Приобретение смартфона Самсунг с страховым полисом - правовые аспекты и проблемы гарантии
Вопрос №10061155
из г. Долгопрудный
опубликован 22.03.2016, 14:20
опубликован 22.03.2016, 14:20
7 марта 2016 года мною был приобретен смартфон Самсунг стоимостью 25990 руб. в салоне МТС. Продавец настоятельно рекомендовал приобрести страховой полис на 12 мес., с его слов было сказано, что в случае поломки, кражи и т.п.мне будет возмещена сумма покупки или обмен на новый товар. По истечении 14 дней произошел сбой в работе устройства (перестал заряжаться-зарядка исправна). Я обратилась в салон, в котором приобретала товар. Мне сказали, что прошло уже 14 дней и мне его могут только починить в гарантийной мастерской. А страховой случай распространяется только на разбитое стекло или же кражу. Как быть в такой ситуации и на что я могу претендовать по закону? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данной ситуации вам следует руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей
22.03.2016, 14:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Москва, стаж 5 лет
817 отзывов
Добрый день! Договор страхования телефона у Вас на руках?
22.03.2016, 14:24
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - что делать, если потеряли документы в салоне при возврате товара?
Проблемы с смартфоном - что делать, если салон МТС не предоставляет замену
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Покупатель не получил гарантийный ремонт после падения смартфона, приобретенного в салоне МТС
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Как решить проблему с истекшей гарантией на переносной аккумулятор, приобретенный в салоне МТС
Долгое ожидание гарантийного ремонта - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Невыдержанные сроки ответа на претензию по плохому качеству снимков - как составить исковое заявление в суд
Как сдать смартфон в ремонт или на обмен без документов и по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут