Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или заменить устройство?
Вопрос №11958025
из г. Саратов
опубликован 04.01.2017, 23:34
опубликован 04.01.2017, 23:34
Меня зовут Руслан. Моя проблема в следующем: купил телефон в марте 2016 года. Через 3 месяца пришел в магазин где покупал, с решением проблемы периодически потери соединения сети - интернета. Сказали поменять в настройках что-то. Выполнил, как и сказали, но через пару дней опять то же самое. Пришёл опять, показал, что таже проблема. Взяли на ремонт, спустя 28-30 дней вернули и в бумагах написали что сделано. Было написано, что вернули к заводским настройкам. Но спустя день, опять то же самое. Как мне вернуть деньги или заменить телефон, так как не дёшево стоит? Гарантия заканчивается в этом году. Потом ничего не поделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи Руслан!
Запутали вы конечно магазин наверное. Нужно писать досудебную претензию и выдвигать свои требования основываясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей. А если они откажут их выполнять, то выходить в суд! Если вам нужна квалифицированная помощь в данном деле, то можете обращаться! Если остались вопросы, пишите!
05.01.2017, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном по гарантии - что делать, если отказываются вернуть деньги?
Проблема с гарантией - телефон сломался дважды, магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Проблемы с новым смартфоном - гарантийный ремонт не помог, желаю заменить на более дорогую модель
Проблемы с телефоном - что делать, если гарантийный ремонт не помогает?
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Проблемы с батареей - кто несет ответственность и возможность замены телефона в случае неудачной починки
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Проблемы с смартфоном - как требовать обмена или возврата денег?
Опыт использования телефона, приобретенного в Связном, - проблемы с удержанием заряда возникли после месяца использования.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут