Что делать, если трещина на лобовом стекле не является гарантийным случаем?

Вопрос №10088879 из г. Сыктывкар
опубликован 24.03.2016, 20:55

На лобовом стекле появилась трещина, видимых сколов и повреждений нет. Обратился к дилеру по гарантия. Получил ответ, что это не гарантийный случай. Это решает гарантийный случай или нет и что делать в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

24.03.2016, 21:02

Ваш ответ мне непонятен

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Илья

Автор вопроса

0 отзывов

Юрий Иосифович, уточняю. Мое авто на гарантии. Мастер по гарантии осмотрел авто и дал заключение, что это не гарантийный случай. Если я правильно понимаю, то должна быть проведена экспертиза недостатка. Так вот является ли осмотр мастера по гарантии дилерского центра экспертизой? Правомерны ли его действия в решении гарантийности случая? И каковы действия далее? Спасибо

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если трещина на лобовом стекле не является гарантийным случаем?

Похожие вопросы