Проблемы с телефоном - Роспотребнадзор, законность покупки и компенсация от магазина
Вопрос №10066131
из г. Москва
опубликован 22.03.2016, 22:10
опубликован 22.03.2016, 22:10
Купила телефон 2 года назад в магазине, вчера после обновления ОС стал требовать пароль, я его не знаю т.к. установить когда то помогли др.люди. Что бы востановить пароль через сервисный центр попросили чек. Чек предоставила но его отказываются принять т.к. оказалось что телефон был не русифицирован и приобретался магазином в США. Об этом меня ни кто не предупредил на момент покупки. Накладные на эту партию директор магазина предоставить отказался хотя по ним можно было решить мою проблему. Чек этого магазина не действителен. Телефон без этих документов починить нельзя. Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор? Законно ли мне вообще продали этот телефон? Могу ли я добиться какой либо компенсации от магазина за то что они продали мне товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости или обмен.
22.03.2016, 22:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Ремонт телефона в известном магазине - кто ответственен за повреждения и отказ от возврата денег?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Проблемы с сотовым телефоном - отсутствие возможности звонить и отказ обмена в магазине
Купили в магазине кухню, а также встраиваемую технику.
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Я обзвонила все сервисные центры, где мне все говорили, что вопрос надо решать в магазине на месте.
Женщина обвинена в краже товара в магазине - что дальше произойдет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут