КАСКО и СТОА / Автомобильное право - 86 советов адвокатов и юристов

Найдите другую ремонтную организацию. :sm_bk: Видимо придется брать компенсацию, потому что оригинальные запчасти можно будет купить только на разборах СТОА отказывает в ремонте автомобиля Шкода Карок 2021 г.в. по направлению (КАСКО) от страховой компании, ссылаясь на "сложную геополитическую" обстановку и невозможность заказать детали для восстановления автомобиля. Законен ли такой отказ? Страховая продление сроков на ремонт не предлагает, а предлагает сразу выплатить деньгами. Мне нужен ремонт, что возможно предпринять?

Оформляется как возмещение по КАСКО, стоимость запасных частей (счета) предоставляются в СК, при направлении на СТОА оплата идет через СТОА. Оформлять это нужно дополнительным соглашением к договору страхования. В том числе и порядок оплаты. А всякие там расписки-записки-обещания - не подойдут. Надо ваше КАСКО смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.

С уважением. ДТП, не виноват.

По КАСКО направление в СТОА на ремонт. Запчастей нет и не знают когда будут.

Соглашение, что страхователь самостоятельно предоставит запчасти, а СК компенсирует стоимость.

Оформляется, как ущерб?

Деньги выплачивают страхователю?

Какие документы?

Направить в страховую компанию такую претензию, которая мотивирует ее на адекватные предложения. Что делать? Поочередно две СТОА отказались от ремонта моего автомобиля по КАСКО. В личной беседе аргументировали, заниженной суммой выделенной для ремонта СК. Страховая компания утверждает что нет запчастей. У меня на руках предварительный заказ наряд с полной калькуляцией от одной из этих СТОА. Готовы за указанную сумму быстро восстановить мой автомобиль. Я написал заявление в СК с просьбой оплатить ремонт и приложил копию заказ наряда. А СК выдала направление в третью СТОА которая находится за 130 км. Автомобиль не на ходу. Эвакуатор не оплачивают. В направлении указано, что я должен доставить автомобиль в течении 14 суток. Подскажите что делать?

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию в СТОА. Страховая компания Макс отправила меня по Каско на замену стекла, потом перезвонили и предложили денежную компенсацию, на данный момент стекло ещё не было заказано. Я согласился на денежное возмещения, а сервис не даёт отказ, ссылаясь что стекло уже заказано, как мне получить отказ от сервиса? Заранее спасибо.

Сроки указываются в полисе или в правилах страхования, которые по каско у каждой страховой компании свои и меняются еще часто во времени.

Поэтому для ответа на Ваш вопрос пришлите фото полиса (там написано на основании какой редакции и каких правил страхования полис выдан и какой страховой компанией) или напишите в личное сообщение любому юристу эти сведения из полиса. Какой срок согласования ремонта автомобиля по КАСКО между СТОА и страховой компанией.

ОБ этом ничего не говорится в законе. Они обязаны ремонтировать автомобиль. При направлении авто после дтп, на СТОА, по КАСКО. Обязана ли СТОА проверять геометрию кузова?

Исходя из пункта 15.2 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" организация по ремонту тс и его доставка на СТО возложена на страховщика. Если у вас уже начались такие проблемы, то а будущем вам скажут что автомобиль Тотальный и будет его отжимать, скажут что Ашот готов купить его за 1 млн, страховка на 1.6 млн, вот вам 300 с учётом износа и теперь думайте либо отдаёте авто, либо забираете себе и всё равно ничего не получаете. КАСКО сейчас так работает, будьте на чеку, если сто пишите на вотсапп проведём экспертизу, поможем до суда решить вопрос. Если договором КАСКО обязанность доставки ТС СК не предусмотрена, то доставка на собственнике ТС. У мена КАСКО и ремонт в СТОА, кто должен доставить машину до СТОА, если она не на ходу, я или СК?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вы лучше уточните в страховой. Там могут быть сроки ограничены.

С уважением. Вам дадут направление на ремонт со сроком его начала. Если не приедете к указанному сроку в автосервис, направление аннулируют, и Вы тем самым фактически откажетесь от страхового возмещения в виде ремонта. При последующем обращении Вам откажут в ремонте. Добрый день!

У страховых компаний направление на стоа имеет определенный срок действия. Но его окончание не означает, что Вы не вправе что-либо получить, Вам просто нужно будет повторно обратиться к страховщику и повторно получить направление с новым сроком действия. Отказать Вам не могут, так как ранее по выплатному делу уже было принято решение о выплате страхового возмещения. Вопрос по ремонту авто по каско. Обратился в страховую по ремонту стекла после окончания срока страховки, но дтп было во время действия страховки. Выдали направление на стоа. Вопрос могу ли я не сразу поехать на ремонт а допустим через пол года? Не откажут ли в ремонте?

НЕТ не можете. На данный момент наоборот страховщики занимаются не выплатами, а реальным ремонтом автомобилей. Все зависит от договора

Когда наступает страховая ситуация, то полная страховка предлагает решить проблему такими путями: страховая компания может выдать автовладельцу наличные средства, покрывающие убытки в полной мере; страховщиком может быть выписано направление на СТОА официального дилера; если у организации имеется собственное СТО, то она устраняет повреждения своими силами. А будет произведен ремонт по КАСКО, или будет замена детали полностью? Поцарапали бампер на авто, страховая по КАСКО отправила на ремонт в сервис, отзывы о котором оставляют желать лучшего,.. Могу ли я отказаться, от ремонта в сервисе, назначеном страховой, получить денежную выплату, и произвести ремонт в другом, провереном сервисе?

Здравствуйте Алия!

Страховая компания для восстановления автомобиля по договору КАСКО заключает договора с СТО, имеющими соответствующие лицензии

Вы сможете требовать от страховщика направление на СТОА, имеющего полномочия на сервисный ремонт от завода изготовителя либо импортера транспортного средства, если с года выпуска транспортного средства прошло менее двух лет. Настаивать конечно можете, но страховая будет действовать по условиям договора на который вы согласились, вы сами подписали договор. По договору каско-ск выбирает СТОА, но мы не готовы отдавать машину не официальному диллеру. Можем ли мы настаивать на официальном сто?

Добрый день. Если договором КАСКО предусмотрен ремонт у оф.диллера, то Вы вправе требовать ремонта у официалов. Произошёл страховой случай по Каско, в договоре указано-ремонт на СТОА страховщика, какую СТОА нам предлагают-это реально шарашкина контора. Машина новая на гарантии, приобреталась в автосалоне официала. Боюсь слететь с гарантии из-за того, что на том СТОА грешат заменой запчастей с новых на б/у, просим страховую отправить в автосалон, где приобретался авто, нам отказывают, потому что у страховой не заключен договор с нашим автосалоном.

У вас есть такое право. КАСКО это добровольное страхование. Соответственно, как написано в правилах страхования, так и будет выплата - ремонтом, деньгами или на выбор. Если написано ремонт, то в суд идти и требовать деньги со страховой большого смысла нет. Но право потребовать в суде такую выплату у Вас есть. В договоре Каско написано, что только на ремонт в указанный сервис, я могу через суд потребовать денежную выплату?

Добрый день.

У своего страховщика получите, ибо вы стороной договора по оказанию услуг между СТОА и страховой не являетесь, у вас договорные отношения со страховщиком. Вам выдали направление в СТОА, больше ничего не предусмотрено. Во первых нужно понимать для каких целей эти документы нужны. Можно ознакомиться с материалами выплатного дела в СК и получить копии. Договор и Акт подписывались, забыли в офисе СТОА. Для начала хотелось бы узнать какие были повреждения, далее какие запчасти приобретались и гарантийный талон. Машина на ремонте в СТОА по каско после ДТП, на руках акта-сдачи машины и договора СТОА нет, СТОА отказывается предоставлять документы после приемки машины, ссылаясь, что имеют право передавать только плательщику, которым является Ингосстрах, страховая ответила письмом на электронную почту, что калькуляцию страховая не производит. Как получить пакет документов? На что основываться?

Здравствуйте!

Ответ зависит от содержания Вашего договора.

По общему правилу:

Договор КАСКО, предусматривающий обслуживание на станции «по направлению страховщика», фактически передаёт определение места восстановления машины в «юрисдикцию» страховой компании. Возможно ли избежать этого? Альтернативой здесь является ремонт авто в сервисе «по выбору страхователя». Соответствующий вариант обычно присутствует в базовом продукте страхования транспорта.

Исходя из Вашего договора можно будет смотреть дальше.

Тут действует принцип свободы договора. Полис КАСКО. СК выдало направление в СТОА, данная станция меня не устраивает, на предложении о направлении в СТОА предложенное мной, так как я уверена в их компетенции, СК мне отказали. Как быть как оспорить и направить автомобиль именно в СТОА которая устраивает меня. И подскажите ссылки на законы. Заранее благодарна.

У вас есть вариант согласовать со страховой компанией сумму страхового возмещения в случае невозможности ремонта на СТОА. при этом всячески будут юлить и признать машину тоталем...

более подробно можете написать ситуацию на электронную почту для связи. NBLawer@yandex.ru Страховая вам делает мозги, нужно обращаться к юристам, писать претензию. 11.12.18 г произошел страх случай. У меня каско, прописано в ней ремонт в стоа. На сегодняшний день нас отправляли в 3 стоа и все отказали. Как мне сказали что нет деталей на машину (great wall hover) 2014 г выпуска. Уже как 2 недели тишина. Я ездила в страховую и там мне сказали что послали в Москву запрос на то чтобы машину признать тотал. Но я хочу чтобы машину отремонтировали или выплатили сумму ущерба и машина оставалась у меня. Что мне делать? Я просто не понимаю как дальше действовать.

Здравствуйте, можете обратиться в суд, если сможете доказать причинно следственную связь между ремонтом и полоской, либо экспертиза скажет, что брак производственный. В любом случае без экспертизы не обойтись.

Удачи вам и всего наилучшего. После ремонта по Каско в автомобиле на следующий день сломался генератор и обнаружен дефект при включении задней передачи. Эвакуировали машину обратно в СТОА, написали претензию. Генератор СТОА сказали что поменяли по гарантии. А коробку передач настаивают оплачивать нас, мотивируя "неумелой эксплуатацией" до ДТП. Страховая компания отказала СТОА оплачивать её замену (ремонт). Авто на момент ДТП и до сих пор на гарантии. Подскажите что делать?

Не, просто так нельзя этого сделать, нужны основания, например затягивают и не делают ремонт.

Здравствуйте. У Вас - всего три вопроса, включая этот. И на все Вам ответили. Если в вопросе про новый автомобиль Вам что-то не понравилось, так там почитайте свой вопрос - самого вопроса нет.

[quote]Галина Васильевна 28.05.2015 20:49

Россия, г. Новочебоксарск | Вопросов: 3

Пожаловаться на вопрос

Тема: Страхование

22 мая купен в автосалоне автомобиль,

22 мая купен в автосалоне автомобиль, а 23 мая в него врезался Форд ренджер задним ходом, я ПДД не нарушала, есть Каско в Альфа страховании, но веддь авто уже никогда не станет новым...[/quote]

Где вопрос, на который мы должны ответить? Автомобиль, однозначно, никогда не станет новым. Но что из этого следует?

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Ну вы смотрите на дату вопроса, зачем на него отвечать, я вчера спросила про покраску на СТОА диллера. Зачем вас о чем-то спрашивать, ни разу не получила ни от кого ответа.

Если условия договора предполагают возможность отказа от ремонта, то обращайтесь в соответствующей СК с письменной претензией. В случае отказа придется обращаться в суд. Хотим отказаться от ремонта на СТОА по КАСКО. Что для этого нужно?

Здравствуйте. Смотрите свой заказ-наряд - куда должны быть переданы снятые детали. Если Вам поставили новые фары, то старые поступают в распоряжение СК.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Доброго времени суток!

Отказ Вам вполне законен, так как при замене деталей некоторые страховые могут требовать предоставления замененных деталей от ремонтирующих организаций. Так что Ваша фара может быть нужна для отчета. После ремонта машины по КАСКО в СТОА по направлению РЕСО Гарант страховая компания не хочет возвращать мне вполне пригодную для дальнейшего использования фару. Это законно?

Можно. [quote]Согласно ч.1 ст.929 ГК РФ По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).[/quote]

Однако если в вашем договоре предусмотрен пункт что возмещение убытков производится путём отправки транспортного средства в СТОА то добиваться выплаты суммы надо будет через суд на основании вышеуказанной статьи Можно ли получить наличными страховку по Каско физическому лицу.

Если вы не указывали сроки в счёте исполнителя когда вашу машину принимали в автосервисе то попробуйте обратиться в вашу страховую организацию для смены дилерского СТОА. Если страховая компания отказывается менять сервисный центр подавайте в суд на ваш СТОА в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Сдали машину в ремонт, по КАСКО, (официалы) уже 4 месяца делают машину, за это время должны ли предоставить другое транспортное средство.

[quote]Проживаю в Самаре. В какой суд подать заявление на СК "УралСиб" по КАСКО в связи с отказом в выдаче направления на ремонт на СТОА[/quote]

Иск подавайте по месту нахождения ответчика. Проживаю в Самаре. В какой суд подать заявление на СК "УралСиб" по КАСКО в связи с отказом в выдаче направления на ремонт на СТОА (по условиям страхования). Повреждение лобового стекла на парковке. Стоимость ремонта не превышает 50000 р. В мировом суде по месту нахождения филиала СК в Самаре отказались принять заявление, объяснив тем, что СК просит направлять заявления в суд по месту своего нахождения в другой город.

По смыслу страховщиков, клиенту эта информация необязательна. Вам просто отремонтируют машину у дилера и вернут на СТОА отремонтированную. Во многих страховых даже акт осмотра, не говоря уж о консультации выбить нереально, только если попробовать по-хорошему договориться. Принято решение о ремонте авто по КАСКО у офицального дилера. Мне сказали производиться оценка обьема ремонтных работ. Ожидайте уведомление о направлении ремонтных работ. Могу я узнать у страховой на какую сумму они насчитали? Очень важно!

Для оказания помощи по составлению возражения вам нужно обратиться к адвокату. [quote]как написать возрожение.[/quote]

Как?

Грамотно, убедительно, но, желательно, без академических изысков. :sm_ay: Возражения составляются с учетом обстоятельств дела. Обращайтесь, решим проблему. Можете даже не писать.Апелляция оставит в силе решение суда первой инстанции По каско суд присудил 50% штрафа СК за несвоевременную выплату страховой премии, СТОА подала апелляционную жалобу, хотя автомобиль в ремонт не брала т.к не было проплаты, как написать возрожение.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение