Приобретение смартфона Самсунг с страховым полисом - правовые аспекты и проблемы гарантии
Вопрос №10061155
из г. Долгопрудный
опубликован 22.03.2016, 14:20
опубликован 22.03.2016, 14:20
7 марта 2016 года мною был приобретен смартфон Самсунг стоимостью 25990 руб. в салоне МТС. Продавец настоятельно рекомендовал приобрести страховой полис на 12 мес., с его слов было сказано, что в случае поломки, кражи и т.п.мне будет возмещена сумма покупки или обмен на новый товар. По истечении 14 дней произошел сбой в работе устройства (перестал заряжаться-зарядка исправна). Я обратилась в салон, в котором приобретала товар. Мне сказали, что прошло уже 14 дней и мне его могут только починить в гарантийной мастерской. А страховой случай распространяется только на разбитое стекло или же кражу. Как быть в такой ситуации и на что я могу претендовать по закону? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данной ситуации вам следует руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей
22.03.2016, 14:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Москва, стаж 5 лет
817 отзывов
Добрый день! Договор страхования телефона у Вас на руках?
22.03.2016, 14:24
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - что делать, если потеряли документы в салоне при возврате товара?
Проблемы с смартфоном - что делать, если салон МТС не предоставляет замену
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Покупатель не получил гарантийный ремонт после падения смартфона, приобретенного в салоне МТС
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Как решить проблему с истекшей гарантией на переносной аккумулятор, приобретенный в салоне МТС
Долгое ожидание гарантийного ремонта - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Невыдержанные сроки ответа на претензию по плохому качеству снимков - как составить исковое заявление в суд
Как сдать смартфон в ремонт или на обмен без документов и по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут