Проблемы с новым телефоном - требовать возврат денег или замену?
Вопрос №10050201
из г. Протвино
опубликован 21.03.2016, 14:57
опубликован 21.03.2016, 14:57
Купила телефон 4 марта, 12 марта он у меня отключился при зарядке 50% и ни на что не реагировал, потом через 10 мин. вкл., через 1 час то же самое. Я пошла его относить в салон, проверили дефект и взяли на проверку качества. Ответа еще нет, но могу я требовать возврат денег или замену телефона? И что делать, если установят что дефект не обнаружен (в салоне сказали что могут и такое заключение сделать)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Возврат денег или замену надо просить сразу же. Поэтому можете написать сейчас претензию с требованием вернуть деньги
21.03.2016, 14:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, Елена!
Да вы имеете право требовать возврата денег или замену по личному усмотрению. претензия пишется в произвольно форме, если хотите написать правильно обратитесь к юристу напрямую.
Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
21.03.2016, 15:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Как вернуть деньги за смартфон с дефектом после нескольких визитов в салон
Сотрудники салона МТС отказываются вернуть деньги за неисправный телефон без моего согласия на ремонт
Проблемы с телефоном - заявленный дефект не обнаружен, но проблема продолжает проявляться
Проблемы с качеством телефона в салоне МТС - моя история и что делать дальше
Проблема с новым телефоном - салон отказывается вернуть деньги или поменять
Проблема с мобильным телефоном - что делать в случае обнаружения дефекта в салоне связи?
Как вернуть деньги за дефектный телефон в салоне МТС?
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут