Здравствуйте, Надежда.
Права учащихся перечислены в Федеральном законе от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Жалобу на директора можно направить в Министерство образования, изложив суть проблемы и свои претензии. На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:
- некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
- внесение изменений во внутренние акты школы;
- вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.
-------------
К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер. Официальный сайт в РФ: ombudsmanrf.org. Узнать контакты представителя Уполномоченного по правам ребенка в своем населенном пункте вы можете по бесплатной горячей линии 8-800-2000-122.
--------------
Прокуратура отвечает за соблюдение контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ. Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:
- оскорбительное обращение с учеником со стороны учителя или другого ученика;
- склонение к насильственным действиям;
- вымогательство денежных средств с родителей учеников и так далее.
Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.
Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:
- нанесение вреда здоровью ученика из-за невнимательности со стороны педагога или некорректной работы технического оснащения школы (например, сломал ногу из-за того, что споткнулся о сломанную плитку на полу в школьном коридоре);
- оскорбление ученика со стороны учителя, словесные издевательства с применением физического насилия (учитель ударил указкой ученика за невнимательность во время решения задачи у доски) и так далее.