Проблемы с погашением кредита - что делать, если банк не видит мою оплату?
Вопрос №10131721
из г. Калининград
опубликован 29.03.2016, 09:30
опубликован 29.03.2016, 09:30
У меня заключен кредитный договор с Банком Москвы. В марте этого года у меня образовалась просроченная задолженность по этому договору (должен ежемесячно вносить деньги на счет до 9-го числа, в марте не внес).
Сотрудник банка позвонила мне 17.03 и сообщила мне о задолженности и сумму которую я должен внести с учетом пени. В этот же день я перевел требуемую сумму на счет банка москвы.18.03. я получил смс-сообщение из банка втб 24 о том, что мой договор с банком москвы передан банку втб 24 и что теперь нужно оплачивать кредит на счет банка втб 24. А с 22.03 мне звонят из банка втб 24 каждый день и сообщают что у меня просроченная задолженность по кредитному договору. На мои слова о том, что я погасил эту задолженность 17.03 отвечают, что у них нет информации о состоянии моего счета и они не видят этой оплаты. Разные звонящие сотрудники банка дают разные рекомендации: повторно оплатить эту задолженность, написать заявление/претензию о переводе средств в их банк, ничего не делать все само собой разрешится. Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас есть документ платежный о переводе денег. Обратитесь с претензией к ВТБ-24 и Банку Москвы и приложите копию Вашего платежного документа. Если через личный кабинет в инете переводили, то там тоже можно все распечатать.
29.03.2016, 09:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента
Ошибка в банке - закрыли кредит, но требуют погашение и пеню
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Сбой в программном обеспечении банка - должна ли я оплатить задолженность по кредиту?
Проблема с оформлением и погашением кредита в банке Русский Стандарт - как решить вопрос?
Банк ВТБ 24 требует открытия нового счета для погашения кредита после интеграции с Банком Москвы
«Проблемы с переводом долга - Заявление на возврат денежных средств потеряно, проценты начисляются»
Оплачивая ипотечный кредит, я столкнулся с проблемой - по ошибке деньги зачислили на другой счет и теперь требуют оплаты пени.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут