Проблемы с гарантией - магазин предлагает возврат денег, но не предоставляет аналогичный товар

Вопрос №10017250 из г. Москва
опубликован 17.03.2016, 19:40

У меня такой вопрос: в 2015 году приобрел сабвуфер в сети магазинов М-видео, с годовой гарантией производителя, на 10-й месяц он сломался, я его отдал в магазин продавца, тот в свою очередь принял его и отправил в авторизованный сервисный центр на диагностику, в течении 45 дней должны были ответить, ответ пришел на 48 день, о том что поломку устранить не предоставляется возможным. И предлагают мне вернуть 8900 за столько я его покупал. Дело в том что с изменениями курса валют, такой же я уже не куплю, должен ли мне магазин в таком случае предложить товар аналогичный, техническим характеристикам который я покупал ранее? Или я должен доплачивать? Если аналогичные теперь уже стоят дороже? В магазине сказали что могут вернуть ту же сумму, или я могу на эту сумму выбрать маленький сабвуфер, который по техническим характеристикам мне не подходит... благодарю за совет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Асташкин Андрей Михайлович

Юрист Москва

4.0 1951 отзыв

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

18.03.2016, 09:18

Хотелось бы поподробней

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 13 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация