Несчастный случай со соседями - кто оплатит ущерб и что делать, если судятся?

Приветствую, 31.03.10 в результате поломки водоочистительного фильтра, я затопил соседей живущих этажом ниже. Ущерб был нанесён небольшой, несколько пятен по рустам на потолке в кухне. Я сразу попытался решить вопрос по-хорошему, предложил возместить им ущерб в размере 7-8 т.р., или сделать натяжной потолок, сейчас у них он просто белёный. Соседи сразу отказались от предложенной суммы и установки натяжного потолка и запросили 30 т.р., но эта сумма меня не устроила, и я не согласился с их условиями. В последствии, выяснилось, что моя гражданская ответственность застрахована в страховой компании, и я предложил соседям вызвать из ЖЕКа комиссию для составления акта о причиненном ущербе, для последующего предоставления его в страховую компанию и выплаты соседям страховки. 01.04.10 акт был составлен и подписан, при составлении акта я не присутствовал и акт не подписывал, с этого времени соседи не могут получить акт на руки, или только говорят что не могут, и обещают подать на меня в суд. Прошло уже около 18 дней, хотелось бы узнать есть ли сроки подачи документов в страховую компанию? В страховой сказали, что желательно после 10 дней с момента аварии, но акта на руках нет. Как правильно поступить, если соседи решат подавать в суд? На чьей стороне будет суд, ведь я не отказываюсь от возмещения ущерба?