как ваш дом застрахован, и конструктивные элементы включены в страховые риски. Однако нужно внимательно изучить условия страхового договора. Страховая компания может возместить ущерб, но может и отказать в выплате, если докажет, что дефекты возникли из-за некачественного выполнения работ подрядчиком.

----------

Что я рекомендую

- До обращения в суд необходимо провести независимую строительную экспертизу, чтобы установить причины возникновения трещин и определить стоимость их устранения. Это будет основным доказательством в суде.

- Соберите все документы, связанные со строительством дома: договор подряда, сметы, акты приемки работ, переписку с подрядчиком, заключение экспертизы, страховой полис и т.д.

- Направьте подрядчику повторную письменную претензию с требованием устранить дефекты в установленный вами срок. Укажите, что в случае неисполнения требования вы обратитесь в суд. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

----------

Главное – правильно подготовиться к судебному процессу и собрать все необходимые доказательства.

С уважением!