Анализ проблемы перелива топлива при заправке на АЗС - доказательства, действия и возможности диагностики
Вопрос №10030392
из г. Москва
опубликован 19.03.2016, 04:49
опубликован 19.03.2016, 04:49
Ситуация следующая. Заправляюсь на разных АЗС.
На авто есть бортовой компьютер, который показывает число километров, которые можно проехать на имеющемся в баке бензине.
Заправляя полный бак, показывает всегда одну цифру.
Минимальное число километров при котором производилась заправка - 15. Т.е. автомобиль предполагал, что он проедет еще 15 кимлометров (~ 1.5 литра бенщина). Заправка производилась до полного бака и заправлено было в районе 64 литров бензина (плюс, минус несколько десятых). Объем бака по паспорту - 60 литров. ~ 10% - технологический запас бака + горловина. Т.е. практика говорит о том, что фактический объем бака порядка 65 литров. И в принципе эти цифры подтверждались фактами (длительное время при заправке на разных АЗС при разном оставшемся километраже). Так же компьютер показывает средний расход бензина и он состалвяет 9.5 - 10 литров на 100 км.
Однажды заправляя полный бак при показателе километража в 50 км (что соотвествует 5 литрам бензина) мне заправили 64.9 литра.
Таким образом я могу утверждать, что они перелили мне порядка 5 литров (5*38=190 рублей).
Вопросы:
1. Как можно доказать перелив?
Прочитал, что есть мерные сосуды (в которых сотрудники АЗС должны продемонстрировать точность) и т.п. Но так же прочитал, что есть режимы работы колонки, которые можно корректировать на лету. Таким образом они могут в режиме проверки налить точно, а в режиме заправки недоливать или переливать.
2. Какие мои действия при обнаружении неточности в показаниях?
3. Можно ли использовать некие устройства диагностики залитого топлива в режиме реального времени (наподобие счетчика подсчета воды в квартире) при заливке топлива в бак? Будет ли это являться доказательством точности заправки?
Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Они произведут контрольные закупки и замеры. Это будет юридически грамотно
19.03.2016, 04:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
1. Вообщем-то смысл не в том, чтобы бегать по инстанциям, а в том, чтобы вернуть деньги при текущей заправке и недопускать такое в будущем.
2. У меня нет доказательств перелива (а их тест, допустим показывает, что недолива нет (режим работы АЗС))
19.03.2016, 05:08
Сами вы ничего не докажете, только через суд как физ. лицо. , а Роспотребнадзор контролирующий орган и наделен полномочиями принимать меры .
19.03.2016, 05:15
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
2.6
10 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заправщик ошибся при заправке - оплачивать ли за лишний бензин?
Некорректная заправка на АЗС - как найти виновных и получить компенсацию
Перепутанные процессы - заправка без заправщиков и автоматическое начало заправки.
Вопрос по объему заправки и повреждению лакокрасочного покрытия на автомобиле
Водитель стал жертвой ошибки на АЗС - каковы возможные последствия для станции и какие действия она может предпринять?
Сотруднику фирмы грозит ответственность из-за ошибки в показаниях глонас при заправке техники
Возможно ли привлечь АЗС к ответственности за повреждения на автомобиле из-за невыполнения обязанностей сотрудником
Ошибка на АЗС - не долили 15 литров бензина, но списали за 20. Как вернуть деньги или бензин?
На заправке я чек не взяла, можно ли с них что то потребовать руководствуясь защитой прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут