Проблемы с телефоном - Роспотребнадзор, законность покупки и компенсация от магазина
Вопрос №10066131
из г. Москва
опубликован 22.03.2016, 22:10
опубликован 22.03.2016, 22:10
Купила телефон 2 года назад в магазине, вчера после обновления ОС стал требовать пароль, я его не знаю т.к. установить когда то помогли др.люди. Что бы востановить пароль через сервисный центр попросили чек. Чек предоставила но его отказываются принять т.к. оказалось что телефон был не русифицирован и приобретался магазином в США. Об этом меня ни кто не предупредил на момент покупки. Накладные на эту партию директор магазина предоставить отказался хотя по ним можно было решить мою проблему. Чек этого магазина не действителен. Телефон без этих документов починить нельзя. Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор? Законно ли мне вообще продали этот телефон? Могу ли я добиться какой либо компенсации от магазина за то что они продали мне товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости или обмен.
22.03.2016, 22:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Ремонт телефона в известном магазине - кто ответственен за повреждения и отказ от возврата денег?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Проблемы с сотовым телефоном - отсутствие возможности звонить и отказ обмена в магазине
Купили в магазине кухню, а также встраиваемую технику.
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Я обзвонила все сервисные центры, где мне все говорили, что вопрос надо решать в магазине на месте.
Женщина обвинена в краже товара в магазине - что дальше произойдет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут