Как вернуть натирающую обувь - шанс на обмен или возврат денег?
опубликован 23.03.2016, 12:01
Скажите пожалуйста как вернуть продавцу обувь (ботинки) ,если в следствии носки (3 дня)выяснилось, что она натирает ногу. При примерки в несколько шагов этого понять нельзя. Это выяснилось при более длительной ходьбе и сгибе ноги. Натирает именно косточку (голеностопный сустав). Это не разносить ни обрезать нельзя. В магазин мы обратились, обувь забрали на какую-то экспертизу. Подскажите пожалуйста, есть шанс обменять обувь или забрать деньги? И что за экспертиза? Что делать в таком случае. Я прочитала про возврат брака, про возврат качественного товара, а вот скатим случаем как быть? Но носить эту обувь невозможно. Заранее СПАСИБО.
Натирают - не брак, с согласия продавца. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 44 секунды
Никак не вернуть, продавец не отвечает за неправильно подобрнанную обувь
Только если экспертиза установит брак иначе никак не вернуть.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Новокузнецк
Похожие вопросы
Проблемы с обувью - отказ в возврате денег после экспертизы
Проблемы с новыми зимними ботинками - жесткая верхняя часть и дискомфорт
Новые зимние сапоги красят ноги и вызывают боль - что делать с претензией в магазине?
Проблемы с купленной детской обувью фирмы Сказка - неприятный запах и потеющие ножки.
Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
Оторвавшиеся стразы на босоножках - гарантийный случай или нет?
Дефект в новых ботинках приводит к невозможности их носки - что делать в данной ситуации?
Обувь натирает и не подходит по размеру - могу ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут