Проблема с яркостью дисплея новой мультиварки - возможности обмена или возврата денег

Вопрос №10055263 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.03.2016, 22:15

Купили сегодня мультиварку, но принеся домой обнаружили у нее очень тусклый дисплей. Функции яркости нет. В магазине смотрели вроде казался ярким. Можем ли мы обменять или получить обратно деньги? Расплачивались картой.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33536 отзывов

Не важно чем расплачивались.обращаетесь с претензией,ст.18 закона о защите прав потребителей.Просите обменять или вернуть деньги.Если откажут -в суд.Закон на Вашей стороне.Удачи!

21.03.2016, 22:17

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

21.03.2016, 22:16

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте. Не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Перечень утв. ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА от 19 января 1998 г. N 55

21.03.2016, 22:19

Так можно или нет вернуть тавар

Спросить юриста