Проблемы с цветным телевизором - купленный 9 марта, пропало изображение, возврат денег оказывается затягивается?
Вопрос №10041905
из г. Кострома
опубликован 20.03.2016, 17:23
опубликован 20.03.2016, 17:23
9 марта я купила цв. телевизор, 9 марта пропало изображение. 1 о марта сдала продавцу DNS.12 отправлен на экспертизу,16 подала претензию о возврате денег 21000 руб. Продавец говорит о сроке 45 дней. Просьба объяснить, благодарю.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
НЕобходимо ждать результаты экспертизы. Если поломка по вине производителя - ВАМ деньги вернут
УДАЧИ ВАМ
20.03.2016, 17:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
45 дней - срок гарантийного ремонта. Если вы не заявляли о нем ранее, то действия продавца неправомерны.
20.03.2016, 17:24
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
45 дней - это срок гарантийного ремонта. На проверку качества товара отпускается 10 дней.
20.03.2016, 17:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
телевизор-технически сложный товар, его отправили на экспертизу и ремонт, если ремонт невозможен-деньги вернут, если возможен-срок ремонта 45 суток
20.03.2016, 17:25
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 674
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Порядок возврата денег и результата экспертизы
Проблемы с телевизором - как составить претензию продавцу
Пропало изображение на новом телевизоре - нужно ли сдавать на экспертизу или можно написать претензию в магазин?
Повторная экспертиза телевизора - можно ли провести самостоятельно и вернут ли деньги продавец
Проблемы с телевизором - отказ от товара с требованием возврата денег
Подскажите, пожалуйста, как я должна поступить в данный момент в этой ситуации?
Проблемы с купленным телефоном - есть ли основания для возврата денег?
Как действовать, если продавец не отвечает на претензию о возврате денег за дефектный телевизор?
Проблемы с новым телевизором - гарантийный ремонт не решил проблему, продавец требует оплату за запчасть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут