
Неустойка за срыв сроков. Как избежать возврата денежных средств.






785 ответов адвокатов и юристов
Читайте также:
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
ст. 22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Добрый вечер, Денис!
Согласно законодательству о защите прав потребителей, возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине, должен быть осуществлен в течение 10 календарных дней с момента подачи заявления на возврат. Если вы подали заявление 7 декабря, то отсчет начинается с 9 декабря, если 7-е было выходным днем.
Если 10 календарных дней уже прошло, и вы не получили возврат, рекомендуется предпринять следующие шаги:
1. Свяжитесь с магазином: Обратитесь в службу поддержки интернет-магазина, чтобы уточнить статус вашего возврата и причину задержки.
2. Проверьте реквизиты: Убедитесь, что вы указали правильные банковские реквизиты в заявлении на возврат.
3. Письменная претензия: Если проблема не решается, направьте письменную претензию в адрес магазина, указав все детали возврата и требуя выполнения обязательств по возврату средств.
Здравствуйте Игорь
Вам следует незамедлительно обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
Параллельно желательно обратиться с жалобой как в Роспотребнадзор так и в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре).
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов.
Удачи
Здравствуйте Владимир
Если вы оформили карту Автолюбитель для снижения % ставки при оформлении автокредита , то вам будет отказано в возврате денег
___
В случае досрочного прекращения использования карты вознаграждение, взимаемое за фактическое время обслуживания карты, приравнивается к вознаграждению за полный год обслуживания карты в течение срока действия виртуальной карты.
Односторонний отказ от договора невозможен , не предусмотрено законом в силу ст.309-310 ГК РФ
___
Согласно п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от 28.06.2012 №17, при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).
___
С уважением юрист Марьяна Николаевна Абаева
Не все так просто с этой картой " Автолюбитель"
Заемщики банка обращаются в суд с иском стст 131-132 ГПК РФ о признании услуги по оформлению карты «Автолюбитель» навязанной услугой и просят суд исключить из кредитного договора пункт о взимании комиссии за оформление и обслуживание карты «Автолюбитель».
Как правило, суды отказывают в удовлетворении подобных исков, указывая, что клиент банка имел право не оформлять указанную карту, либо получить кредит в другом банке.
Сотрудники банка грамотно оформляют всю документацию и заемщики подписывают заявления о выпуске и оформлении на них карты «Автолюбитель». То есть это не банк им навязывает эту услуг, а сам заемщик просит банк выпустить ему эту карту за плату в размере 30 000 – 40 000 рублей.
Для того, чтобы вернуть деньги в случае досрочного погашения автокредита необходимо сделать следующее:
1. Написать и направить в адрес банка заявление (претензию) о возврате денежных средств
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств.
2. В случае отсутствия ответа на претензию в течение 10 дней, либо в случае отрицательного ответа, необходимо обращаться с иском в суд о взыскании уплаченных за карту «Автолюбитель» денежных средств в качестве неосновательного обогащения банка (ст 1102 ГК РФ)
При погашении кредита полностью в соответствии с условиями договора, вы имеете право на возврат денежных средств, которые были уплачены за карту ВТБ "Автолюбитель". Для этого вам необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате суммы, оплаченной за карту. Банк должен будет рассмотреть ваше заявление в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором, заключенным между вами и банком.
Да, вы имеете право на возврат денежных средств по карте Автолюбитель при досрочном погашении автокредита в месячный срок.
Статья 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ устанавливает, что заемщик имеет право на возврат части страховой премии по договору страхования, заключенному в связи с получением потребительского кредита (займа), при досрочном исполнении обязательств по такому кредиту (займу).
Статья 4 Федерального закона "Об организации и осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 N 40-ФЗ определяет, что договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств заключается на один год.
Таким образом, при досрочном погашении автокредита в месячный срок вы имеете право на возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования.
Как вернуть денежные средства:
Напишите заявление в страховую компанию с просьбой о возврате части страховой премии.
Приложите к заявлению копию договора страхования и копию документа, подтверждающего досрочное погашение автокредита.
Отправьте заявление и копии документов в страховую компанию по почте или лично.
Страховая компания обязана рассмотреть ваше заявление и вернуть часть страховой премии в течение 10 дней с момента получения заявления.
При погашении кредита полностью в соответствии с условиями договора, вы имеете право на возврат денежных средств, которые были уплачены за карту ВТБ "Автолюбитель".
Для этого вам необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате суммы, оплаченной за карту.
Банк должен будет рассмотреть ваше заявление в течении 30 дней в соответствии с законодательством Российской Федерации (закон 59 "О порядке обращения граждан ", а так же договором, заключенным между вами и банком.
Если это спор между физлицом и компанией, то действует закон о защите прав потребителей - пишется претензия, даётся 10 дней на возврат денег, затем можно идти в суд. В суде, кроме основной суммы можно взыскать неустойку 1% в день, штраф по закону о ЗПП, судебные расходы, небольшой размер морального вреда, что часто вполне позволяет удвоить, а иногда и утроить взыскиваемую сумму. В зависимости от суммы иска, дело будет рассматриваться в мировом (побыстрее) или в обычном суде общей юрисдикции. Полный срок в Москве будет в пределах от 3 месяцев до полутора лет.
Если же оплата была от юрлица или ИП, то тут после соблюдения претензионного порядка будет иск о неосновательном обогащении, тут можно тоже получить неустойку, но она в разы меньше, зато юридические расходы тоже снижают меньше, по срокам от 3 месяцев до года, морального вреда, естественно, не будет.
Если существует необходимость организовать процесс взыскания - обращайтесь.
Вряд ли вам что-то вернут и придётся по суду что-то возвращать. Пишите просьбу о возврате денег на банковский счёт (реквизиты приложите). Однако если УК в стадии банкротства и реализации имущества, то вряд ли вы что-то вернёте, можете в реестр кредиторов включить себя и жить надеждой на возврат денег.
На требования о взыскании неосновательного обогащения распространяется общий трехлетний срок исковой давности (п. 1 ст. 196 ГК РФ, Постановление Президиума ВАС РФ от 22.03.2011 N 14378/10).
Если законом не установлено иное, этот срок нужно исчислять со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по вашему иску (п. 1 ст. 200 ГК РФ). В вашем случае он идет с 18 года и истек.
Добрый день, Влад!
3 дня – срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Он отсчитывается со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 ЗОЗПП).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Наташа, обращайтесь с заявлением в суд о повороте исполнения судебного решения. Статья 443 ГПК РФ Поворот исполнения решения суда. В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
После того, как суд рассмотрит заявление, он вынесет решение. Вам необходимо запросить исполнительный лист и предьявить его к исполнению в банк или ФССП.
Все это на самом деле не быстро, промежуточные сроки есть, но к ним прибавляйте бюрократию и пересылку, поэтому может пройти не один месяц.
Добрый день! Сначала судья назначит заседание и вынесет определение о повороте исполнения судебного решения. После того как определение вступит в силу напишете заявление на выдачу исполнительного листа. Когда получите исполнительный лист направите его приставам по месту регистрации должника и только потом, после возбуждения приставами исполнительного производства, получите ваши деньги обратно.
Конечно нельзя. Простите, Ольга, но из вашего вопроса - не поняла, - есть у вас исполнительный документ или нет... На основании чего тогда Вы собираетесь требовать перечисление денежных средств? Для этого нужно исполнительный документ иметь. Подавайте заявление в суд о вынесении судебного приказа.-ст. 123, 124 ГПК РФ.Это будет быстрее.
Здравствуйте. Деньги должны были вернуть в течение 10 дней. Можете обращаться с заявлением в суд, и взыскать помимо основной суммы неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, судебные расходы. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" иск может быть предьявлен по месту жительства истца.