Что делать, если трещина на лобовом стекле не является гарантийным случаем?
Вопрос №10088879
из г. Сыктывкар
опубликован 24.03.2016, 20:55
опубликован 24.03.2016, 20:55
На лобовом стекле появилась трещина, видимых сколов и повреждений нет. Обратился к дилеру по гарантия. Получил ответ, что это не гарантийный случай. Это решает гарантийный случай или нет и что делать в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
24.03.2016, 21:02
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юрий Иосифович, уточняю. Мое авто на гарантии. Мастер по гарантии осмотрел авто и дал заключение, что это не гарантийный случай. Если я правильно понимаю, то должна быть проведена экспертиза недостатка. Так вот является ли осмотр мастера по гарантии дилерского центра экспертизой? Правомерны ли его действия в решении гарантийности случая? И каковы действия далее? Спасибо
24.03.2016, 21:11
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену лобового стекла для гарантийного Mercedes Benz с заводским браком?
Гарантийная замена лобового стекла на новом автомобиле - что нужно знать и какие документы предоставить дилеру?
Повреждение лобового стекла при ремонте в сервисном центре - как защитить свои права и получить компенсацию
Трещина на внутренней стороне лобового стекла - можно ли требовать замену по гарантии?
Хрупкое разочарование - муж заменил лобовое стекло с гарантией, но возникла трещина через месяц
Отказ дилера в замене треснувшего стекла на новое - варианты действий через 14 дней после покупки автомобиля
Появилась полоска на лобовом стекле автомобиля, купленного на гарантии в салоне - каковы дальнейшие действия?
Несколько трещин на лобовом стекле в зоне электроподогрева - гарантийный случай или заводской брак?
Автомобиль на гарантии - проблема с АКБ, дилер полагает, что причина в подогреве лобового стекла, требует оплатить диагностику.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут