Проблема с возвратом денег за отмененный заказ - советы по разрешению ситуации

Вопрос №2892046 из г. Москва
опубликован 11.11.2013, 16:23

У меня такая проблема. Заказывал в интернет магазине сотовый телефон 10.07.2013. Я ждал заказа месяц, в течении которого мне говорили в магазине, что платёж из банка так и не прошёл, после чего он мне просто уже был не нужен. По настоянию банка мною было написано заявление в магазин об отказе от заказа 21.08.2013 (копия заявления с печатью магазина и и подписью сотрудника у меня есть на руках). В статусе мой заказ аннулирован. Но теперь мне звонят из банка и говорят, что деньги так магазин и не вернул и сыпят угрозами в мой адрес, мол я злостный неплатильщик, посоветовали мне написать заявление в милицию о неправомерных действиях магазина. Сам магазин мне естественно ничего не отвечает, а только обещают разобраться, но это уже несколько месяцев. Пожалуйста, подскажите как мне быть в данной ситуации!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44589 отзывов

Из вопроса непонятно, какие претензии к Вам может иметь банк? Вы брали телефон в кредит?

В магазин надо обратиться с претензией, затем с иском в суд.

11.11.2013, 16:26

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Серебрякова Наира Геворковна

Адвокат из города Москва, стаж 23 года

4.7 6490 отзывов

У вас спор с магазином, с ним и решайте вопросы, почему не вернули деньги. Банк к этому не имеет отношения. На первый взгляд. Нужно конечно разбираться, что произошло на самом деле.

11.11.2013, 16:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег за отмененный заказ - советы по разрешению ситуации

Похожие вопросы