575 ответов адвокатов и юристов
Читайте также:
50.1М
661
В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.
Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую проанализировать какие конкретно правовые основания для обращения имеются у вас, а также сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.
В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК.
2048
Собственники МКД самостоятельно выбирают подрядчика и, следовательно, вправе оценивать качество работ. Согласно ст. 182 Жилищного кодекса РФ - именно оператор обязан проконтролировать качество выполненных работ.
Пишите жалобу с приложением коллективного акта, фотофиксаций нарушений Фонду капремонта и Вашей УК с установлением срока исполнения. Далее в жилищную инспекцию, в прокуратуру. Удачи
1507
Здравствуйте Наталия. Во-первых, согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, общим имуществом многоквартирного дома, включая межквартирные холлы, лестничные площадки и коридоры, является имущество, находящееся в совместном пользовании жильцов. Это означает, что любые изменения в этих помещениях (например, установка металлических дверей с замками) должны быть согласованы с собственниками жилья на общем собрании и не должны противоречить проектной документации и строительным нормам.
Кроме того, действия соседей могут нарушать Правила противопожарного режима в РФ (утверждены Постановлением Правительства РФ от 16 сентября 2020 г. № 1479). Пожарные краны, вентиляция и другие элементы противопожарной защиты должны быть свободно доступны, и их блокировка или ограничение доступа к ним (в том числе установка дверей с замками) может быть квалифицировано как нарушение. Ответственность за такое нарушение предусмотрена статьей 20.4 КоАП РФ, которая устанавливает штрафы за несоблюдение требований пожарной безопасности.
Для возвращения помещений в исходное состояние вам нужно:
Обратиться в управляющую компанию. Управляющая организация обязана следить за состоянием общего имущества дома. Вы можете подать заявление с требованием провести проверку законности изменений и устранить нарушения.
Провести собрание собственников жилья. Если управляющая компания бездействует, вы можете инициировать собрание жильцов, на котором можно обсудить вопрос об обязательности соблюдения проектной документации и безопасности.
Жалоба в надзорные органы. Если действия соседей нарушают правила пожарной безопасности, вы можете обратиться в МЧС России или в Государственный жилищный надзор с просьбой провести проверку и выдать предписание о демонтаже незаконно установленных дверей.
Таким образом, ваши соседи нарушают законодательство, если их действия не согласованы и препятствуют доступу к общему имуществу и противопожарным средствам. Обращение в управляющую компанию и надзорные органы поможет вернуть все в законное состояние.
"Управляйка" как раз в данной ситуации - НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА.
См. материалы дела № A56-75945/2018, рассматривавшееся в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и дошедшее до Верховного Сда РФ, который поставил точку, указав , что УО в такой ситуации не отвечает за самовольные действия собственников помещений в МКД и не должна нести ответственности за указанные действия.
Ответ отключен модератором
Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 36), общее имущество в многоквартирном доме принадлежит собственникам помещений на праве общей долевой собственности. Установка металлических дверей без согласования с другими собственниками является нарушением.Правила противопожарного режима в РФ (п. 22) требуют, чтобы эвакуационные пути и выходы из многоквартирных домов содержались свободными, без каких-либо препятствий. Металлические двери с замками могут создавать препятствия для эвакуации.
СП 54.13330.2016 "Здания жилые многоквартирные" (п. 5.1.11) предписывает, что двери эвакуационных выходов из общественных помещений должны открываться по направлению выхода из здания.
Для возврата к первоначальному состоянию вам необходимо:
1. Обратиться с письменным заявлением к управляющей организации дома с требованием демонтировать незаконно установленные металлические двери и вернуть деревянные двери без замков, как это предусмотрено проектной документацией.
2. При отказе управляющей организации можно обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру для защиты ваших прав как собственника.
3. Также возможно обращение в суд с иском к соседям о восстановлении первоначального состояния общего имущества.
УО не устанавливала все эти двери и перегородки, поэтому не имеет к ним НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ!
Поэтому УО правомерно откажет заявителям на их требования произвести демонтаж дверей и перегородок.
А вот в суд собственник, который полагает, что его права нарушены неправомерными действиями других собственников, установивших двери и перегородки - обратиться вправе!
Двери установлены незаконно, во-первых из-за не соответствия проекту, во-вторых, такие вопросы решает общее собрание жильцов, которого очевидно не было.
Напишите заявление в управляющую компанию с требованием об устранении нарушений закона, пожарных требований, жилищного законодательства. 10 дней ждёте ответа, если его нет и меры к демонтажу не предпринимаются, то продаете иск в суд, где также указываете на бездействие управляющей компании. Обращение в прокуратуру или госжил инспекцию, МЧС - это формальность, которая не даст результат, потому что эти органы не имеют право демонтировать что-либо без решения суда, в любом случае. Демонтировать должны те, кто установил, либо принудительно по решению суда - это уже другая история. Однако, прокуратура имеет право подать иск в защиту коллективных интересов жильцов, если остальные жильцы подъезда подпишутся также под заявлением в прокуратуру. Предварительная проверка прокуратурой вашего заявления займет не мало времени.
В иске в суд можно просто описать проблему, приложив проект с деревянными дверьми, потому что для установления факта нарушения пожарных норм нужна будет экспертиза, которую назначить уже в суде.
Никакие обращения в УО, в Прокуратуру в МЧС и ГЖИ - не будут иметь эффекта, так как, будут направлены в отношении предмета, к которому УО не имеет никакого отношения, поэтому и "бездействие" УО ей вменить не получится.
Поэтому, только в суд с иском к тем собственникам, которые нарушают права других собственников, устанавливая двери, перегородки, захватывая в своё личное пользование колясочные и пр. объекты общего имущества МКД.
УО, ТСЖ или ЖСК - НЕ НЕСУТ ответственности за самовольные действия конкретных собственников помещений в МКД!
Места общего пользования в МКД (холлы, коридоры, лестницы и пр.) - принадлежат именно всем СОБСТВЕННИКАМ помещений в данном МКД.
УО, ЖСК и ТСЖ к праву собственности на общее имущество не имеют никакого отношения.
УО, ТСЖ и ЖСК лишь обеспечивают УПРАВЛЕНИЕ многоквартирными домами, содержание и текущий ремонт ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА МКД и предоставляют КУ.
Все эти перегородки, двери и пр. сооружения, самовольно установленные самими собственниками - НЕ ЯВЛЯЮТСЯ объектами общего имущества МКД, а принадлежат на праве личной собственности тем гражданам, которые эти объекты соорудили и установили.
Соответственно УО, ТСЖ и ЖСК не вправе указывать собственниками что им делать со СВОИМ имуществом, а посему, каждый собственник, который считает, что его права нарушены действиями других собственников - вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
Поэтому УО, ТСЖ или ЖСК - НЕ ОБЯЗАНЫ обращаться ни в суд, ни в надзорные и контролирующие органы (прокуратура и подразделения надзорной деятельности МЧС РФ и пр.).
Здравствуйте, Наталия! Можно подать жалобу в жилищную инспекцию, которая согласно статье 20 Жилищного кодекса РФ уполномочена проводить проверку на предмет нарушения жилищного законодательства. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).
В случае бездействия можно подать жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Также Вы вправе подать исковое заявление в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, об устранении препятствий в пользовании имуществом на основании ст.304 ГК РФ, т.к. доступы к общему домовому имуществу другие собственники не вправе перекрывать, а вопросы пользования общим домовым имуществом разрешаются не иначе как на общем собрании собственников помещений в МКД (ст.36, 44-46 Жилищного кодекса РФ).
Добрый вечер, Наталия.
1)Начнем с того, что в данном случае должно было быть общее собрание, чего явно не было думаю, либо же будут стоять подписи, но не совсем жильцов.
2)далее, вам бы нужно подать жалобу в ваше УК или ТСЖ, а так же сообщить, что в противном случае вы подадите едало ув МЧС, если не будет с их стороны каких-либо реакций..
3)ну и разумеется, если толку нету, то тогда вам нужно будет обращаться в ГЖИ, а та уже в прокуратуру.
4)ст. 20 Жилищного кодекса РФ, ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации"
Согласно статье 30 Жилищного кодекса РФ, собственник помещения в многоквартирном доме обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями.
Установка металлических дверей с замками без согласования с другими жильцами может быть расценена как нарушение прав соседей, ограничение доступа к общедомовому имуществу.
Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, в состав общего имущества многоквартирного дома входят механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Отсутствие звонков на некоторых этажах может быть расценено как ненадлежащее содержание общедомового имущества.
Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, общее имущество в многоквартирном доме принадлежит собственникам помещений на праве общей долевой собственности.
Размещение общедомового имущества в холле без согласования с жильцами может быть расценено как нарушение их прав.
Для восстановления первозданного вида необходимо:
1. Направить письменное обращение в управляющую компанию с требованием привести дом в соответствие с проектной документацией.
2. В случае бездействия управляющей компании, обратиться в жилищную инспекцию для проведения проверки и выдачи предписания об устранении нарушений.
3. При неисполнении предписания, обращаться в суд с иском о понуждении к исполнению обязанностей по содержанию общего имущества дома.
Наталия!
Дополню:
Конечно, все это незаконно.
В соответствии со ст. 161 ЖК РФ:
1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено);
3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.
И за все это отвечает управляющая компания.
Поэтому, чтобы все вернуть в первозданный вид, жалуйтесь в УК. И именно к УК предъявляйте пртензии.
Всего доброго!
Ну, ну! В Верховном суде РФ суде считают совсем наоборот.
Нет у УО, ЖСК или ТСЖ обязанности демонтировать объекты в МКД, которые УО ТСЖ или ЖСК не устанавливали, и которые принадлежат собственникам помещений в МКД, а также нет обязанности требовать этого от собственников помещений.
Если кто-либо из проживающих в МКД полагает, что его права нарушены, то надо обращаться в суд с иском именно к ТЕМ собственникам-самоуправцам, которые устанавливают эти двери, перегородки и пр.
См. материалы Дела № A56-75945/2018, рассматривавшегося почти два года, сначала в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Лен. области, далее в апелляционной и кассационной инстанциях и дошедшее до Верховного Суда РФ, который и поставил точку, указав как раз на отсутствие ответственности Управляющей организации за самовольное сооружение самими собственниками перегородок в местах общего пользования.
Соответственно УО не обязана отвечать за действия собственников-"самоуправцев" в МКД, который как раз и принадлежит ВСЕМ собственникам помещений, в том числе и этим собственникам-"самоуправцам" и не обязана демонтировать все эти сооружения.
Уважаемая Наталия! Это незаконно, так как все имущество до входных дверей в квартиру является общедомовым собственников МКД (ст.36 ЖК РФ), в сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру, Жилнадзор и госПожнадзор. Последний должен среагировать штрафными санкциями, два первых предписаниями об устранении нарушений, а далее в судебном порядке требовать устранения незаконной перепланировки
180
Здравствуйте, дверь в подвале это общедомовое имущество, а значит ответственность по ее содержанию и в ом числе ремонту/замене лежит на УК.
Средства на проведение текущего ремонта берутся из строки "содержание жилья"
Обратитесь в УК с письменным заявлением о замене двери, лучше будет если это будет подписано несколькими жильцами, если УК не будет "шевелиться" тогда можно жаловаться в ГЖИ или прокуратуру.
Нет, не должна.
Замена двери в подвал с улучшением ее характеристик (вместо дерева-металл) относится не к текущему, а к капитальному ремонту в соответствии с п.14.2 ст.1 Градостроительного Кодекса РФ.
За счет взносов на капитальный ремонт выполнение этих работ возможно только в случае полного износа двери, при условии включения в региональную программу капремонта.
А в рамках текущего ремонта деревянная дверь может быть заменена только на деревянную.
Старостин, прежде чем расставлять антилайки, ознакомьтесь с
Переченьэлементов строительных конструкций зданий, сооружений (за исключением элементов несущих строительных конструкций), элементов систем инженерно-технического обеспечения и сетей инженерно-технического обеспечения, замена и (или) восстановление которых может осуществляться при проведении текущего ремонта зданий, сооружений в случае ухудшения или утраты технических характеристик, эстетических и (или) эксплуатационных свойств, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2021 г. N 2120
И особенно в его пунктами 15 и 34, согласно которым в ходе текущего ремонта можно менять:
16. Оконные и дверные блоки (поливинилхлоридные, деревянные, противопожарные[/u]), в том числе фурнитура к ним (доводчики, ручки, петли), если это не влечет изменение характеристик здания, сооружения,34. Существующие проемы, если это не влечет изменение характеристик здания, сооружения, предусмотренных утвержденной проектной документацией, в том числе с установкой:
а) новых оконных и дверных блоков (поливинилхлоридных, деревянных, противопожарных[u]), в том числе фурнитуры к ним (доводчики, ручки, петли), если это не влечет изменение характеристик здания, сооружения, предусмотренных утвержденной проектной документацией;
Заодно ознакомьтесь с
Федеральный закон "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" от 22.07.2008 N 123-ФЗ
Там много чего сказано, в том числе, о требованиях к противопожарным дверям, которые изготавливаются из металла
33.9М
415
Как? Доказать, что дверь не бракованная.
Нормы права:
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
35
СМ.
ЖК РФ Статья 41. Право собственности на общее имущество собственников комнат в коммунальной квартире
1. Собственникам комнат в коммунальной квартире принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данной квартире, используемые для обслуживания более одной комнаты (далее - общее имущество в коммунальной квартире).
См.
ГК РФ Статья 247. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности
1. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.
Т.о.,
поскольку собственникам комнат в коммунальной квартире принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данной квартире, владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, не может осуществляться без согласия всех участников долевой собственности. Т.е., Вам следовало заручиться письменным согласием с соседями
Вам нужно достичь согласие, если не получается - соседка вправе решать вопрос в судебном порядке
Если металлическая дверь установлена без согласия собственников жилых помещений и препятствует доступу к общему имуществу, то ее можно демонтировать в соответствии с законодательством РФ.
Для этого необходимо провести общее собрание собственников жилых помещений и принять решение о демонтаже двери. Решение должно быть принято большинством голосов от общего числа собственников жилых помещений.
Также необходимо обратиться в управляющую компанию или жилищную инспекцию для получения консультации и помощи в проведении работ по демонтажу двери.
Дверь была предусмотрена проектом или устроена самовольно?
Порядок пользования общим имуществом относится к компетенции общего собрания.
Заактируйте факт незаконной установки и обратитесь к собственнику с требованием демонтировать дверь, установка которой нарушает обязательные требования пожарной и санитарной безопасности, не позволяет обслуживать то-то и то-то...
Обратитесь также в жилищную инспекцию по данному вопросу.
41
520
47
Здравствуйте!
Никто не имеет права запретить Вам забрать из квартиры при переселении принадлежащее Вам имущество, тем более аварийное жилье подлежит сносу.
Кроме этого Согласно п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 14 от 02.07.2009 г. "О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации", Суду следует проверить, отвечает ли предоставляемое выселяемым гражданам жилое помещение уровню благоустроенности жилых помещений применительно к условиям данного населенного пункта, принимая во внимание прежде всего уровень благоустроенности жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов в этом населенном пункте, не будут ли ухудшены жилищные условия выселяемых в него граждан. При этом неблагоустроенность жилого помещения, из которого выселяется гражданин, и (или) отсутствие в нем коммунальных удобств не являются основанием для предоставления ему жилого помещения, не отвечающего требованиям статьи 89 ЖК РФ.
Будут требовать оставить Ваше имущество и дальше, или угрожать, что вывезут и снимут что-то из нового смело обращайтесь в прокуратуру, так как делать это Администрация не имеет права.
118
26
Да, установка металлической межкомнатной двери в комнату законна. В России не существует закона или нормативного документа, запрещающего установку металлических дверей в квартирах и домах. Кроме того, многие люди устанавливают металлические двери для повышения уровня безопасности своего жилья.
Однако, если вы являетесь арендатором жилья, вам следует ознакомиться с условиями договора аренды и обсудить с владельцем квартиры или дома возможность установки металлической двери. Также, если ваш дом или квартира находятся в историческом или культурном наследии, может быть необходимо получить разрешение на установку металлической двери у соответствующих органов.
Законодательство РФ не содержит явных запретов на установку металлических межкомнатных дверей в жилых помещениях. Однако, стоит учитывать, что при замене входной двери в квартире, следует уведомить об этом управляющую организацию и согласовать выбранный тип двери с жильцами соседних квартир.
Согласно статье 256 Жилищного кодекса РФ, в случае необходимости произвести работы, связанные с изменением конструкции входной двери или внутренних перегородок квартиры, жильцы обязаны предупредить об этом управляющую организацию. Если работа связана с изменением конструкции входной двери, то это согласование должно быть проведено с другими собственниками квартир, расположенных в том же подъезде.
Также, следует учитывать, что металлические двери должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, установленным в Правилах пожарной безопасности для жилых зданий и сооружений (ППБ 01-03). Например, металлическая дверь должна иметь огнестойкость не менее 30 минут.
Таким образом, установка металлической межкомнатной двери в комнату допустима, но требует соблюдения некоторых условий и согласования с управляющей организацией и соседями.
Ответ отключен модератором
Здравствуйте, Сергей! Давайте по порядку.
1. В данном случае имеет место недостаток товара, и согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе от продавца потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств, обмена на товар надлежащего качества, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
2. Предъявите претензию продавцу, а в случае отказа по истечении установленного срока для добровольного удовлетворения требования потребителя, предусмотренного Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (для возврата денег к примеру 10 дней), подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
3. Продавец должен провести проверку качества и в случае спора о причинах недостатка - экспертизу за свой счет. Если этого не сделает, то суд лучше идти со своей экспертизой.
4. А мнение завода-изготовителя Вас не сильно должно волновать. Пусть с ним разбирается продавец.
P.S. По ответам выше: в суд на данном этапе рано еще идти. Еще даже конкретного требования потребителем продавцу не предъявлено: возврат денег, обмен, устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены. С чем в суд идти на данном этапе? С каким требованием?! Просто там провести экспертизу?!
P.P.S. Статьи о возмещении ущерба (ст.15 и 1064 ГК РФ) к вопросу не имеют отношения от слова совсем. Это договорное, а не деликтное обязательство (обязательство вследствие причинения вреда).
Здравствуйте, Сергей! Уже ответил только что на Ваш вопрос. Повторюсь.
1. В данном случае имеет место недостаток товара, и согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе от продавца потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств, обмена на товар надлежащего качества, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
2. Предъявите претензию продавцу, а в случае отказа по истечении установленного срока для добровольного удовлетворения требования потребителя, предусмотренного Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (для возврата денег к примеру 10 дней), подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
3. Продавец должен провести проверку качества и в случае спора о причинах недостатка - экспертизу за свой счет. Если этого не сделает, то суд лучше идти со своей экспертизой.
4. А мнение завода-изготовителя Вас не сильно должно волновать. Пусть с ним разбирается продавец.
Здравствуйте Сергей!
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар с изъяном (п. 1 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее – Закон № 2300-1). Он не обязан выяснять, кто именно отвечает за ненадлежащее качество. Свои требования в отношении недостатков товара (п. 1 ст. 503 ГК РФ) он может предъявить и продавцу, и изготовителю.
Перечень претензий, предъявляемых продавцу, несколько шире, чем состав требований, которые можно адресовать изготовителю (п. 3 ст. 18 Закона № 2300-1). Требования к изготовителю покупатель может предъявить независимо от того, какие отношения существуют между продавцом и изготовителем. Возможно, что продавец был уполномочен изготовителем продавать товар или договор они не заключали (п. 2 раздела 8 разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей», утвержденных приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. № 160). Но от этого зависит, как в итоге распределится финансовая нагрузка, связанная с ответственностью за некачественный товар.
Добрый день, Сергей.
Попробую кратко, а то и так много инфы.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Нарушены Ваши права. Начинайте с претензии, затем уже в суд, если не удовлетворят.
Вам выгодней дойти до суда. Закон изначально на Вашей стороне.
Дойдете до суда, взыщете еще и штраф на 50 процентов от суммы покупки, неустойку за каждый день просрочки и еще моральный вред.
Подайте претензию исполнителю: на устранение нарушений или некачественной работы, а в случае отказа обращаться с иском в суд.
Здесь отвечает именно магазин, а не изготовитель.
Обязаны провести экспретизу.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:Каков порядок обмена некачественного товара
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
Как осуществляется гарантийный ремонт товара
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Каков порядок возврата некачественного товара
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
- см. ст. 18, 25 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ
Сергей, добрый вечер!
В данной ситуации сообщаю Вам следующее:
если покупатель обнаружил в переданном продавцом товаре недостатки, о которых он не был им предупрежден, наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, согласно которой если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
__________
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
__________
При этом в силу положений ч.2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
_________
Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
А теперь, резюмируя вышеизложенное Рекомендую Вам направить претензию в магазин с требованием о проведении проверки качества товара и устранении недостатка
________
В случае неудовлетворения требования - пишите иск в суд. Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ
Исковое заявление можно подать по месту своего жительства. Госпошлину за подачу иска платить не надо.
________
С уважением, Дарья Алексеевна
