Рассрочка в банке

2233 ответa адвокатов и юристов

Елена
09.02.2025, 19:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 297

Я выбрала второе, но мне сказали, тогда это будет рассрочка от банка, в итоге, на меня оформили настоящий кредит.

Здравствуйте! В кратце-я пошла на кастинг в школу моделей Верона, просто посмотреть что за школа, чем занимаются и т.д. В итоге мне предложили заниматься, оплата на выбор - либо заплатить сумму полностью, либо разделить на ежемесячные платежи. Я выбрала второе, но мне сказали, тогда это будет рассрочка от банка, в итоге, на меня оформили настоящий кредит. Когда я все осознала, естественно решила расторгнуть договор. Это было неделю назад, сегодня была в банке, там сказали что сначало нужно расторгнуть договор с агентством, потом приходить к ним, когда деньги им поступят обратно. Поехала в агентство, там сказали, заявление принять не могут, нужно сначало записаться на приём, и только через несколько дней они перезвонят и пригласят на встречу. Подскажите, как мне быть?

Подавайте заявление о расторжении договора и сразу досудебную претензию. Обязаны вернуть деньги в течении 10 дней. Если не вернули, то взыскивать только через суд.

Направляйте почтой претензию, обоснуйте свою позицию.

Согласно ст. 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Рекомендую воспользоваться юридической помощью, контакты юристов есть в профиле

Письмо им отправьте что хотите расторгнуть договор.

Надо писать требование о расторжении договора направить ценным письмом с описью вложения и указать счет для перевода в банке с которого банк направил оплату для вас

Если откажут придется судиться

Елена, направляйте письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата денежных средств, при отказе, - обращайтесь с жалобой в прокуратуру с иском в суд. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.09.2024) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Претензию для начала письменно подать

Письменную претензию направляйте по почте ценным письмом с описью. Копию письма и почтовых документов передайте в банк.

Да, Подавайте заявление о расторжении договора. С уважением

Ответ отключен модератором

Ольга
Подписчиков 1
31.01.2025, 23:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 308

Кредитор отдал судебный приказ именно в банк, по решению суда получили рассрочку долга

Кредитор отдал судебный приказ именно в банк, по решению суда получили рассрочку долга, соблюдает ли банк решение по рассрочке долга или же списывает 50% всё равно?

Здравствуйте! Банк обязан соблюдать условия рассрочки, утвержденные судом (ст. 203 ГПК РФ). Если суд установил конкретный график платежей, списание 50% средств незаконно. Требуйте от банка письменного обоснования списаний и сверьте их с судебным решением. Если нарушение подтвердится:

1. Подайте заявление в суд, выдавший рассрочку, о разъяснении порядка исполнения (ст. 202 ГПК РФ).

2. Обжалуйте действия банка.

3. Требуйте возврата излишне списанных средств.

Приложите копию судебного акта о рассрочке и выписки со счетов, подтверждающие списания.

Андрей
Подписчиков 20
16.01.2025, 17:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.4к

При обращении а банк отвечают что это кредитный продукт-называется рассрочка.

Добрый день. Магазин Озон предлагает покупки в рассрочку. При этом карта оформляется в Озон банке а рассрочка в МКК озон кредит. При этом банк под понятием рассрочка предлагает кредит. На сколько я понимаю рассрочка и кредит два разных понятия. Куда обращаться. Ведь рассрочка и кредит это разные понятия. При обращении а банк отвечают что это кредитный продукт-называется рассрочка.

Жалуйтесь в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.

Рассрочка это вид кредитного продукта

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Андрей
Подписчиков 20
16.01.2025, 17:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.4к

При обращении а банк отвечают что это кредитный продукт-называется рассрочка.

Добрый день. Магазин Озон предлагает покупки в рассрочку. При этом карта оформляется в Озон банке а рассрочка в МКК озон кредит. При этом банк под понятием рассрочка предлагает кредит. На сколько я понимаю рассрочка и кредит два разных понятия. Куда обращаться. Ведь рассрочка и кредит это разные понятия. При обращении а банк отвечают что это кредитный продукт-называется рассрочка.

Можете жалобу на сайте ЦБ РФ написать по этому поводу.

С уважением.

По сути тоже самое

Андрей, обращайтесь с жалобой в Банк России.

Маргарита
26.12.2024, 02:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 207

Могу ли обратиться в банк и оплатить его рассрочку по графику без самого заёмщика?

Здравствуйте. Рассрочка оформлена на родственика. Могу ли обратиться в банк и оплатить его рассрочку по графику без самого заёмщика?

Автоплатеж в помощь. Карта банка может быть пополнена Вами

Ольга
Подписчиков 3
14.12.2024, 18:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 946

Пристав и договор с банком о рассрочке

Подскажите, пожалуйста, у меня задолженность по кредитной карте перед банком. По данному вопросу ко мне домой приходил пристав дома, меня не было, мне оставили. Извещение в двери с дело не явиться на приём предоставить документы о имуществе и доходах. После этого я связалась с банком, и мы договорились с ними о рассрочке. Банк согласился. Подскажите пожалуйста когда я приду на приём к приставам мне говорить о о том, что банк предоставил мне рассрочку углу, предоставить ей сканы из приложения нашей переписки. С банком. И будет ли в таком случае обя и имущество?

Будет ли в таком случае пристав описывать имущество?

Предоставьте. А лучше всего, чтобы банк отозвал с исполнения лист.

рассрочка предоставляется судом....пока исполнительный доукумент у пристава для него слова ничего не значат..только определение суда о предоставлении рассрочки

Ольга, пристав не примет эту рассрочку, обращайтесь в суд с заявлением об отсрочке или рассрочке исполнения решения суда (ст. 203 ГПК РФ)

Alina
12.12.2024, 11:03
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 237

Имею ли я право брать рассрочку не имея официального места работы? Что будет если банк уточнил о неоф. Трудоустройстве?

Имею ли я право брать рассрочку не имея официального места работы? Что будет если банк уточнил о неоф. Трудоустройстве?

Здравствуйте, Алина.

В данном случае, закон не предусматривает конкретных условий и требований к заемщику, оформляющему рассрочку. Здесь решение целиком на усмотрение банка.

Банк одобрил рассрочку, я уже взяла. Они звонили уточняли на счет трудоустройства и знают, что неофициально, в последствии этого может что то быть?

Нет, здесь ответственности никакой нет.

Право вы имеете просить рассрочку, а предоставят вам её или нет, то нам не ведомо. Суд вряд ли дал бы при отсутствии официальных доходов.

Alina, вы имеете просить рассрочку, но в данном случае решает банк.

Имеете право, но проблема в том, что банк не обязан вам давать рассрочку.

Ирина
Подписчиков 1
07.12.2024, 17:42
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 519

Купила подписку аналитика маяк на 1,5 года, рассрочка т-банк на 2 года.

Купила подписку аналитика маяк на 1,5 года, рассрочка т-банк на 2 года. Бесполезной оказалась, хочу отказаться! Написала претензию. Пришел отказ. Что делать дальше? И есть ли смысл?

Нужно изучать документы, которые вы подписали, как услуга называется и т.п.

В теории, можно попытаться через суд.

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Добрый вечер! В рамках Закона о защите прав потребителей взыскивайте уплаченную за подписку сумму в судебном порядке.

Вы оформили подписку на аналитический сервис «Маяк» сроком на 1,5 года с рассрочкой платежа через Тинькофф Банк на 2 года. После использования сервиса вы сочли его бесполезным и направили претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть средства, однако получили отказ. Рассмотрим возможные дальнейшие действия и перспективы.

Право на отказ от договора

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время до их завершения, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичная норма содержится в статье 782 Гражданского кодекса РФ.

Действия после отказа в удовлетворении претензии

1. Повторная претензия. Подготовьте и направьте повторную претензию в адрес исполнителя услуги, ссылаясь на вышеуказанные нормы законодательства. В претензии укажите требование о расторжении договора и возврате средств за неоказанные услуги, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если это предусмотрено условиями договора.

2. Обращение в Роспотребнадзор. Если повторная претензия не приведет к положительному результату, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия исполнителя. Приложите копии договора, претензий и ответов на них. Роспотребнадзор проведет проверку и, при выявлении нарушений, примет меры в отношении компании.

3. Судебное разбирательство. В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке, вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании уплаченных средств. В исковом заявлении подробно изложите обстоятельства дела, приложите копии всех документов и переписки. Суд, рассмотрев дело, примет решение на основании представленных доказательств и норм законодательства.

Рассрочка через банк

Поскольку оплата подписки осуществляется в рассрочку через банк, расторжение договора с исполнителем не освобождает вас от обязательств перед банком. После расторжения договора с исполнителем и получения подтверждения о возврате средств, обратитесь в банк с заявлением о досрочном погашении рассрочки или перерасчете платежей. Предоставьте банку документы, подтверждающие расторжение договора и возврат средств.

Перспективы дела

Учитывая положения законодательства, у вас есть основания для расторжения договора и возврата средств за неоказанные услуги. Однако успех зависит от конкретных условий договора, фактически понесенных исполнителем расходов и соблюдения вами процедуры отказа от услуг. Рекомендуется внимательно изучить договор и, при необходимости, обратиться за консультацией к юристу.

Таким образом, после получения отказа на первоначальную претензию, целесообразно предпринять указанные шаги для защиты своих прав и возврата уплаченных средств.

Людмила
Подписчиков 1
29.11.2024, 13:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1150

При банкротстве если не платить озон рассрочку, может ли озон банк потребовать возврат товара?

При банкротстве если не платить озон рассрочку, может ли озон банк потребовать возврат товара?

Нет, не может. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Сергей
Подписчиков 1
21.11.2024, 20:51
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 300

Взял товар в рассрочку, товар у меня, а договора кредитного нет в банке.

Мне одобрили рассрочку в М.Видео, в кредитном отделе сказали что договор уже подписан, распечатали листок и пошел в зону выдачи, там мне выдали заказ, он у меня. Договор, и график платежей не дали. В этот же день решил посмотреть график в банке, его нет, позвонил в банк, сказали что я якобы отказался от кредита, и договор онулирован, в м.видео говорят что все нормально и заказ закрыт, без каких либо проблем. Что делать?

Да чёрт его знает. Но лучше с банком этот вопрос решать.

С уважением.

Добрый вечер, Сергей!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Свяжитесь с банком: Позвоните в банк еще раз и уточните статус вашего кредита. Попросите предоставить письменное подтверждение того, что договор был аннулирован, если это действительно так.

2. Обратитесь в М.Видео: Посетите магазин или свяжитесь с их службой поддержки, чтобы получить разъяснения по поводу статуса вашего заказа и кредита. Попросите предоставить копию договора и график платежей, если они утверждают, что все в порядке.

3. Проверьте документы: Если у вас есть какие-либо документы, полученные в процессе оформления рассрочки, внимательно их изучите. Возможно, там есть важная информация о вашем договоре.

4. Письменное подтверждение: Попросите обе стороны (банк и М.Видео) предоставить письменные подтверждения их заявлений. Это поможет вам в случае возникновения споров в будущем.

Егор
Подписчиков 2
31.10.2024, 02:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2473

Как рассрочка на покупку товара связана с открытием счета в банке?

Добрый день. Возможно, вопрос для кого-то будет глупым, но все же. При оформлении рассрочки на покупку товара, становится ли покупатель товара клиентом банка? Давным-давно приобретал вещь и воспользовался этой возможностью, в справках из ФНС никакой информации об открытых счетах нет (может быть она и не должна там быть) Недавно в этом банке на меня были открыты счета неизвестным и теперь пытаюсь разобраться, как лучше обжаловать. Спасибо

Не совсем корректно задал вопрос. Скорее, самое главное - являюсь ли я клиентом банка и действует ли в отношении меня упрощенная идентификация при оформлении продуктов банка. Может быть, есть какой-то срок, когда я перестаю им быть.

Здравствуйте!

При оформлении рассрочки покупатель может стать клиентом банка, если банк участвует в предоставлении этой рассрочки. В таких случаях банк открывает покупателю ссудный счет, на который зачисляются средства для оплаты товара. Этот счет, как правило, временный и используется только для расчетов по рассрочке.

Ссудный счет — это не полноценный счет клиента, а технический инструмент для осуществления платежей по рассрочке, который в обычных условиях может не отражаться в справках ФНС (например, для целей налогообложения). Тем не менее, у банка остается информация об операции, что и могло быть причиной неожиданного открытия новых счетов.

В вашей ситуации рекомендуем направить жалобу в банк, сославшись на ст. 9 и 10 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, где указано, что обработка персональных данных возможна только с согласия гражданина. Если банк не сможет предоставить правомерные основания для открытия новых счетов, вы можете обжаловать действия в ЦБ.

Спасибо за ответ!)

Диана
27.10.2024, 09:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 270

Куда вернутся деньги при покупке в рассрочку - в банк или в салон МТС?

Добрый день! В салоне мтс я покупала телефон. Попросила оформить рассрочку. Спросила. Не будет переплаты ответили что нет. Но при этом навязали финансовую защиту, уверив что деньги вернутся в течение 10 дней. Выясняю куда вернутся. Т банк утверждает что в салон мтс вернутся А салон мтс утверждает что в т банк вернется. Не згаю с кого требовать.

Скорее всего оформили какое то страхование. Необходимо от него отказаться написав заявление в организацию которая эту услугу предоставляет.

Сотрудник салона сказала что написала заявление. Но я это заявление не видела. Наверное надо востребовать копию заявления

Дарья
25.10.2024, 05:51
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 98

Что делать, если ошибка при оформлении рассрочки на обучающие курсы и фото паспорта осталось в банке?

Здравствуйте. Хотела оформить рассрочку на обучающие курсы. Подала заявку её одобрили, я отправила фото себя с паспортом и фото 1 и 2 страницы паспорта. После чего прислали договор на ознакомление и цифры на введение для подписи договора. Экземпляр договора скачивался несколько раз, но был поврежден, ознакомиться с ним не смогла, соответственно цифры никакие вводить в окошко для подписи не стала. В итоге решила купить за свои деньги курс, однако фото паспорта остались в банке. Как мне теперь решать эту проблему, подскажите пожалуйста? Очень переживаю, что из-за плохого интернет соединения могла оформиться рассрочка или мои личные данные будут использованы где-то ещё. Нужно ли связываться с банком лично?

Здравствуйте

Желательно написать им в Тех.поддержку.

Наталья
Подписчиков 7
01.10.2024, 19:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3976

Рассрочка Озон банк

Здравствуйте. Взяла рассрочку товар Озон банке. Товар вернула так как не подошёл размер. Деньги вернулись сразу в Озон банк. Ещё была отмена товар. Так как неправильно и указала адрес доставки. Сейчас, я должна проценты за рассрочку. У меня ни товара ни денег. Озон пишет, что погашение рассрочки идёт за предыдущий товар. Почему, я должна платить рассрочку с процентами. Если товар вернула и деньги вернулись сразу. Помогите мне пожалуйста разобраться в этой ситуации.

Если вы вернули товар и вернули деньги сразу же то ге должны ничего платить никаких процентов, желательно посмотреть договор по рассрочке и на чем они основывают свои требования

См

Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (последняя редакция)

Статья 29. Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации

Процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

(часть первая в ред. Федерального закона от 15.02.2010 N 11-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Ещё есть условия рассрочки

в самом озоне прописаны на сайте

Для большинства покупок на Ozon действует льготный период. Если вы не успеете погасить рассрочку в льготном периоде, стоимость товара разделится на 6 платежей с доплатой за использование рассрочки.

По всем заказам, купленным в рассрочку, платежам и переводам, оформленным на Ozon Карту с лимита рассрочки, формируется единый график погашения. Вносить платежи нужно в день начала нового расчётного периода. Дата списания соответствует числу, когда вы впервые использовали рассрочку. Если в месяце нет такого числа, например, 31 сентября, платить нужно в последний день месяца.

Днём первого платежа за заказ будет:

Для товаров с меткой Рассрочка 0-0-6 — ближайший к покупке день начала расчётного периода. Если это первый заказ — через месяц.

Для покупок с льготным периодом — день начала расчётного периода, следующий за датой окончания льготного периода. Если это первый заказ — через 2 месяца.

Пример выплат для заказа и перевода

Вы оформили заказ 1 июля. Льготный период будет действовать до 7 августа. Если вы не успеете погасить задолженность в льготном периоде, то платеж по графику будет 1 сентября. Перевод вы оформили 15 августа. На него не распространяется льготный период. Графики объединятся и платеж будет 1 сентября - в дату ближайшего платежа по заказу.

Пример выплат для заказов

Первый заказ вы оформили 1 июля, льготный период будет действовать по 7 августа. Если вы не успеете погасить задолженность в льготном периоде, платёж по графику будет 1 сентября, остальные — 1-го числа каждого следующего месяца.

Второй заказ вы оформили 15 июля, льготный период будет действовать по 7 августа. Первый платёж по графику будет 1 сентября — в дату ближайшего платежа по первому заказу. Другие платежи вносятся 1-го числа каждого следующего месяца.

Третий заказ вы оформили 19 августа, льготный период будет действовать по 7 сентября. Первый платёж по графику будет 1 октября, остальные — 1-го числа каждого следующего месяца.

Сколько я буду платить #

Если вы не погасите платеж в льготном периоде, совершите платёж или перевод на Ozon Карту, то у вас сформируется график платежей. Он делится на несколько платежей включая доплату, которая зависит от стоимости. Проверить сумму платежа можно в разделе Ozon Рассрочка → Документы → График платежей.

Если это второй или последующие заказы, стоимость делится на несколько равных платежей, затем:

Первый платёж вносится пропорционально количеству дней, оставшемуся до даты платежа по первому заказу.

Остальные платежи вносятся в обычном порядке.

Остаток от первого платежа вносится после оплаты основных платежей.

В день платежа мы попробуем списать его полностью в 09:00, 15:00 и 21:00 по московскому времени. Если на карте окажется недостаточно денег, в следующие дни мы будем пытаться списать деньги три раза в день: сначала 100% задолженности, а если не получится — 50%, а затем ещё 25%. Попытки продолжатся, пока мы не спишем платёж целиком.

Как списывается платёж при просрочке #

С первого дня просрочки система ежедневно будет пытаться списать 100% просроченной задолженности. Если не получится, попробует списать 50% от задолженности, а затем — 25%.

Как распределяется платёж #

Часть денег идёт на доплату, а остальное — на погашение основной задолженности.

Если у вас есть просроченный платёж, деньги пойдут на его погашение, если нет — в счёт ближайшего платежа. Если ближайший платёж уже погашен или сумма пополнения больше него, деньги распределятся между следующими платежами.

Досрочное погашение рассрочки #

Вы можете досрочно погасить рассрочку или внести любую сумму, чтобы уменьшить долг. Доступный лимит увеличится на внесённую сумму за вычетом доплаты.

Поступившая сумма пойдёт в счёт оплаты заказов с льготным периодом, доплаты за использование рассрочки и для оплаты ближайшего платежа. Если задолженность в льготном периоде и ближайший платёж уже погашены, сумма распределится на следующие месяцы.

При погашении формируется новой график с пересчитанной суммой доплаты от остатка основного долга.

Льготный период — срок, в течение которого можно пользоваться рассрочкой на Ozon без доплаты за использование сервиса.

С льготным периодом можно купить только товары с доплатой — на них есть метка 0₽ сегодня или Без переплат. На товары с меткой Рассрочка 0-0-6 сразу оформляется рассрочка на 6 месяцев, но вы можете погасить её досрочно.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Никаких оснований для оплаты процентов за рассрочку в вашей ситуации нет. Ведь у вас не возникло никакой просрочки, так как деньги сразу возвращены (ст 489 ГК РФ).

Уважаемая Наталья, добрый вечер!

1. Внимательно изучите договор рассрочки, который вы заключили с Озон Банком. Обратите внимание на условия возврата товара и прекращения обязательств по рассрочке. Возможно, в договоре указаны условия, при которых вы обязаны оплачивать проценты, даже если товар возвращен.

_____

2. Соберите все документы, подтверждающие возврат товара и возврат денежных средств. Это могут быть чеки, выписки из банка, подтверждения от Озона о возврате товара и средств.

______

3. Напишите официальную претензию в Озон Банк. В претензии укажите, что товар был возвращен, деньги были возвращены, и вы не согласны с начислением процентов. Сошлитесь на статью 489 ГК РФ, которая говорит о том, что покупатель освобождается от уплаты процентов в случае возврата товара и отсутствия просрочки.

_____

Важно помнить, что в подобных ситуациях важно действовать быстро и документировать все ваши действия и переписку с банком. Это поможет вам в случае необходимости отстаивать свои права в суде.

С уважением, Дарья Алексеевна

Вам проценты платить не нужно, если вернули товар, когда и средства в банк.

Жалобу в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ.

Это лучший ответ

1. Возврат товара в Озон:

- Если товар был возвращен в Озон по причине несоответствия размера, то в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, при этом продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму.

2. Отмена заказа из-за неверного указания адреса доставки:

- В этом случае, согласно п. 1 ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара, в том числе и по причине неверного указания адреса доставки.

3. Начисление процентов за рассрочку:

- Если деньги за возвращенный товар были зачислены обратно в Озон банк, то начисление процентов за рассрочку должно быть прекращено, так как фактически рассрочка была закрыта.

- Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", в случае отказа потребителя от исполнения договора продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную за товар, и денежную сумму, которую потребитель уплатил за доставку товара.

В вашей ситуации Озон банк не должен начислять проценты за рассрочку, так как товар был возвращен и денежные средства поступили обратно на ваш счет. Вы вправе потребовать от Озона прекращения начисления процентов за рассрочку и возврата ранее уплаченных процентов.

Добрый вечер, Наталья.

1)Для начала бы изучить данный договор внимательно нужно, так как ситуация странная и такого быть не должно...

2)крайне редко, но бывает сейчас что при использовании средств, допустим хотя бы одного дня, уже идет процент, он минимальный, но уже идет, так что нужно договор читать и условия возврата.

3)В любом случае подайте претензию в банк, хотя бы дистанционно, приложите все доказательства касаемо того, что возраст произошел сразу, денежными средствами не пользовались.

4)так же обязательно в претензии укажите, что товар был возвращен, деньги были возвращены, и вы не согласны с начислением процентов.

5)ст.489 ГК РФ

6)Но так же считаю, что нужно подать жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор, так как это нарушение все же ваших прав.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Вы с продавцом расторгли договор купли-продажи товара, проданного в рассрочку. Товар-деньги возвращены. Согласно п 2 ст. 253 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Это означает, что никаких процентов вы не должны. Жалуйтесь в Центральный банк России и в Роспотребнадзор.

Это лучший ответ

Здравствуйте Наталья!

В данном случае, с правовой точки зрения так как товар Вы вернули и деньги вернулись сразу, вы не обязаны платить рассрочку с процентами в силу ст. 489 ГК РФ.

Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию ОЗОН (п.2 ст.132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Дополню.

В противном случае Вы вправе предъявить иск о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Письменную претензию банку направляйте с требованием разъяснить начисление процентов за возвращенный товар, а также жалобу в Роспотребнадзор.

В соответствии со статьями 2, 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ:

граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам;

рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно;

письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Уважаемая Наталья! Никакого погашения рассрочки быть не может, так как Товар Вами возвращен! Подавайте жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и прокуратуру (ст.10 ФЗ РФ "О прокуратуре"

Что делать в данной ситуации

1. Письменная претензия: Направьте банку письменную претензию с требованием разъяснений по начислению процентов на основании возвращенного товара. Включите всю необходимую информацию, включая номера заказа и возвратов.

2. Жалоба в Роспотребнадзор: Если банк не примет меры или предоставит неадекватный ответ, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор. Укажите ситуацию с возвратом товара и начислением процентов.

В соответствии со статьями 2 и 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ, вы имеете право обращаться в государственные органы и получать ответ на ваше обращение в течение 30 дней.

Добрый день, Наталья.

Интересная ситуация, с точки зрения действующего законодательства, вопрос рассмотрен только в части, когда речь идет о возврате товара ненадлежащего качества. Учитывая изложенное Вами в вопросе, речь идет о товаре надлежащего качества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит: «В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретённого потребителем за счёт потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).»

Статья 24.6. (Пункт дополнительно включён с 1 июля 2014 года Федеральным законом от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ)

На основании вышеизложенного, прежде всего необходимо проанализировать договор рассрочки заключенный с Озон банком, а также определить, когда был оформлен отказ от товара, и осуществлен возврат денежных средств Озон банком, поскольку, если на момент возврата товара, был списан первый платеж, требования о погашении процентов, могут оказаться правомерными...

В такой ситуации придется заплатить проценты: возврат товара не отменяет того, что какое‑то время вы пользовались заемными деньгами банка. Проценты — это плата за такое использование.

Ольга Сергеевна Никифорова
21.08.2024, 19:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 500

Здравствуйте, как можно отказаться от рассрочки Тинькофф банке

Здравствуйте, как можно отказаться от рассрочки Тинькофф банке

Зависит от условий конкретного договора, - направьте юристу для анализа.

Здравствуйте! Нужно изучить договор

Добрый день!

Уточните, вы купили товар с помощью Банка, оплатили его в рассрочку. Вопрос: что именно вас тревожит?

Devochka_S_Konem
19.08.2024, 00:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 500

Может ли банк изменить условия рассрочки после подписания договора?

Может ли банк изначально умолчать об условиях рассрочки и уже после подписания договора, в котором данные условия не указаны, их предъявить?

Не имеет права. Претензию предъявляйте

Конечно может . Это вопрос вероятности, а согласно данной теории любое событие может произойти.

Нет, если договор был подписан.

Все изменения с согласия всех сторон по договору.

По смыслу обстоятельств вы наверное подписывали договор или допсоглашение.

Нет, все изменения фиксируется в письменном виде.

Здравствуйте после подписания он имеет право

Ариэт
21.07.2024, 19:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 71

Здравствуйте я взял рассрочку в т банке я несовершеннолетний мне надо возвращать деньги?

Здравствуйте я взял рассрочку в т банке я несовершеннолетний мне надо возвращать деньги?

почему они же не имели права выдавать рассрочку

На сегодняшний день в ГК РФ нет прямого запрета на выдачу кредитов и займов подросткам — он лишь вытекает из их той самой неполной дееспособности. В соответствии с положениями ст. 26 Гражданского кодекса РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса. Думаю объяснил понятно, деньги нужно будет вернуть.

Вам придётся вернуть деньги

И как вообще дали?

Марина
17.07.2024, 18:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 500

Не помним через какой банк оформили рассрочку

Не помним через какой банк оформили рассрочку

Делайте запрос туда где оформили

Запросите кредитную историю на Гос.услугах

Дарья
10.07.2024, 22:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 174

Как поступить, если банк требует ДКП и договор рассрочки при продаже автомобиля в рассрочку?

Я продала автомобиль в рассрочку, естественно в Дкп сумма занижена от реальной, покупатель частями переводить мне средства на банковский счёт. Банк просит предоставить Дкп и договор рассрочки, что делать? И передаст ли банк эти документы в налоговый орган?
Это лучший ответ

Ст 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» закреплена банковская тайна. Согласно законодательству сведения, которые представляют собой банковскую тайну, о физических лицах у кредитной организации имеют право запросить следующие службы и госструктуры:

- суд;

- Росфинмониторинг;

- служба судебных приставов;

- Центральный банк РФ;

- Агентство по страхованию вкладов;

- следственные органы.

Налоговый орган сюда не входят. Поэтому банк не передаст сведения в ИФНС.

Это лучший ответ

Здравствуйте,

Для решения данного вопроса нужно придерживаться следующего алгоритма действий

1) У банка могут возникнуть вопросы

2) если повезет проблем не будет

В пункте 3 Определения от 14.12.2004 N 453-О КС РФ разъяснил, что положения налогового законодательства Российской Федерации, закрепляющие право налоговых органов требовать от банка необходимые справки и документы по счетам и операциям клиентов при наличии мотивированного запроса, а также ответственность банка за отказ в представлении указанных в запросе сведений, имеют под собой объективные и не противоречащие Конституции РФ основания, а потому не могут рассматриваться как возлагающие на банк обязанности, не соответствующие его природе, нарушающие банковскую тайну и права налогоплательщиков.

С Уважением, Назаров Сергей Николаевич.

Здравствуйте

Казалось бы, ну что страшного в том, что в бумагах не прописана вся стоимость — ведь здесь работает принцип свободы договора (ст.421 ГК РФ).

Кроме того, заниженная стоимость авто может вызвать подозрения у налоговых органов или банка, который увидит это в оценочных документах и сообщит «куда следует».

В этой связи вполне налоговики могут посчитать стоимость автомобиля слишком маленькой, и заподозрят уход от уплаты НДФЛ. И если инспекторы докажут продажу по заниженной цене – то составят акт по статье 54.1 НК. В этом случае они доначислят НДФЛ, пени и оштрафуют на сумму от 20% 40% от недоимки (п. 1, 3 ст. 122 НК).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи

Налоговая служба в любом случае узнает о том, что вы скрываете доходы. Согласно ст. 86, ч. 1.1., финансовые компании сообщают сведения о движении денег по счету клиентов в налоговый комитет. Сведения поступают в ФНС в течение трех дней с момента перевода. Представители налоговой службы чаще интересуются движением денег по счету юридических, а не физлиц. Но когда поступают регулярные переводы на крупные суммы, то это заинтересует налоговиков.

Положения налогового законодательства Российской Федерации, закрепляющие право налоговых органов требовать от банка необходимые справки и документы по счетам и операциям клиентов при наличии мотивированного запроса, а также ответственность банка за отказ в представлении указанных в запросе сведений, имеют под собой объективные и не противоречащие Конституции РФ основания, а потому не могут рассматриваться как возлагающие на банк обязанности, не соответствующие его природе, нарушающие банковскую тайну и права налогоплательщиков. И есть судебная практика - пункт 3 Определения от 14.12.2004 N 453-О КС РФ

Так указано в законе.

Мила
05.07.2024, 16:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 66

Как заключить мировое соглашение по ипотеке, если банк отказывает в рассрочке?

Мне нужен помощь юриста, для заключение мирового соглашение по ипотеке в совкомбанке. На мировое соглашение есть одобрение, но нужную сумму полностью внести не смогла. Просила рассрочку. Отказали.

Здравствуйте! Обратитесь к любому понравившемуся юристу за подробной консультацией и разработки документов

Мировое соглашение заключается при условии оплаты всей текущей задолженности. Рассрочку банк не дает.

Непонятно только о каком мировом соглашении может идти речь, если только о реструктуризации. Для этого вы должны подтвердить свою платежеспособность

Не возлагайте на банк несбыточных надежд. И юристы Вам не помогут. Банк по полной поживится за Ваш счёт.

Елена
22.06.2024, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 60

Банк озон - помощник или враг? Как разобраться с рассрочкой и избежать банкротства?

Подала на банкротсво в арбитражный суд, в данный момент собираю документы, платила рассрочку в озон банке несколько месяцев не большие платежи, график рассрочки странный, были малые суммы, потом появился новый график платежей, где за 6 м я должна внести около 48000 я была в шоке, в месяц я должна оплачивать примерно 11 т, потом 12 т,13 и тд,Обратилась в чате в банке озон попросила график распределить на 12 месяцев, так как тяжело платить мне, они отказали, я им говорю а если я не смогу такую сумму оплатить, они написали тогда будут штрафы и блок, сегодня у них запросила справку о моих платежах сколько я оплатила за рассрочку за год, так как я не вижу вообще свои платежи и сколько они с меня содрали. Сейчас я хочу банк озон внести в банкротсво, не посчитает ли банк озон, что я преднамеренно не оплатила очередной платёж,потому, что вопросы им такие задавала?

Добрый день

Вы просто включите его в список ваших кредиторов .Не важно что посчитает банк.Вы просто не смогли справиться с финансовой нагрузкой .

Добрый день, Елена.

Вам необходимо указать в заявлении о признании Вас несостоятельной (банкротом), всех кредиторов перед которыми у Вас имеются обязательства на дату подачи заявления.

ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"

Чтобы ответить Вам конкретно, имеются ли в Ваших действиях признаки преднамеренного (фиктивного) банкротства, необходимо боле детально разобраться в Вашей ситуации.

Если Вы подали документы в арбитражный суд, то какие и куда еще Вы документы собираете непонятно... Вы все эти вопросы обсуждайте со своим юристом с которым подаете на банкротство.Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Добрый день!

Смысл платить Озону-банку, если Вы подали на банкротство?

Ничего никому не платите!

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Вера
Подписчиков 4
19.06.2024, 20:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 388

У меня машина в рассрочке без банка магули сама лично написать доверенность на человека что бы он тоже управлял этим же т/ с

У меня машина в рассрочке без банка магули сама лично написать доверенность на человека что бы он тоже управлял этим же т/ с

Доверенность для управления бесполезна. Нужно вписать человека в полис ОСАГО.

Добрый день

Для управления не требуется доверенности,а необходимо внести в полис ОСАГО лиц ,которое вы хотите допустит к праву управления т/с.

Здравствуйте, доверенности отменили, поэтому достаточно вписать человека в полис ОСАГО.

Добрый вечер, вам необходимо что бы человек был вписан именно в полюс Осаго

По документам, собственником авто кто числится?

Вера
Подписчиков 4
19.06.2024, 20:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 388

У меня машина в рассрочке без банка магули сама лично написать доверенность на человека что бы он тоже управлял этим же т/ с

У меня машина в рассрочке без банка магули сама лично написать доверенность на человека что бы он тоже управлял этим же т/ с

В полис необходимо вписать

Катерина
Подписчиков 4
08.05.2024, 20:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 677

Что делать, если банк не требует оплаты рассрочки на технику уже более 200 дней?

Брат взял в магазине рассрочку на технику банк квики выплатил все по графику 65 тыс так и остался еще 65 тыс руб как быть? Судится с этим банком или какие есть еще варианты? Просрочка уже более 200 дней процент не меняется в личном кабинете и проценты тоже не начисляются! Чем это чревато? Какой выход? Могут ли спустить дело по истечению срока давности? Вроде как от 300 дней

Добрый вечер!

Обращение в банк напишите по Вашему вопросу с приложением документов об оплате и отправьте его на юридический адрес или адрес указанный в договоре. В обращении попросите предоставить банк справку, подтверждающую полное погашение задолженности.

У вас есть квитанции об оплате? Напишите им заявление что вы вме оплатили и предоставьте квитанции

Вроде в нем вводят внешнее управление. Срок давности по займам 10 лет. Неустойку могут истребовать за три года. Истребовать могут и позже, может быть уже возбуждено исковое производство, судебно приказное. Лучше обратиться в банк и выяснить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение