Как вернуть деньги за телефон после двух ремонтов - порядок действий и куда обратиться?

Вопрос №10134974
29.03.2016, 13:55 • г. Москва

Помогите пожалуйста, я купила телефон два года назад, непрошло и года он сломался, я отнесла его в магазин, его отправили на ремонт и оттуда уже прислали новый, подтвердив дефект телефона. На момент когда мне прислали телефон прошёл положенный год гарантии, новый аппарат через 3 месяца начал глючить, перегреваться, быстро разряжаться, я позвонила на горячую линию магазина где спросила что мне делать, девушка сказала-:к сожалению помочь мы вам не можем так как год гарантии прошёл,не зависимо от того что аппарат пришёл абсолютно новый. Я пошла в ремонт где мне сказали телефон починить можно но не факт что через месяц он снова не сломается. И что дешевле новый купить. В итоге я проходила с ним ещё 3 месяца, когда терпение закончилось я купила себе деловую модель, отходила с ней 6 месяцев и пошла покупать снова телефон, попался хороший продавец который сказал что в течение двух лет я могу обращаться и если докажу что телефон был бракован они вернут деньги. Телефон я купила 11.03.14 отдала на ремонт 09.03.15 телефон былина ремонте 45 дней. Есть ли у меня возможность вернуть деньги за некачественный товар. Какой порядок действий моих? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Вернуть деньги
Год гарантии
Вернуть деньги за некачественный товар

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Мамедов Э.Б. 3.9

29.03.2016, 18:25,

г. Усолье-Сибирское

Вообще можно тел вернуть в течение гарантийного срока, а после делать очень сложно. Поэтому лучше вам нанять хорошего адвоката и он вам поможет вернуть ваши деньги.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59