Доставка продуктов / Защита прав потребителей - 1338 советов адвокатов и юристов

Часто делаю заказы и решила поделиться опытом. 1. Пятёрочка. Стоимость доставки 99 р., вне зависимости от суммы заказа. Оплата банковской картой онлайн. Доставляют в срок, но особо не следят за сохранностью упаковки товара. 2. Перекрёсток. Стоимость доставки 99 р. вне зависимости

Имею свой продуктовый магазин (работаю по патенту). Хочу открыть свой интернет-магазин, продажу продуктов через свой магазин, только с доставкой. Имею я право?

Хочу создать сетевую компанию по доставке продуктов питания на дом. С какими налоговыми и юридическими проблемами я могу столкнуться?

Необходимо проконсультировать на тему возможности доставки продуктов питания, алкогольной продукции и медикаментов курьерской службой.

Что делать если доставка продуктов (с кафе/ресторана и т.д) была доставлена раньше/позже указанного при заказе времени?

Пример: заказали доставку на 18:00, доставили в 17:00.

На какой пункт правил/закона, можно опираться при составлении жалобы?

Как вернуть долг 20 000 с жителя Магадана. Пости год назад перевела ему деньги за доставку продуктов в п. Артык. Не денег, не продуктов. Переписка есть в телефоне, перевод был на карту его мамы и знакомой.

Я оплатила предварительно доставку продуктов на дом в самом магазине «хлеб соль крестьянские продукты» и доставки обещанной нет. Доставку отказали по техническим причинам магазина и оплату мою предварительную не вернули, только обещают вернуть уже третий день но не возвращают. Заказ товаров был осуществлён по ватсап и имеются данные перевода предварительной оплаты доставки в приложении банка Тинькофф. Что мне делать? Как вернуть деньги? В доставку товаров отказали через неделю и денег не возвращают. Помогите 🙏

Обязательно регистрировать интернет магазин на ИП, если мы занимаемся доставкой продуктов, или можно на физ лицо?

Надо ли открывать ип, если человек занимается доставкой продуктов, и не имеет никакой прибыли (на добровольной основе)? он ведь не занимается коммерческой деятельностью?

Отправлял продукты в колонию человеку через магазин фсин-покупка, так вышло, что половину продуктов этот человек не получил. Мало того, что передачка была неполная, так ещё и не от моего имени.

Сервис доставки продуктов

igoods.ru привез мне не все заказанные продукты, и теперь для возврата мне денежных средств требует написать корреспонденстский счет, рассчетный счет, БИК, ИНН, Банк.

Насколько законны такие требования?

Бабушке 95 лет, соц. Работник требует с неё деньги за то что она принесла из магазина продукты (деньги за сами продукты ей ьотдали) она требует за свою услугу что она принесла их из магазина домой.

Торгуем печами и дымоходами. В связи с введенным режимом изоляции в Карелии шоу-рум закрыт. Можем ли делать доставку продукции клиентам по ранее заключенным договорам, а также по текущим, заключенным дистанционно, без визитов в шоу-рум. На балансе организации находится автомобиль. Отгрузка будет производится со склада организации. Сайт организации выполнен и функционирует как интернет-магазин.

Буду благодарен за ответ.

Фото взято с сайта https://pixabay.com/ru/ Без похода в магазин Технику, книги, мебель, еду, косметику и не только можно спокойно заказать с доставкой на дом или на работу. Без разницы... На тот адрес, на котором вам будет удобно забрать свой заказ. Сегодня поговорим про доставку

Купленный в интернет магазине сломался, еще на гарантии. Магазин просит отправить планшет на ремонт в Москву. Вопросы:

1. За чей счет доставка на гарантийный ремонт (вес много меньше 5 кг)?

2. Обязаны предоставить аналогичный товар на время ремонта?

3. Как можно удостоверить, что планшет не имеет повреждений. В сервисе ведь могут ударить о стол и сказать, что это мои повреждения и отказать в гарантии?

Помогите определить оквэд.

Компания занимается нестационарной розничной торговлей продуктов питания с доставкой на дом. Заказы принимаются по телефону и через интернет. Продукты питания включают в себя набор ингредиентов для самостоятельного приготовления блюда. Набор состоит из овощей, круп, мяса, молочной продукции. Некоторые вещи, типа фарш, бульоны, соусы готовим и упаковываем сами. Мясо разделываем сами, путем его зачистки и нарезки под нужное блюдо и в сыром виде упаковываем в вакуум. Все ингредиенты упаковываются или перепаковываются в нашу упаковку.

Может ли в магазине цветов осуществляться Продажа напитков и продуктов питания, а именно кондитерских изделий с кремом и без? Если нет то на основании каких нормативных документов?

Интересует правильная регистрация бизнеса, получение специальных документов на осуществление деятельности.

Бизнес: доставка еды (полноценных рационов на целый день) в одноразовой пластиковой посуде, приготовление пищи осуществляется на кухне (какие требования к ней, если учесть, что это не кафе, не ресторан, непосредственно клиент там не находится), приготовили и сразу отвезли заказ. Как правильно это все "упаковать"? В какие органы нужно обратиться? В какую стоимость примерную это может все вылиться?

Работаю в сфере доставки в одной фирме! Часто привлекаю физ. лиц. для осуществления тех-же доставок. Подскажите какой договор я могу с ними заключить, что бы ко мне не было вопросов с налоговой и с банка? А с банка вопрос один, куда снимаю наличку!

Какие документы/справки надо заполнить (где их заверять) для получения разрешение на перемещение сотрудников по Москве и МО с 30 марта по 3 апреля? Компания занимается поставками товаров первой необходимости.

У нас кафе с лицензией на алкоголь. Сейчас планируем запустить доставку еды и алкоголя. Какие способы могут иметь место в нашем случае? Читал выше что есть такие, но вы оказываете консультацию платно. Сколько это стоит?

Здравствуйте, купил товар с интернет-магазина. Но товар не соответствует заявленному в рекламе. Можно ли получить свои деньги обратно. Товар получал через почту России. Спасибо.

Как состаляется договор поставки продуктов для школы, со спецификацией. Договор должен быть составлен один раз либо с каждой поставкой. На какой закон РФ опираться на момент проверок контролирующих органов? За ранее спасибо.

Решил заняться доставкой пиццы, изготавливаю дома и развожу на своем авто, ИП пока не оформлено! Есть реклама в соц сетях о скором открытии! Но уже делают заказы и я продаю! На завтра конкуренты сделали заказ, как они могут меня подставить и что мне за это будет?

Заказали мебель через интернет-магазин. Предварительно обговорили сколько будет стоить доставка через транспортную компанию. Но по факту в стоимость доставки еще включают обрешетку мебели и сумма удваивается. На вопрос почему получатель должен оплачивать еще и обрешетку мебели в транспортной компании ответили, что так в отгрузочных документах написал отправитель. Законно ли это? Если бы нам сразу сообщили общую сумму доставки плюс обрешетка мебели, мы бы задумались о приобретении этого товара.

Планируем интернет магазин продуктов питания, где можно заказать пиво. Понимаем, что будем нарушать законодательство по дистанционной торговле. Подсказали, что есть обходные пути –оформлять договор и доверенность на доставку пива. Подскажите пожалуйста, форму и суть договора и доверенности.

Статья 26.1 закона о защите прав потребителя устанавливает порядок возврата оплаты при дистанционной продаже. Относится ли это только к физическим товарам или распространяется и на программные продукты, полученные через интернет?

Я ИП, занимаюсь грузоперевозками (продукты питания). Местная администрация (Краснодарский край) не дает разрешения на работу, соответственно, мы не можем получить пропуск. У нас всего одна машина (РЕФ) грузоподъемностью 20 т. Водитель всегда один в машине, контакты с другими людьми минимальны. Зам.главы администрации требует договоры на поставку продуктов питания в магазине, но т.к. мы микропредприятие, постоянных договоров нет. Машина выставляется на портале грузоперевозок (АТИ) и там мы получаем Заявки на перевозку. Что мне делать? Это семейный бизнес, машина в кредите. Для нас это крах.. Как можно составить жалобу на чиновника? Ведь грузоперевозки никто не запрещал?

Возможно, вопрос глупый, но для меня сейчас важный: По договору поставки продуктов с нашей стороны не был выбран указанный в договоре объем продуктов на определенную в договоре сумму по обстоятельствам, соответственно, все объемы в большую или меньшую сторону изменились и стоимость договора, возможно в меньшую сторону, но изменилась также. Возможно ли заключение дополнительного соглашения с поставщиком, в котором будут указаны вновь обсчитанные объемы и сумма договора? А суть в том, что заместитель директора считает, что необходимо расторгать договор в части невыполненных обязательств, так как он был заключен в соответствии с 44-фз (закупки малого объема - до 100 т.р)

Ситуация такая. ИП планирует заниматься приготовлением еды на вынос (шаурма, роллы и т.д.) в нестационарной точке.

Может ли ИП закупать продукты и различный инвентарь для готовки в обычных оптовых магазинах как физическое лицо без заключения каких-либо договоров, а имея после закупки только чеки?

Извините. Ситуации нет, есть непонимание как быть, если она возникнет. Непонятно, что делать, если поставлен диагноз коронавирус и оказываешься закрыт в квартире. Нужны лекарства, продукты... Сходить за ними нельзя, это преступление. Принести их некому. Некому. Если в квартире находится две живых души, которые полностью от тебя зависят, это ещё хуже. Смотреть, как они умирают от голода, умереть самому с рецептом, но без лекарств?... Ну, нигде не написано, как действовать. Хоть руки на себя накладывай, если что случится... P.S. Если такой вопрос недопустим, извините и не отвечайте.

Заказала передачка в ик в магазине и отправила, а теперь выяснилось, что передачка ему разрешена ближайшая 30 декабря. Куда эта посылка дальше девается, отправка уже осуществлённая и забранна сотрудниками колонии? Как быть?

28.12.2019 у продавца Чистополь - ДНС бытовой «на Ленина» мною был приобретен товар 6.22" Смартфон Xiaomi Redmi 8 32 ГБ черный.

В процессе эксплуатации в товаре обнаружен недостаток такой, как при совершении или приеме звонков начинался непонятный звук и не было слышно мне собеседника и меня собеседнику. После перезапуска устройства данная проблема исчезала. Вначале это было редко, но в последнее время приходилось перезапускать телефон по 3-4 раза.

7 дек. 2020 15:55:51 товар был принят продавцом на гарантийный ремонт.

Я просила предоставить на время проведения гарантийного ремонта товар с аналогичными потребительскими свойствами. Предупредила, что не из этого города, а живу в 60 км. В соответствии с п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» они мне должны предоставить в трехдневный срок, обеспечив доставку за свой счет. У нас есть филиал ДНС. Но они говорят, что в их магазине такой доставки нет. Кто прав?

Интересует такой вопрос. Я хочу заниматься продажей чехлов для телефонов и ремонтом смартфонов на дому. Чехлы будут с доставкой а ремонт с вызовом мастера на дом клиенту. Так же хочу осуществлять доставку чехлов по России. Как мне оформиться?

Купил некачественные продукты с доставкой на дом. Продавец по телефону отказался решать проблему. На сайте компании нет юридического адреса, с доставкой был чек, где указан ИП, адрес магазина. Юридического адреса небыло. В официальной группе вк отказались дать юридический адрес. Я о правил претензию по адресу фактического магазина. Пойдёт ли отправка претензии по адресу магпзкоторыц указан в чеке или нужен обязательно юр адрес?

Заказала тренажер, индивидуальное производстве, делает мастер-автор с патентом. Какие документы нужны для перевозки в Россию, возможна перевозка как собранного, так и в разобранном виде, как запчасти.

Странная ситуация. Заказала доставку продуктов из ближайшего супермаркета "Дикси". Привлекают доступные цены. Мало того, что не привезли целый ряд продуктов (имевшихся в наличии), вместо 2 кг сахарного песка привезли 10... Не заказанный пакет яблок. Мороженое-пломбир (164 р.), который я не заказывала. Человек я честный - чужого не надо. 3 звонка на горячую линию, 3 заявления, составленные оператором. Ни ответа, ни привета от магазина. А просьба была - забрать лишние продукты. Пыталась написать жалобу Администрации сети магазинов - не проходит даже регистрация. Звонила в Роспотребнадзор. Совет - 2 заявления управляющему или в суд. И. Никуда больше не обращайтесь. Будет инвентаризация - не досчитаются этих продуктов. Претензии ко мне? Я еще не оправилась после болезни. Тащить эти лишние продуты (деньги за них с карты не сняли) самой - не могу! И что мне делать? Куда обращаться? Заранее благодарю наших уважаемых мною юристов. Людмила Александровна.

Купила в интернет магазине телефон не работает отпечаток пальца, затем проверила телефон по номеру в сервисе айфон на что получила ответ что такой продукт был заменён! Что мне делать?

Делала заказ на сумму 3000 руб. в интернет магазине по ссылке крем, раскрутили на полный набор, а по акции был 1 за 990, его и хотела, но за доставку сказали платить 450 оуб, что меня возмутило, теперь прислали смс что если не заберу заказ то суд мой город номер делаГ 60-3225 и забрать до 26.02, но я не хочу забирать потому чтг не может столько стоить крем 50 гр, за 3000 и еще доставка, убила, с китая посылки получала не платила такие суммы, посчитала их мошениками. И я аллергетик я не знаю какой состав крема и как отреагирую, говорили красиво а на самом деле чтг там неизвестно. Что делать все таки пойти и забрать и выкинуть этот крем за 3000 или не забирать, и будет ли на самом деле заведено дело?

Заказываю продукты из интернет-магазина. В доставке не оказывается некоторых товаров. Доставку выполняет другая компания. Курьер говорит, что он не должен ничего проверять, мы другая компания, обращайтесь с претензией в магазин. В магазине говорят, что по их данным все товары на месте, и отказываются делать возврат за недостающие товары. Что предпринять в данной ситуации? Думаю, вопрос будет многим интересен. Если курьер уже ушел, и, предположим, на следующий раз, если еще не ушел.

Нужна консультация по след. Вопросу! Хочу открыть организацию Курьерская доставка еды. С чего начать, бюджетный вариант при затратах?

Развозим салатики по магазинчикам, столкнулись с ситуацией: Тетя в положении салат вернула, точнее съела, и вернула. Там на дне рассол и пару кусочков осталось. Да на здоровье бы, но говорит, во первых срок 8 часов срок хранения в холодильнике (потому что с майонезом), во вторых она его съела, выглядит мне бы так и говорит, что прокисший. Прокисший бы не ела наверно. Мне кажется это мошенница. Как уберечь себя от таких возвратов. Где то регламентировано и вообще как быть. Спасибо за помощь. Алексей.

Каким образом мы можем осуществлять продажу крепкого алкоголя в разрешенное законом время, но с доставкой? Условно: будет склад (если критично - розничный магазин тоже будет небольшой). Задача не продавать некачественный алкоголь или продавать его круглые сутки, задача сэкономить на издержках, алкоголь свой.

У нас производство корейских и европейских салатов, можно ли нам осуществлять поставку товара в продуктовые магазины с 28.03.2020 по 05.04.2020? И есть ещё где мы арендуем торговую площадь для реализации салатов.

Можете сказать, нарушены ли мои права на самоизоляции?

Мне дали уведомление о соблюдении режима самоизоляции, объяснили, что в течении 14 дней я должен сидеть дома и не выходить. Я в данный момент на даче у уведомлении я адрес указал. И в связи с этим хочу узнать, могу ли я доехать в магазин за продуктами, т.к. сижу уже целую неделю закончилась вода, еда, а ко мне так и не приходят, сотрудники хотя на блок посту сказали, что меня будут посещать и обеспечат всем необходимым, Что делать не знаю. Но есть и пить очень хочется, или мне нужно согласно нашего законодательства одуваньчиками питаться, благо их сейчас много. Заранее спасибо.

Могу ли я работать в МСК после 15.04.20 на основании указа мера Москвы по ОКВЭДу 66.22. работаем удаленно (по телефону). курьеры доставляют полисы на дом клиентам.

Купили диван в середине января (последняя оплата по чеку внесена 14 февраля), доставили спустя месяц 26 февраля. Диван не подошел по габаритам, можно ли его вернуть?