Моя история с покупкой телефона - проблемы с сим-слотом и неполные документы
Вопрос №10002879
из г. Шацк
опубликован 16.03.2016, 15:20
опубликован 16.03.2016, 15:20
Я 13 марта купила телефон, продавец проверил, всё работает, он 2 х симковый. Дома оказалось, когда симки вставили, что во 2 ом слоте она блокируется.16 марта приехали в магазин (я из другого города) предъявили брак. Взяли телефон на 20 дней экспертизы, документ выдали, чек у меня.5 марта позвонили,6 марта я приехала. Дают акт технического состояния, что всё работает, рекомендовано отключить функцию 3Dji. На акте нет адреса где всё делалось, мастер не указан, ни подписи, ни печати. Я говорю это сами печатали, нет по факсу пришло, телефон тоже назад факсом прислали, дуру не делаете из меня, давайте проверять,2 симки вставили, опять не работает. Дают мне документ, что действительно такое есть в телефоне, пишу притензию на возврат денег. Через 10 дней мне отвечают письмо, что отправляют в сервис, определить, брак или моя неправильная эксплуатация. Что же раньше было, если экспертизу делали 20 дней, не пойму чего ждать и как поступить, помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следовало сразу же написать заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денег
Срок исполнения такой претензии- 10 дней
16.03.2016, 15:22
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Шацк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство
Я не забрал пока еще телефон из сервиса, что мне делать?
Проблема с ремонтом - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта в магазине?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Проблемы с смартфоном - что делать, чтобы вернуть деньги от магазина?
Потребителю отказали в расторжении ДКП и возврате денег после обнаружения дефекта на телефоне. Как добиться справедливости?
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги после экспертизы
Проблема с телефоном в рассрочку - нужно ли магазину предоставить замену во время экспертизы?
Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут