Отправка обратно неправильно доставленного товара - как правильно сформулировать отказ от некорректного заказа?
Вопрос №10060202
из г. Новосибирск
опубликован 22.03.2016, 12:40
опубликован 22.03.2016, 12:40
Я получил посылкупосылку отдал хорошие деньги, принёс домой открыл, а там какой то крем от всего, в общем не то что я заказывал! Хочу её отправить обратно и незнаю вернут мне деньги или нет? Работающая почты мне сказала что мне нужно написать причину отказа на литстке бумаги и вложить её в посылку! Помогите пожалуйста правельно сформулировать отказ от товара! За ранее спасибо и извените если этими вопросами не занимаетесь!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
нужно составить акт вскрытия посылки с участием работников почты..и указать, что в посылке другой товар, не тот, что заказывали..
потом отправить товар обратно продавцу..
А потом выслать в адрес продавца грамотную претензию с требованием вернуть денежные средства и возместить все причиненные убытки
Если продавец не удовлетворит претензию - придется обращаться в суд
22.03.2016, 13:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Обязаны вернуть деньги. Напишите в свободной форме - "прислали товар, не соответствующий заказу"
22.03.2016, 12:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юридическая фирма
из города Новосибирск, стаж 1 год
204 отзыва
В крайнем случае, если Вам лень доказывать что вы заказывали др. товар сошлитесь на п. 4 ст. 26.1. ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
22.03.2016, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Новосибирске
Составление претензии на возврат товара
67
Возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
65
Судебная защита прав потребителей
65
Возврат товара надлежащего качества
64
Возврат некачественного товара
63
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат бракованного товара
63
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара по гарантии
61
Возврат технически сложного товара
60
Похожие вопросы
Как правильно оформить отказ от посылки при получении запрещенного товара на почте?
Как вернуть деньги за неправильный товар, полученный с почтой?
Проблема с заказом крема для лифтинга груди - неверный товар и переплата
Как вернуть посылку с наложенным платежом и получить возмещение за несоответствие заказанному товару?
Инструкция - как правильно написать заявление на возврат денежных средств в интернет-магазин
Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Как вернуть деньги за заказную посылку, в которой была обычная бумага?
Как вернуть деньги за плохое качество полученной посылки с наложенным платежом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут