Проблема с возвратом денег после отказа от заказа - Как найти свои деньги и повлиять на магазин?
Вопрос №10076452
из г. Саратов
опубликован 23.03.2016, 19:50
опубликован 23.03.2016, 19:50
Ситуация коротко выглядит так - муж заказывал запчасти в магазине через интернет. Магазин находится в Москве, мы - в Саратове. Он регистрировался на сайте магазина и оформлял заказ через личный кабинет. Оплатили. Нас долго мурыжили, в конечном итоге, мы отказались от заказа. Деньги нам вернули в личный кабинет. Мы сказали, что больше вообще не желаем быть клиентами этого магазина и попросили вернуть деньги на карту, прислали реквизиты (25.02.2016). Деньги из личного кабинета списались только 10.03.2016, якобы были нам переведены. Но на нашу карту так и не пришли по сей день (реквизиты указаны верно). Вчера звонила им, они посоветовали обратиться в банк. Сегодня в банке мужу сказали, что поиском денег должна заниматься компания, а не мы. Я передала эту информацию магазину, они обещали в банк отправить запрос утром и в течение дня получить ответ. Но к концу дня ответа не было. Я подозреваю, что магазин просто не будет делать этот запрос и вводит нас в заблуждение. Вопросы такие - как мы можем теперь найти свои деньги? Как повлиять на магазин, чтобы они это сделали? Что делать, если магазин так и будет кормить нас завтраками, а на деле ничего делать не будет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
23.03.2016, 19:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Проблемы с заказом и кредитом - что делать, если деньги отправлены в магазин, но товар не получен?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ - советы по разрешению ситуации
Проблема с получением денег в интернет-магазине Владивостока - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине с двигателем для авто?
Задержка возврата денежных средств после ошибки при оплате в интернет-магазине - что делать?
Не вернули деньги за испорченный груз - что делать в случае проблем с заказом запчастей в авторазборке?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут