Проблема с возвратом денег за отмененный заказ - советы по разрешению ситуации
Вопрос №2892046
из г. Москва
опубликован 11.11.2013, 16:23
опубликован 11.11.2013, 16:23
У меня такая проблема.
Заказывал в интернет магазине сотовый телефон 10.07.2013. Я ждал заказа месяц, в течении которого мне говорили в магазине, что платёж из банка так и не прошёл, после чего он мне просто уже был не нужен. По настоянию банка мною было написано заявление в магазин об отказе от заказа 21.08.2013 (копия заявления с печатью магазина и и подписью сотрудника у меня есть на руках). В статусе мой заказ аннулирован. Но теперь мне звонят из банка и говорят, что деньги так магазин и не вернул и сыпят угрозами в мой адрес, мол я злостный неплатильщик, посоветовали мне написать заявление в милицию о неправомерных действиях магазина. Сам магазин мне естественно ничего не отвечает, а только обещают разобраться, но это уже несколько месяцев.
Пожалуйста, подскажите как мне быть в данной ситуации!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Из вопроса непонятно, какие претензии к Вам может иметь банк? Вы брали телефон в кредит?
В магазин надо обратиться с претензией, затем с иском в суд.
11.11.2013, 16:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
У вас спор с магазином, с ним и решайте вопросы, почему не вернули деньги. Банк к этому не имеет отношения. На первый взгляд. Нужно конечно разбираться, что произошло на самом деле.
11.11.2013, 16:33
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Как вернуть заказ по ранее заявленной цене после ошибки интернет-магазина - опыт и советы
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ в интернет-магазине Озон - что делать?
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Проблемы с возвратом автозапчасти после неправильной поставки в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут