Продавец сталкивается с проблемами после продажи товара на Авито без заключения договора

Разместила объявление о продаже товара на авито как физ. лицо, на следующий день позвонил покупатель, я ей все рассказала про этот товар как есть объяснила что он б/у пол года, ещё на следующий день она позвонила сказала что купит. Так как оказалось чтоона проживает в той деревне где я работаю, я привезла товар и продала его и продала до начала смены. Приходил покупать совсем другой человек, не тот кто звонил, сказала что она не может яко бы! Через два дня она звонит уже тоже самая что про объявление интересовала и говорит забирайте товар, возвращай деньги. Я отказала, так как за два дня они могли что то сделать с ним. Договора мы не составляли и деньги мы уже потратили на след день, так как договореннлсти что они попользуются и вернут не было. Я тем более просила того кто приходит за товаром сидеть проверять при мне сколько угодно времени, показала ей все, и объяснила. Теперь приходит та что звонила изначально на работу записывает видео специально меня провоцируя на разговор, хотя я её предупреждала что фото и видео съёмка запрещена у нас. Оскорбляет меня, угрожает что я последний день работаю и пишет во все инстанции что я на работе продаю собственный некачественный товар и что я мошенница. Она бросила этот товар у меня на работе и сказала что теперь я ей денег должна! Я возвращать деньги не хочу так как я точно знаю что товар соответствовать моим описанием и то что он б/у было сказано. Товар технически сложный и что они с ним делали я незнаю... Что мне делать? Как их отвязать от работы? Я ни хочу связывать работу с продажей товара на авито. И деньги конечно тоже возвращать не хочу. Спасибо!