Проблемы с ремонтом телефона - что делать, если гарантийный срок идет, а устройство все еще не отремонтировано?

Вопрос №12338439 из г. Петрозаводск
опубликован 26.03.2017, 12:47

У меня такая проблема, приобрела телефон в евросеть 15.10.16,в течении гарантийного срока, второй раз сдаю телефон на ремонт, первый ремонт составил с 19.12.16 по 28.12.16,причину не устранили, сдала второй раз 17.02.17,таже неисправность+еще притензии, до настоящего времени телефон не вернули и ничего не сообщается, по поводу ремонта, подскажите, какие мои действия? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

26.03.2017, 12:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Брюханов Юрий Александрович

Юрист из города Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Здравствуйте, Роман. Обращайтесь к продавцу с претензией и требуйте обмен товара на товар надлежащего качества, либо возврата денежных средств.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом телефона - что делать, если гарантийный срок идет, а устройство все еще не отремонтировано?

Похожие вопросы