Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с купленной детской обувью фирмы Сказка - неприятный запах и потеющие ножки. Магазин не возвращает деньги, предлагает провести экспертизу. Стоит ли рассчитывать на возврат денег?

Вопрос №6592080
15.04.2015, 12:46 • г. Улан-Удэ

Купили пару детской обуви фирмы Сказка. Ноги в них потеют сразу же. Запах от обуви ужасный. Доча носила их два дня (на прогулки). Решили вернуть ботинки в магазин (обмен не нужен). Написали заявление, причину указали - неприятный запах и потеют ножки. Деньги не возвращают. Предлагают провести экспертизу, но при этом предупреждают, что в нашем случае брака фабричного нет, соответственно, расходы за экспертизу понесем мы. Подскажите, пожалуйста, что делать в данном случае, стоит ли проводить экспертизу и рассчитывать на возврат денег? Спасибо!

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

15.04.2015, 12:48,

г. Сочи

добрый день. просто обратитесь к эксперту и он вам скажет стоит или нет. если результат будет в вашу пользу, они обязаны вернуть деньги и за экспертизу тоже

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

15.04.2015, 12:48,

г. Таганрог

Экспертиза проводится за счет продавца.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Автор вопроса

С У.С.

15.05.2015, 07:33,

г. Улан-Удэ

Добрый день! Провели экспертизу, результат на нашей стороне. В течение какого времени магазин обязан вернуть деньги за обувь и за экспертизу? Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Юрист

Калашников В.В. 4.6

15.05.2015, 07:35,

г. Пермь

Сразу должны вернуть.

Спросить юриста

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

15.05.2015, 07:36,

г. Санкт-Петербург

По идее сразу- срок возврата не установлен ЗоЗПП; подавацте претензию, при неответе на нее в течении 10 дней- подавацте исковое заявленеи в суд . В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59