Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с топленым молоком - продавщица отказывается обменять или вернуть деньги

Вопрос №10115981 из г. Курск
опубликован 27.03.2016, 20:09

Сегодня купила топленое молоко. Срок годности указан до 16.06.2016 г. при вскрытии дома молоко оказалось горьким и свернувшимся. На что продавщица сказала в магазине это не их проблемы. Если б срок годности просрочен был то мы обменяли или вернули деньги. А так нет. и отказалась обменивать или возвращать деньги. Кто прав и как вести себя в дальнейшем?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Продавец не прав.

В любом случае Вам продали некачественный товар, что дает Вам право заявить требование о возврате денег (ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, а также к самому продавцу (администрации магазина) с письменной претензией.

27.03.2016, 20:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

27.03.2016, 20:22
Спросить юриста

Здравствуйте, пишите претензию в магазин и получайте письменный отказ в возврате денег, затем подавайте жалобу в роспотребнадзор. Видимо были нарушены условия хранения либо технология при производстве (например при упаковке)...

27.03.2016, 20:24
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста
Похожие темы:
Сроки годности
Вернуть деньги
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 453 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 845 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 249 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 370 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 695 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться