Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или заменить устройство?
Вопрос №11958025
из г. Саратов
опубликован 04.01.2017, 23:34
опубликован 04.01.2017, 23:34
Меня зовут Руслан. Моя проблема в следующем: купил телефон в марте 2016 года. Через 3 месяца пришел в магазин где покупал, с решением проблемы периодически потери соединения сети - интернета. Сказали поменять в настройках что-то. Выполнил, как и сказали, но через пару дней опять то же самое. Пришёл опять, показал, что таже проблема. Взяли на ремонт, спустя 28-30 дней вернули и в бумагах написали что сделано. Было написано, что вернули к заводским настройкам. Но спустя день, опять то же самое. Как мне вернуть деньги или заменить телефон, так как не дёшево стоит? Гарантия заканчивается в этом году. Потом ничего не поделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи Руслан!
Запутали вы конечно магазин наверное. Нужно писать досудебную претензию и выдвигать свои требования основываясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей. А если они откажут их выполнять, то выходить в суд! Если вам нужна квалифицированная помощь в данном деле, то можете обращаться! Если остались вопросы, пишите!
05.01.2017, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном по гарантии - что делать, если отказываются вернуть деньги?
Проблема с гарантией - телефон сломался дважды, магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Проблемы с новым смартфоном - гарантийный ремонт не помог, желаю заменить на более дорогую модель
Проблемы с телефоном - что делать, если гарантийный ремонт не помогает?
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Проблемы с батареей - кто несет ответственность и возможность замены телефона в случае неудачной починки
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Проблемы с смартфоном - как требовать обмена или возврата денег?
Опыт использования телефона, приобретенного в Связном, - проблемы с удержанием заряда возникли после месяца использования.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут