«Проблемы с образовательным центром - отсутствие возврата денежных средств и отказ в заключении договора и выдаче чека»

Вопрос №10012831 из г. Казань
опубликован 17.03.2016, 12:43

Водила ребёнка в детский образовательный центр. Работа педагогов не понравилась - плохое отношение к ребенку. Написала претензию с требованием вернуть уплаченные денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг. В возврате денег отказали. На моем экземпляре претензии отметку о получении не поставили. Договор не заключили и чек за оплаченные услуги не выдали. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Они в проведении проверки отказали ссылаясь на со.14 закона о защите прав ип и юр.лиц. потому как я не указала ни фио руководителя, ни организационной правовую форму образовательного центра, а указала только фактический адрес местонахождения центра и наименование, которое мне известно. Какой - либо информации кто они и что они нигде нет. Далее написала жалобу на Роспотребнадзор в прокуратуру, те, в свою очередь, ответили аналогично ответу Роспотребнадзору. Как быть в такой ситуации, как найти справедливость? Как узнала позжетя не одна с кем не заключается договор и не выдаётся чек (квитанция)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Банщикова Татьяна Алексеевна

Юрист Тольятти, стаж 17 лет

4.1 933 отзывa

Здравствуйте. Напишите в роспотребнадзор, что у организации нет необходимой информации для потребителя (так называемого уголка потребителя) - должны принять меры. Вопрос в другом - как вы будете доказывать оплату денежных средств без квитанции?!

17.03.2016, 14:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час