Проблемы с неработающим сенсором - моя борьба за замену или возврат денег
Вопрос №10083019
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.03.2016, 12:54
опубликован 24.03.2016, 12:54
Купли в интернет магазине МТС смартфон, через 13 дней его сдал с неработающим сенсором его забрали на экспертизу, выявили брак, и отправели на гарантийный ремонт, на просьбу выдать мне замену на время ремонта получил отказ, написал притензию но мне так и не преезвонили по тэтому поводу. Скажите я могу забрать деньги а не отремонтированый телефон и как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не можете уже, так как согласились на ремонт, я так понимаю. Нужно было сразу выбирать возврат. Но отказ в подмене незаконен. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
24.03.2016, 12:26
Оценка автора вопроса:
они не спрашивали моего мнения по поводу ремонта вообще просто поставили перед фактом
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Как получить компенсацию за отремонтированный смартфон в магазине Ситилинк?
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - сломанный ASUS смартфон в ремонте уже 2 месяца - стоит ли требовать возврата денег?
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Отказ на замену телефона после гарантийного ремонта - стоит ли обратиться в суд?
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Отказ в гарантийном ремонте - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут