Приобретение смартфона Самсунг с страховым полисом - правовые аспекты и проблемы гарантии
Вопрос №10061155
из г. Долгопрудный
опубликован 22.03.2016, 14:20
опубликован 22.03.2016, 14:20
7 марта 2016 года мною был приобретен смартфон Самсунг стоимостью 25990 руб. в салоне МТС. Продавец настоятельно рекомендовал приобрести страховой полис на 12 мес., с его слов было сказано, что в случае поломки, кражи и т.п.мне будет возмещена сумма покупки или обмен на новый товар. По истечении 14 дней произошел сбой в работе устройства (перестал заряжаться-зарядка исправна). Я обратилась в салон, в котором приобретала товар. Мне сказали, что прошло уже 14 дней и мне его могут только починить в гарантийной мастерской. А страховой случай распространяется только на разбитое стекло или же кражу. Как быть в такой ситуации и на что я могу претендовать по закону? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данной ситуации вам следует руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей
22.03.2016, 14:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Москва, стаж 5 лет
817 отзывов
Добрый день! Договор страхования телефона у Вас на руках?
22.03.2016, 14:24
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 159
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - что делать, если потеряли документы в салоне при возврате товара?
Проблемы с смартфоном - что делать, если салон МТС не предоставляет замену
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Покупатель не получил гарантийный ремонт после падения смартфона, приобретенного в салоне МТС
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Как решить проблему с истекшей гарантией на переносной аккумулятор, приобретенный в салоне МТС
Долгое ожидание гарантийного ремонта - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Невыдержанные сроки ответа на претензию по плохому качеству снимков - как составить исковое заявление в суд
Как сдать смартфон в ремонт или на обмен без документов и по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут