Проблемы с планшетом - настаивать на обмене товара или принять ремонт?
Вопрос №10027661
из г. Киров
опубликован 18.03.2016, 19:24
опубликован 18.03.2016, 19:24
28.12.2015 г. купили планшет, 18.01.2016 г. после полной разрядки он выключился, и больше не включился и зарядку не принимал. 20.01.2016 г. отвезли в магазин для ремонта, 2.03.2016 приехали забирать из ремонта, (мы живем не в самом городе, а в районе, и разрыв между электричками был большой, к тому же время часа-пика, в магазин приехали поздно и времени до обратной электрички оставалось мало) быстро проверили - принимает ли заряд - да принимает, начали включать - долго не включается, продавец сказала, что в первый раз все долго включаются, ждать полного включения не стали, забрали и поехали домой. Домой приехали, коробку открыли - а он как был так и не довключался, и сенсор не реагировал. 3.03.2016 повезли обратно, написали заявление на обмен на другой товар, заявление у нас приняли и сказали, что в течение 10 рабочих дней ответят. Поступило смс, что можем приехать за ответом, нам сказали, что могут планшет принять только в ремонт. Разве не являются данные недостатки существенными? Можем ли мы отказаться от ремонта и настаивать на обмене товара? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать в претензионно-исковом порядке возврата денег или обмен.
18.03.2016, 19:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - не включается после 2 месяцев использования, магазин отказывается выдавать подменный товар немедленно
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Неудовлетворительное качество покупки - как вернуть деньги или обменять товар?
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Проблемы с новым MacBook Pro - Возможен обмен на аналогичный?
Проблемы с планшетом после сервисного ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут